Het bedrijf heeft kantoren in Nederland (Assen en Amsterdam), Duitsland (Berlijn), Frankrijk (Parijs), Engeland, Italië en Spanje.
Wil je iets verkopen op Catawiki? Een account en het aanbieden van een object is gratis, maar je betaalt wel 12,5% veilingkosten op het winnende bod wanneer jouw kavel wordt verkocht.
De koper betaalt de verzendkosten voor elk kavel gekocht op Catawiki. Zodra iemand jouw kavel heeft gewonnen in de veiling, is het aan de koper om het object inclusief de verzendkosten hiervoor te betalen. Het is echter aan jou als verkoper om te berekenen en bepalen hoeveel die verzendkosten dan bedragen.
Je kan ons per e-mail, telefonisch en via live chat bereiken. onderwerpen die je kan tegenkomen als je ons platform gebruikt. Om je zo goed en snel mogelijk te helpen heeft elke e-mail die wij ontvangen een speciale filter, waardoor de vraag naar de juiste plek wordt geleid.
Catawiki hanteert een veilige betaalmethode. We vragen alle kopers hun betaling binnen 3 werkdagen na het winnen van de veiling te voldoen. Je hoeft een kavel nooit op te sturen voordat de betaling van de koper is ontvangen.
Als de koper niet binnen de periode van 3 dagen betaalt, zullen we meerdere betalingsherinneringen sturen via e-mail. Als we de betaling nog steeds niet hebben ontvangen, wordt de koper geblokkeerd om verdere biedingen op Catawiki te plaatsen en wordt de verkoop vervolgens geannuleerd.
Het is mogelijk om te betalen met een creditcard (Visa, MasterCard, American Express), via een overboeking of via een van de volgende online betaalmethoden: iDEAL, Bancontact, Giropay, SOFORT, EPS, Multibanco, Przelewy24.
Verzendprofielen helpen je om nauwkeurige verzendkosten in rekening te brengen via productgebaseerde verzendregels. Je kunt verzendprofielen gebruiken om verzendkosten voor specifieke producten in te stellen en verschillende bedragen in rekening te brengen op basis van de bestemming van de producten.
René Schoenmakers, in 2008 oprichter van het internationale veilingplatform Catawiki, begint met twee compagnons een boekingssite voor speciale overnachtingen. Eerst met verblijven in Nederland en België, daarna Duitsland en Frankrijk.
Iedereen kan zich aanmelden en verkopen op Catawiki.
De veilingkosten betaalt u aan de verkoper.
Kan ik een minimumprijs instellen? Voor objecten met een minimale verwachte opbrengst van € 200 kan een minimumprijs worden ingesteld. Dit is een verborgen prijs waarvoor een verkoper bereid is zijn kavel te verkopen. Deze prijs wordt in overleg met de experts bepaald.
Als een kavel tijdens een veiling op basis van 'no reserve' wordt verkocht dan betekent dit dat er geen minimumprijs is. Dit in tegenstelling tot een veiling waarbij er een minimumprijs of reserve geldt. Wanneer er een minimumprijs geldt, dan gaat de koop pas door op het moment dat deze prijs (of meer) wordt geboden.
Automatisch bod
As je een automatisch bod plaatst dan geef je aan hoeveel je bereid bent te betalen, en wij verhogen het bod steeds met het minimumbedrag op het moment dat je wordt overboden, tot aan het moment dat jouw maximum is bereikt.
Het gewicht van de bestelling in combinatie met de grootte en het gewicht van de doos waarin de bestelling zal worden geplaatst, bepalen de verzendkosten voor jouw kopers bij het afrekenen. Etsy biedt een aantal standaard doosformaten.
Registreren als verkoper is makkelijk en gratis. Zodra je een account hebt, kun je zoveel objecten van premiumkwaliteit aanbieden als je wilt.
Waarom kan ik niet meer bieden via mijn account? Als u geen bod kunt uitbrengen, is uw account mogelijk geblokkeerd vanwege uitstaande betalingen. Dit kan gebeuren als u niet binnen het vastgestelde tijdsbestek betaalt voor een kavel dat u heeft gewonnen.
Een veilingchant, vooral bekend in de Verenigde Staten en Canada, is het ritmisch gesproken taaltje (chant) van een veilingmeester nadat, tijdens een veiling bij opbod, het bieden op een kavel is begonnen. Met zijn chant wil hij de gang erin houden en biedingen uitlokken.
Kan je een bod terugtrekken? Mocht je als gebruiker van Catawiki per ongeluk een bod uit hebben gebracht en wil je deze terugtrekken, dan is er slecht nieuws: dit kan niet. Elk bod is namelijk een rechtsgeldig bod en dat blijft geldig tot er een hoger bod op de kavel wordt uitgebracht.
De veilingkosten die bovenop het geboden bedrag komen zijn voor marge en btw-goederen verschillend. Bij marge-goederen is dit 21% inclusief btw en voor btw-goederen 17% exclusief btw. Voor btw-goederen wordt er altijd bij elke veiling 21% btw in meerdering gebracht.
Levering binnen de EU duurt meestal 5 tot 7 werkdagen. Houd er rekening mee dat de levertijd afhankelijk is van het door de verkoper gekozen verzendbedrijf.
De meeste veilingsites berekenen commissie. Catawiki bijvoorbeeld vraagt per aangeboden object 21,5% commissie: verkopers betalen 12,5%, kopers 9%. Dat is in de meeste gevallen (veel) meer dan bij sites als eBay en Marktplaats, maar beduidend minder dan bij veilinghuizen als Christie's en Sotheby's.