Gebruikers van deze betaalpassen hebben niet de mogelijkheid om OVpay uit te zetten. Zelfs het uitzetten van contactloos betalen, als dat mogelijk is, werkt niet voor OVpay.
Zo reis je met OVpay
Haal je contactloze pas uit je portemonnee of gebruik de betaalapp op je telefoon. Zorg voor voldoende saldo op je bankrekening. Check uit met dezelfde pas. Uitstappen betekent uitchecken!
Overstappen met OVpay
Als je wilt overstappen op een bus, trein of tram zónder OVpay kun je beter reizen met OV-chipkaart. Anders betaal je twee keer het basis-/instaptarief. Als straks alle vervoerders in Nederland over zijn gegaan op OVpay, kun je overal reizen met betaalpas.
Is OVpay veilig? OVpay is net zo veilig als pinnen in de winkel. Wij kunnen je bankgegevens niet inzien en de bank kan je reisgegevens niet inzien.
De controleur houdt uw mobiel, wearable of mobiliteitskaart tegen het controleapparaat.Houd uw smartphone, smartwatch of mobiliteitskaart tegen de lezer als u in- en uitcheckt. Ja, gebruik bij het in- en uitchecken altijd hetzelfde betaalmiddel (Apple Pay, Google Pay of mobiliteitskaart).
Wat moet ik doen? Neem de dag na de vergissing contact op met de klantenservice. Houd je bankafschrift waarop de afschrijving staat bij de hand, want daarop staat een referentienummer dat wij nodig hebben voor de verwerking.
Normaal gesproken krijg je het restant meteen weer terug als je uitcheckt. Vergeet je uit te checken, dan betaal je dus de borgsom voor je reis. Als je twaalf keer niet uitcheckt, blokkeert het systeem je OV-chipkaart.
Als u controle krijgt, laat u aan de conducteur de pas zien waarmee u bent ingecheckt. De conducteur kan vervolgens zien waar en wanneer u heeft ingecheckt.
Is er geld van je bankrekening afgeschreven met als kenmerk NLOV en daarna 14 cijfers en letters? Dan is er geld van je rekening afgeschreven door OVpay. Je hebt dan namelijk per ongeluk in- en uitgecheckt met je betaalpas. In veel situaties kan je hiervoor geld terugvragen.
Is OVpay duurder dan betalen met mijn OV-chipkaart? Nee.De prijs is gelijk aan het reizen met uw OV-chipkaart zonder korting of abonnement. Kan ik gebruikmaken van OV-pay als ik een kortingskaart of abonnement heb?
Veelgestelde vragen. Hoeveel kost mijn reis met OVpay? Reizen met OVpay kost hetzelfde als reizen met de OV-chipkaart op vol tarief.
Ja, in- en uitchecken met je contactloze betaalpas of creditcard is goedkoper dan een regulier kaartje kopen bij de buschauffeur. De prijs voor je reis is gelijk aan reizen met je OV-chipkaart zonder korting of abonnement.
Nooit meer de trein missen omdat je geen saldo op je ov-chipkaart hebt staan. Reizigers kunnen vanaf vandaag ook bij de Nederlandse Spoorwegen (NS) in het hele land inchecken met hun bankpas.
Om met OVpay te reizen is geen saldo nodig: reiskosten worden pas in de nacht afgeschreven. Reizigers kunnen betaling omzeilen door de virtuele kaart na het uitchecken te verwijderen. Een normale bankpas wordt geblokkeerd als een afschrijving niet lukt.
Hoeveel kost mijn reis met de betaalpas? Standaard zijn de kosten van je reis gelijk aan het reizen met je OV-chipkaart zonder korting of abonnement.
Met OVpay kun je heel flexibel zelf kiezen hoe je in- en uitcheckt: met je contactloze betaalpas, creditcard of je mobiel. Deze nieuwe manieren zijn straks beschikbaar voor iedereen; of je nu vaak of af en toe met het OV reist, alleen of met je gezin.
De OV-reizen worden de volgende dag in één keer van je rekening afgeschreven. Als de afschrijving niet lukt, omdat er te weinig saldo op je rekening staat, dan word je contactloze betaalpas of creditcard geblokkeerd voor in- en uitchecken bij alle vervoerders in Nederland (dus trein, metro, tram en bus).
Als een conducteur in de bus, tram, metro of trein de kaartjes komt controleren, wordt jouw bankpas gescand. De controleur kan dan alleen zien of en waar je bent ingecheckt. Ook kan de controleur zien wat de recente check-ins of check-uit zijn. Ze zien geen verdere gegevens van je betaalpas of creditcard.
Vanaf 31 januari kunnen treinreizigers die vol tarief tweede klas reizen - naast de OV-chipkaart – bij NS ook in- en uitchecken met de contactloze betaalpas, creditcard of mobiel.
Als je met de trein reist moet er minimaal € 20,- op je kaart staan als je incheckt. Als je met de bus reist moet er minimaal €4,- op je kaart staan.
Die verbiedt dat bedrijven de bij andere bedrijven gemaakte transacties mogen inzien. Via de PDA is het voor conducteurs mogelijk om de naam, geboortedatum, type abonnement, saldo en laatste tien transacties van de kaarthouder te bekijken, ongeacht of die in de tram, trein, metro of bus plaatsvond.
We rekenen dan een correctietarief in verschillende situaties: Vergeten in of uit te checken: € 20. Vergeten in of uit te checken met kortingsabonnement: € 12 (€20 x 0,6) Ongeldig vervoersbewijs (niet ingecheckt): € 50.
Als je een persoonlijke ov-chipkaart hebt, kun je bij een kaartautomaat je reisoverzicht zien. Zo kun je controleren of je in- en uitgecheckt ben, en hoeveel je reis gekost heeft.
Ga naar uitcheckgemist.nl en meld je aan met je OV-chipkaartnummer. Vul ook je geboortedatum in als je een persoonlijke OV-chipkaart hebt. De website toont alle ritten zonder uitcheck.
Nog makkelijker is de OVpay app. Hierin zie je namelijk alle reizen die je het gemaakt en kan je eenvoudig je geld terugvragen bij een gemiste uitcheck. Ook kan je direct zien of je in- of uitgecheckt bent.