Als de schuldeiser niet aan zijn verplichtingen heeft voldaan, kan de schuldenaar de factuur betwisten. Als de schuldeiser niet heeft voldaan aan de voorwaarden die in de overeenkomst zijn opgenomen, kan de schuldenaar dit als verweer gebruiken.
Wanneer u niet akkoord gaat met het gefactureerde bedrag, is het in uw belang om de factuur per aangetekend schrijven te betwisten. Bij de betaling is een onderscheid te maken tussen het niet-betwiste gedeelte en het betwiste gedeelte. De redenen van betwisting moeten voldoende gegrond en gemotiveerd zijn.
De wet voorziet geen termijn om facturen te protesteren. Een onderneming is verplicht om onmiddellijk na ontvangst een betwiste factuur formeel te protesteren, bij gebreke waaraan tegen haar een vermoeden van aanvaarding kan worden ingeroepen.
Degene die de factuur heeft verzonden, heeft recht op betaling. U bent verplicht een factuur te betalen . Tenzij er een alternatieve betalingsdatum is overeengekomen , hebben klanten 30 dagen de tijd om een factuur te betalen.
Betaal het deel van de rekening waar u het wel mee eens bent. Stuur het incassobureau of bedrijf onze voorbeeldbrief waarin u uitlegt waarom de rekening niet klopt. Zeg dat u een schriftelijk bewijs wil waaruit blijkt dat u moet betalen. En dat het incassobureau of het bedrijf anders moet stoppen met brieven sturen.
Je betwist de factuur best schriftelijk en gemotiveerd, bij voorkeur met een aangetekende brief, zodat je later bewijs hebt dat je dit gedaan hebt en dat je boodschap is aangekomen. Je kan de factuur uiteraard eerst telefonisch bespreken, maar je bevestigt het gesprek dan best schriftelijk (en gemotiveerd).
Als er een factuurgeschil ontstaat, blijf dan kalm en probeer het in der minne op te lossen. Lukt dat niet, vraag dan professioneel advies aan een advocaat die gespecialiseerd is in factuurgeschilrecht .
De beste manier om een factuur af te wijzen is via een afwijzingsbrief die de volgende informatie moet bevatten: De datum en het nummer van de afgewezen factuur. Een uitleg waarom de factuur werd afgewezen.
De wet is heel duidelijk over de betalingstermijn van facturen: Spreekt je niets af, dan moet de factuur binnen 30 dagen betaald zijn. In een overeenkomst mag je een termijn van maximaal 60 dagen afspreken. Je kunt een kortere betaaltermijn afspreken, maar de wet stelt grenzen aan langere betaaltermijnen.
Facturen moeten altijd de factuurdatum en de vervaldatum bevatten. Door een vervaldatum in te stellen, moedigt u de klant aan om u binnen een bepaald tijdsbestek te betalen. De algemene regel is 30 dagen vanaf de factuurdatum .
Om een factuur succesvol te protesteren is het belangrijk de betwisting steeds schriftelijk, gemotiveerd en binnen een redelijke termijn te doen. In de praktijk komt het vaak voor dat een factuur mondeling wordt betwist en er dus geen bewijs is van betwisting.
Om een betwiste factuur op te lossen, communiceert u eerst met de leverancier om de zorgen te begrijpen.Bekijk vervolgens de ondersteunende documenten, onderhandel over een oplossing en lever indien nodig bewijs . Zorg er na de oplossing voor dat er een herziene factuur wordt uitgegeven en betaal onmiddellijk het overeengekomen bedrag om goede relaties te behouden.
De wettelijke betalingstermijn van een factuur is standaard vastgelegd op 30 dagen. Toch kunnen klanten en bedrijven onderling afspreken om te kiezen voor een langere of kortere betalingstermijn, dit dient te gebeuren in het contract of de algemene voorwaarden. De maximale betalingstermijn bedraagt 60 dagen.
Er is geen wettelijk vastgestelde periode waarin een factuur ter discussie kan staan , maar alle betrokken bedrijven moeten alle redelijke stappen ondernemen om het geschil zo snel mogelijk op te lossen.
Hierbij geeft de klant aan een 'goede' reden te hebben om de openstaande factuur niet te betalen. Een betwisting kan diverse redenen hebben. Zo kan het zijn dat er niet is voldaan aan de overeenkomst, er niet volgens afspraak is geleverd of een beding in de algemene voorwaarden niet is nagekomen.
Een factuur is geen juridisch bindende overeenkomst, maar dient wel als registratie van een transactie. Het is het bewijs dat een product is geleverd of een dienst is verleend en dat er als tegenprestatie een bedrag moet worden betaald.
Het afboeken van onbetaalde facturen wordt crediteren genoemd. Aangezien je niet zomaar de oninbare factuur mag verwijderen uit je administratie, kun je hiervoor een creditnota aanmaken. Deze factuur heeft dezelfde eisen en opmaak als elke andere factuur, met als verschil dat de bedragen negatief zijn.
De normale betalingstermijn voor zelfstandigen of ondernemingen bedraagt 30 dagen, te rekenen vanaf de ontvangstdatum van de factuur. Uiteraard kunt u in onderling overleg een andere termijn bespreken. Facturen gericht aan particulieren moeten binnen een 'redelijke termijn' betaald worden.
Een factuur verjaart: 5 jaar nadat de voorgeschreven betalingstermijn voorbij is als u aan zakelijke klanten verkoopt. 2 jaar nadat de betalingstermijn voorbij is als u producten aan particulieren verkoopt. 5 jaar nadat de betalingstermijn voorbij is als u diensten en reizen aan particulieren verkoopt.
Je kunt een factuur weigeren als je het niet eens bent met de inhoud of de hoeveelheid van de factuur. Het is belangrijk om de redenen waarom je de factuur weigert duidelijk te communiceren aan de leverancier of verkoper.
Een incassobureau inhuren
Als alles mislukt, kan een incassobureau uw schuld voor u innen. Het inhuren van een incassobureau is vaak de laatste halte voor een rechtszaak voor bedrijven die een onbetaalde factuur moeten vereffenen. Deze bureaus zijn gespecialiseerd in het innen van betalingen die meer dan 90 dagen te laat zijn.
En wat doet u als een factuur niet betaald wordt? De wettelijke betalingstermijn voor facturen aan zakelijke klanten en overheden bedraagt 30 dagen als u vooraf geen andere betaaltermijn bent overeengekomen met uw klant. Voor consumenten geldt geen wettelijke betalingstermijn.
Klanten kunnen ervoor kiezen om facturen van een bedrijf of serviceprovider om verschillende redenen te betwisten , waaronder de volgende soorten betwiste facturen: Geschillen over de kwaliteit van de service of goederen. Geschillen over administratieve fouten. Geschillen over dubbele facturen.
Bent u niet tevreden over een product of dienst of klopt de rekening niet? Dan kunt u een deel van de rekening niet betalen, totdat uw klacht is opgelost. Laat de ondernemer schriftelijk weten waarom u een deel niet betaalt. Betaal het deel van de rekening waarmee u het wel eens bent.
Klanten zouden idealiter hun geschil zo snel mogelijk moeten melden. Het is gebruikelijk dat dit binnen 30 dagen na ontvangst gebeurt, hoewel er geen wettelijk vastgestelde tijdslimiet is. Dit moet schriftelijk worden gedaan door middel van een formele geschillenbrief, hoewel het ook gebruikelijk is dat dit als e-mail wordt verzonden .