Ja, als bestaande klant kun je korting krijgen bij Ziggo, vaak door te verlengen, upgraden of door gebruik te maken van extra's. Denk hierbij aan 6 maanden korting bij een pakketupgrade, 5% Kijkvoordeel op streamingdiensten (HBO Max, SkyShowtime), gratis Ziggo Priority-extra's, en Vodafone-klantvoordelen. Ziggo +3
Bestaande Ziggo-klanten krijgen korting door in te loggen op Mijn Ziggo en onder "Mijn abonnement" naar "Wijzig uw huidige pakket" te gaan, waar specifieke verlengaanbiedingen (zoals tot 3 maanden korting bij verlenging) en voordelen zoals 5% kijkvoordeel op streamingdiensten te vinden zijn; er zijn ook externe aanbieders die tot wel 60% korting beloven, maar check altijd de officiële Ziggo-pagina's voor de meest actuele deals.
Om Ziggo goedkoper te maken, kun je als nieuwe klant profiteren van hoge welkomstkortingen (soms 50% voor 9-12 maanden) en gratis installatie, terwijl bestaande klanten het beste kunnen bellen en dreigen met overstappen om een aanbieding te krijgen, of door hun contract te vergelijken via Mijn Ziggo. Overweeg een 1-jarig contract voor maximale flexibiliteit, let op acties via partners zoals MeerMetZiggo.
Hoe kan ik mijn abonnement inzien en aanpassen? Om dit te doen log in je in bij 'Mijn Ziggo'. Je kunt bijvoorbeeld je internetsnelheid veranderen of je zenderpakket aanpassen. Wanneer je een jaarabonnement hebt maar je vindt de internetsnelheid te hoog, kun je dit pas na een jaar veranderen naar een lagere snelheid.
Klanten lopen weg bij Ziggo door concurrentie van goedkopere glasvezelproviders, prijzen die stijgen door inflatiecorrecties, en relatief hoge abonnementskosten waardoor klanten overstappen voor een betere prijs-kwaliteitverhouding, vooral omdat de voordelen van het coaxnetwerk minder aantrekkelijk worden voor veel consumenten die alleen basisdiensten gebruiken. Storingen en verouderde kabels kunnen ook bijdragen aan ontevredenheid.
Verlengen kan al wanneer je contract binnen 3 maanden afloopt. Bel ons even op 088 - 121 28 12 (normaal tarief), we helpen je graag verder. We zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag tussen 08.00 en 20.00 uur en zaterdag van 09.00 en 18.00 uur.
KPN is de grootste provider voor internet (breedband) in Nederland en heeft Ziggo ingehaald, voornamelijk door de snelle groei van glasvezel, terwijl Ziggo klanten verliest. Bij televisie (TV) is Ziggo echter nog steeds de marktleider met een groter marktaandeel dan KPN, ondanks dat beide partijen hier klanten zien dalen.
Op dit moment is Ziggo vaak net iets goedkoper dan KPN, vooral voor nieuwe klanten, met lagere instapprijzen voor internet en TV en voordeel bij combinatie met Vodafone mobiel; KPN kan voordeliger zijn bij een volledig KPN-familiepakket (glasvezel), maar de keuze hangt af van acties, je postcode, en of je pakket met of zonder mobiel is.
Wij berekenen een afkoopsom voor je en deze vind je op jouw eindafrekening. Als je het abonnement wil beëindigen in de minimum-abonnementsduur, dan betaal je in een keer 50% van het resterende bedrag tot aan het einde van de minimum-abonnementsduur. Neem voor informatie hierover contact op met onze Klantenservice.
We bekijken elk jaar of we deze gestegen kosten in onze prijzen doorvoeren. Dat noemen we inflatiecorrectie. Voor zo'n wijziging gebruiken we het CBS-inflatiepercentage over het vorige jaar. Als je abonnementsprijs dit jaar wijzigt, dan ontvang je hierover een e-mail, brief of melding op je factuur.
