In principe kan iedere medewerker vertrouwenspersoon zijn. Minimaal MBO+ niveau wordt aangeraden.
Niet iedereen komt in aanmerking om vertrouwenspersoon te zijn: hoewel dit zowel een werknemer als een externe persoon mag zijn (afhankelijk van de grootte van de onderneming), zijn een aantal hoedanigheden onverenigbaar met de rol van een neutrale, onafhankelijke vertrouwenspersoon.
Om vertrouwenspersoon te worden, is opleiding tot vertrouwenspersoon nodig. Deze duurt drie tot vijf dagen. Tijdens deze opleiding leer je onder andere ongewenste omgangsvormen herkennen, wat de taken van een vertrouwenspersoon zijn en juridische aspecten en trajecten die je een werknemer kan bieden.
De opleiding
Het Landelijk Instituut Vertrouwenspersonen (LIVP) leidt mensen op tot professionele begeleiders in de functie van vertrouwenspersoon ongewenste omgangsvormen en integriteit.
De volgende personen kunnen wél vertrouwenspersoon worden: een personeelslid van de werkgever. een extern persoon, geen personeelslid van de werkgever. (Let op: wanneer je als werkgever meer dan 20 werknemers te werk stelt, dan moet er minstens één vertrouwenspersoon intern aangesteld zijn)
Alle werknemersvertegenwoordigers van het Comité dienen akkoord te gaan met de aanstelling van de vertrouwenspersoon. Indien er geen akkoord wordt bereikt, moet de werkgever het advies van de inspectie van het Toezicht op het Welzijn op het Werk vragen alvorens een beslissing te nemen.
Als bij een arbeidsconflict ongewenste omgangsvormen een rol spelen, zal HR de medewerker erop wijzen dat hij de vertrouwenspersoon voor het bejegeningsaspect kan inschakelen. HR kan de rol van gespreksleider vervullen wanneer medewerker ongewenste omgangsvormen ervaart bij zijn leidinggevende.
De tarieven van vertrouwenspersonen kunnen variëren, maar een marktconform tarief voor een gecertificeerde professional ligt vaak tussen €100 en €150 per uur. Dit kan echter variëren afhankelijk van bovengenoemde factoren.
Wat mag een vertrouwenspersoon niet doen? De vertrouwenspersoon mag geen acties ondernemen voor jou, zonder het met jou afgesproken te hebben.Ook mag de vertrouwenspersoon geen informatie van jou delen met anderen. De vertrouwenspersoon heeft namelijk een geheimhoudingsplicht.
De opleiding kost € 2.200,- (btw-vrij) en is inclusief materiaal en catering. Je kan je tot 14 dagen na aanmelding kosteloos afmelden voor de opleiding. Het startniveau voor de opleiding tot vertrouwenspersoon is MBO+/HBO.
Het salaris van een vertrouwenspersoon ZZP. Als zzp'er vertrouwenspersoon kun je een salaris verdienen tussen de €3.000 en €4.000 bruto per maand‚ afhankelijk van je ervaring‚ opleiding en verantwoordelijkheden.
Vanaf 1 januari 2024 is het voor organisaties met meer dan tien werknemers verplicht om een externe vertrouwenspersoon aan te stellen. Deze wetgeving is ingevoerd om het psychosociaal welzijn van werknemers te beschermen en ongewenst gedrag op de werkvloer te voorkomen.
Verwijdering uit de functie
De werkgever kan de vertrouwenspersoon uit zijn functie verwijderen wanneer hij hiertoe het voorafgaand akkoord van alle werknemersvertegenwoordigers in het Comité bekomt.
Een vertrouwenspersoon zorg ondersteunt uw cliënten, patiënten of bewoners van uw zorginstelling bij klachten, problemen of onvrede over de zorg. Een vertrouwenspersoon zorg is onafhankelijk van uw organisatie en heeft een geheimhoudingsplicht.
Een vertrouwenspersoon heeft ontslagbescherming als u dat heeft opgenomen in uw beleid. Het gaat dan om bescherming tegen ontslag vanwege zijn functie als vertrouwenspersoon. Functioneert de vertrouwenspersoon in zijn eigen functie niet, of zijn er andere bezwaren, dan kan er uiteraard wel ontslag volgen.
De tijd die een medewerker nodig heeft om invulling te kunnen geven aan de rol van interne vertrouwenspersoon en dus vrijgesteld is van zijn/haar eigen werkzaamheden is gemiddeld tussen de 2 en 8 uur per week.
Nee, er is geen wettelijke verplichting voor organisaties om een vertrouwenspersoon aan te stellen.
Let wel: hij of zij mag niet tot het leidinggevend personeel behoren – als werkgever ben je dus ook uitgesloten. Vallen verder uit de boot: de arbeidsarts, vakbondsafgevaardigden en wie een zitje heeft in de ondernemingsraad of het comité (CPBW).
Een vertrouwenspersoon gaat altijd vertrouwelijk om met de informatie van werknemers. Er is een geheimhoudingsplicht.
Hoewel de tarieven kunnen variëren, ligt het gemiddelde uurtarief van een vertrouwenspersoon doorgaans tussen de €75 en €150 per uur. Voor een meer ervaren vertrouwenspersoon of specialist kunnen de tarieven oplopen tot €200 per uur of meer.
het geven van voorlichting over de aanpak van ongewenst gedrag; het adviseren en ondersteunen van leidinggevenden en management bij het voorkomen van ongewenst gedrag; het registreren van gevallen van ongewenst gedrag; een vertrouwenspersoon gaat altijd vertrouwelijk om met de informatie van werknemers.
We hebben het al een paar keer genoemd, maar je kunt in principe op twee verschillende plekken werken voor dit beroep: binnen een bedrijf of voor jeugdzorg. Elk bedrijf kan een externe vertrouwenspersoon inhuren of de rol intern toewijzen aan een geschikte werknemer die hiervoor training heeft gevolgd.
Zo is het belangrijk dat een vertrouwenspersoon goed kan luisteren, deskundig en onafhankelijk is, empathisch, niet-oordelend, oplossingen kan aandragen, vertrouwelijk met het verhaal van de cliënt omgaat, geheimhouding toepast, begrip toont en de cliënt kan aanmoedigen en tenslotte de regie bij de cliënt laat.
U mag de leidinggevende en HR-medewerkers informeren, maar er geldt wel een geheimhoudingsplicht. U dient hen hierop te wijzen. De gegevens mogen voor geen andere doel worden gebruikt dan waarvoor ze verkregen zijn, namelijk de correcte afwikkeling van het loonbeslag.
De inspectiedienst SZW zegt hierover: “De HR-adviseur, leidinggevende, directeur, bedrijfsarts of een lid van de ondernemingsraad kan geen vertrouwenspersoon zijn, omdat een vertrouwenspersoon onafhankelijk dient te zijn.