De wettelijke garantie betekent dat u altijd recht heeft op een goed product. Als een product niet deugt, heeft u recht op gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van uw geld. Er is geen wettelijke garantietermijn in Nederland. Dit is omdat het ene product langer mee gaat dan het andere.
Autobedrijven die bij BOVAG zijn aangesloten, kunnen 12 maanden garantie aanbieden op de occasions die ze verkopen.Ze zijn dit echter niet verplicht. BOVAG Garantie heeft een duur van 12 maanden en dekt gebreken die binnen de garantieperiode zijn ontstaan of die niet zichtbaar waren bij aankoop.
De garantietermijn van 2 jaar wordt opgeschort gedurende de herstellings- of vervangingsperiode. U geniet niet van een nieuwe garantietermijn van 2 jaar, maar de reeds begonnen termijn loopt verder vanaf het moment van de vervanging of de beëindiging van de herstelling.
De verkoper moet zich aan deze afspraak houden. Fabrikanten zijn niet verplicht om fabrieksgarantie te geven: dit is een extra service. De fabrieksgarantie verandert niets aan uw recht op wettelijke garantie.
Wat veel autohandelaren vergeten is dat consumenten geen afstand kunnen doen van wettelijke garantie (non-conformiteit). Dus ook als een consument een auto zonder garantie heeft gekocht heeft de consument altijd recht op de wettelijke garantie. De wettelijke regeling van de non-conformiteit mag niet worden uitgesloten.
Jij hebt namelijk recht op een deugdelijk product. Dat houdt in dat de verkoper verantwoordelijk is voor de reparatie of vervanging van de auto. In veel gevallen heb je zelfs recht op een volledige ontbinding van de koop. De auto voldoet namelijk niet aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.
Sinds april van dit jaar (2022) is de wettelijke garantie verlengd van 6 naar 12 maanden. De wettelijke garantie bestaat zodat jij, wanneer je een auto koopt, er vanuit mag gaan dat je normaal en veilig de weg op kan. Wanneer dit niet kan, spreken we ook wel van non-conformiteit.
Er is geen wettelijke garantietermijn in Nederland. Dit is omdat het ene product langer mee gaat dan het andere. Is het probleem met het product uw schuld? Dan heeft u geen recht op gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van uw geld.
Ja.De wettelijke garantie is een wettelijk recht.U hebt er dus recht op, zelfs als dat niet in de algemene voorwaarden staat. Bovendien moet de verkoper u wijzen op de wettelijke garantie van 2 jaar; indien hij dat niet doet, pleegt hij een inbreuk op zijn informatieplicht.
Garantie na reparatie
Op een reparatie aan je auto, uitgevoerd door een BOVAG-erkend bedrijf, heb je bijvoorbeeld 1 jaar garantie. Blijkt de reparatie niet goed uitgevoerd, dan kun je binnen die termijn van 1 jaar een beroep op de garantie doen. Het moet dan wel gaan om hetzelfde defect.
Stuur een ingebrekestelling naar de verkoper
Dan kunt u de verkoper 'in gebreke stellen'. Dit betekent dat u hem een laatste kans geeft om uw product te repareren of te vervangen. Gebruik hiervoor onze voorbeeldbrief in gebreke stellen ondeugdelijk product. Soms is een ingebrekestelling niet nodig.
De nieuwe wet is beter voor de consument...
“Dit is een enorme geruststelling en versterking voor de consument.” Vanaf 1 juni 2022 krijg je op alle goederen dus de volledige garantietermijn van 2 jaar.
De retailer is verantwoordelijk voor het oplossen van problemen met defecte goederen, zelfs als ze onder de garantie van de fabrikant vallen . Hoe lang heb ik om een claim in te dienen voor defecte goederen?
Zolang u mag verwachten. De 'wettelijke garantie' heeft geen vaste termijn. Ook staat er niet in de wet per product hoe lang het mee moet gaan. De wet zegt alleen dat een product zo lang mee moet gaan als u ervan mag verwachten.
wettelijke garantie opgeschort tijdens de periode van de herstelling. Na de herstelling begint de wettelijke garantietermijn dan weer te lopen tot het einde van de garantieperiode van twee jaar. Voor de wisselstukken die u gebruikt, geldt dezelfde garantieperiode als voor het herstelde goed.
Gebreken binnen 6 maanden
Je hebt altijd een bepaalde vorm van garantie, wanneer je iets koopt van een bedrijf (straks meer over de aanschaf bij een particulier). De wet gaat er vanuit dat gebreken die binnen 6 maanden ontstaan, al aanwezig waren tijdens de aanschaf.
Omdat fabrikanten doorgaans één jaar garantie op goederen geven, zullen retailers u doorgaans in hun richting duwen als het product binnen het eerste jaar kapotgaat. SOGA biedt echter dekking voor gekochte goederen tot zes jaar lang – in Engeland en Wales. Dit betekent dat als een tv na 13 maanden kapotgaat, u nog steeds rechten hebt.
Rechten bij een koopovereenkomst
een product zonder beschadigingen; een compleet product; een product dat over de kwaliteiten beschikt die de verkoper heeft aangegeven; vermelding door de verkoper van bijkomende kosten, zoals bezorgkosten of installatiekosten.
Een professionele autohandelaar is verplicht om 2 jaar wettelijke garantie te geven op een nieuwe auto. Koopt u een tweedehandsauto bij een professional, dan heeft u in principe recht op 2 jaar wettelijke garantie. MAAR omdat het een occasion betreft mag de verkoper deze wettelijke garantie verkorten naar 1 jaar.
Bij commerciële garantie moet u een garantiebewijs geven dat consumenten kunnen bewaren of opslaan. Dit is verplicht sinds 27 april 2022. Hierin moet duidelijk staan: welke rechten consumenten hebben en wat ze van u mogen vragen.
Veel garanties voor gewone huishoudelijke artikelen dekken het product bijvoorbeeld slechts tot een jaar vanaf de aankoopdatum . Over het algemeen zijn ze alleen gedekt als het product problemen heeft vanwege defecte onderdelen of vakmanschap. Als gevolg van deze beperkte fabrieksgaranties bieden veel leveranciers uitgebreide garanties.
Als consument heb je recht op een goed (deugdelijk) product. Dat betekent dat je recht hebt op een product dat voldoet aan wat je ervan mag verwachten. Een verkoper kan je ook extra garantie geven. Of hij kan voorstellen dat je extra garantie koopt.
Veel consumenten denken dat zij volgens de wet standaard recht hebben op 2 jaar garantie. In sommige Europese landen is de wettelijke garantie beperkt tot 2 jaar. Maar in Nederland is dat niet zo. In Nederland is de termijn in ieder geval minimaal 2 jaar.
BOVAG Garantie hoeft bij een auto niet verplicht te worden verstrekt. Mag ik garantie uitsluiten? Ja, bij gebruikte auto's mag je afzien van het geven van BOVAG Garantie.
Als u een tweedehands auto koopt bij een garage, heeft u automatisch wettelijke garantie. Dat betekent dat u recht heeft op een goed product. U moet de auto normaal kunnen gebruiken.