Bij een storing die langer duurt dan 12 uur heb je recht op compensatie. De compensatie is wettelijk vastgesteld op 1/30e van het maandelijkse abonnementbedrag per dag. Is het probleem binnen 12 uur opgelost? Dan kun je geen vergoeding aanvragen.
Als klant van Ziggo en Vodafone krijg je elke maand tot € 7,50 korting.
Als Ziggo internet klant profiteer je ook van Volop extra voordelen, zoals:
Om Ziggo goedkoper te maken, kun je als nieuwe klant profiteren van hoge welkomstkortingen (soms 50% voor 9-12 maanden) en gratis installatie, terwijl bestaande klanten het beste kunnen bellen en dreigen met overstappen om een aanbieding te krijgen, of door hun contract te vergelijken via Mijn Ziggo. Overweeg een 1-jarig contract voor maximale flexibiliteit, let op acties via partners zoals MeerMetZiggo.
Het einde van het klantverlies is nog niet in zicht: in de afgelopen periode verloor Ziggo gemiddeld minimaal 10.000 klanten per maand. Maandelijks scheelt dat 7 miljoen in omzet.
Verhuist je Ziggo abonnement niet met je mee? Dan kan je gemakkelijk opzeggen via het opzegformulier. Heb je toch een vraag? Bel gratis via 1200 (vanaf je vaste telefoonaansluiting van Ziggo) of 0900 - 1884 (normaal tarief).
in je Community account, ga naar: mijn profiel - persoonlijke informatie (privé). Als het is bewaard staat dit in de bevestiging van de overeenkomst. Als je al klant bent voor de naam Ziggo werdt is dat ruim 15 jaar.
Meestal is dit 1 maand, dat ligt aan je abonnement. Heb je een lopend contract? In Mijn Ziggo vind je de einddatum van je contract. Na je opzegtermijn kun je maandelijks je abonnement aanpassen of opzeggen.
Klanten lopen weg bij KPN vanwege concurrentie met betere aanbiedingen (vooral glasvezel en lagere prijzen), ontevredenheid over prijsverhogingen, het gevoel dat vaste klanten worden benadeeld ten opzichte van nieuwe klanten, en soms technische problemen zoals storingen of ontevredenheid over nieuwe apparatuur (TV+ Box). De toenemende concurrentie, met name door de uitrol van glasvezel, dwingt KPN tot het aanpassen van haar strategie om klanten te behouden.
Het goedkoopste alternatief voor Ziggo: Youfone en Odido
Het goedkoopste alternatief voor Ziggo is Youfone of Odido. Momenteel komt Youfone het vaakst naar voren als goedkoopste internetprovider in onze vergelijker. Wil je op de langere termijn het goedkoopste alternatief voor Ziggo, dan ben je bij Odido het beste uit.
Verschillen KPN en Ziggo
Ziggo doet het met een 7,4 voor televisiekwaliteit beter dan KPN met een 6,8. Bij Ziggo melden klanten minder storingen dan bij KPN: 19% bij Ziggo, 24% bij KPN. Het oordeel voor vaste telefonie is bij beide providers erg goed. Ziggo krijgt een 8,3, KPN een 8,5.
Klanten lopen weg bij Ziggo door concurrentie van goedkopere glasvezelproviders, prijzen die stijgen door inflatiecorrecties, en relatief hoge abonnementskosten waardoor klanten overstappen voor een betere prijs-kwaliteitverhouding, vooral omdat de voordelen van het coaxnetwerk minder aantrekkelijk worden voor veel consumenten die alleen basisdiensten gebruiken. Storingen en verouderde kabels kunnen ook bijdragen aan ontevredenheid.
Wie is goedkoper: KPN of Ziggo? Ziggo is voor nieuwe klanten in de meeste gevallen goedkoper dan KPN. Het voordeel is het grootst bij een 2 jaar abonnement voor internet & tv.
Ziggo komt als één na duurste provider met een prijs van 60 euro uit het onderzoek. Caiway is met 70 euro per maand het duurst.