Geen extra kosten voor klantenserviceBedrijven mogen sinds 2017 geen extra kosten (meer) rekenen voor bellen naar een klantenservice. De beller betaalt dus alleen het normale beltarief.
het informatietarief per minuut of per gesprek. dat de beller gebruikelijke belkosten betaalt. het maximumtarief als het gaat om een 0900-of een 18xy-nummer met een informatietarief van meer dan 15 cent per minuut.
De kosten van een 0900 nummer zijn aan regels gebonden. Gebruikt een organisatie het 0900-nummer als helpdesk voor bestaande klanten, dan mag je hiervoor geen tarief rekenen. Gebruik je het nummer voor nieuwe klanten, dan geldt een maximum tarief van € 1,40 per gesprek of € 0,90 per minuut.
Onbeperkt bellen is inclusief het bellen naar gratis nummers (0800, 088) of telefoonnummers voor persoonlijke diensten (084 en 087). Onbeperkt bellen is exclusief bellen naar betaalde informatienummers (090x, 18xy), bij deze nummers komen er extra kosten die bij de betreffende dienst genoemd worden.
Voor het bellen naar een 0900 nummer betaal je het tarief wat de betreffende dienst hanteert. Dit wordt vooraf kenbaar gemaakt. Simpel brengt daar geen extra tarief voor in rekening. Het gesprek gaat van je belminuten af, en als je geen belminuten binnen de bundel meer hebt betaal je het reguliere buitenbundeltarief.
Het niet kunnen bellen van een 0900, 0906 of 0909 nummer kan verschillende redenen hebben. In bijna alle gevallen zijn dit betaalde nummers, dit valt in dat geval dan ook altijd buiten je standaard bundel. Het is dus een vereiste dat je nog niet aan je buiten bundel limiet zit.
Volop Bellen
Voor maar € 14,95 extra per maand bel je onbeperkt naar alle Nederlandse vaste en mobiele nummers. Om Volop Bellen te bestellen heb je een abonnement op Vast Bellen of Alles-in-1 nodig.
Onbeperkt bellen is exclusief bellen naar betaalde informatienummers (090x, 18xy), bij deze nummers komen er extra kosten die bij de betreffende dienst genoemd worden. Hoe bestel ik Vast Bellen? Heb je een internetabonnement van KPN? Dan kan je Vast Bellen toevoegen voor € 2,00 /mnd.
Wat is onbeperkt bellen? Onbeperkt bellen is bellen zonder je zorgen te hoeven maken om belminuten uit je belbundel. Je kunt zolang bellen als je wilt. Net zolang als de batterij van je telefoon toelaat.
Met Unlimited Data van KPN heb je beschikking over onbeperkt internet. Streamen op je smartphone, gamen, werken en altijd verbonden blijven. Hieronder lees je meer over MB's delen of het toevoegen van extra GB's. Zo haal jij het maximale uit je abonnement, onbeperkt.
U belt gewoon hetalternatief nummer dat geplaatst is achter het dure 0900 nummer en u heeftmeteen contact met het bedrijf of de instelling. Ieder 0900-nummer isgekoppeld aan een gewoon vast nummer. Als u dat vaste nummer belt dan komt ubij hetzelfde callcenter terecht.
Kijk naar het nummer
Gaat het om een zonaal nummer (bijvoorbeeld 015 voor de klantendienst van Telenet), dan weet je dat je gewoon het zonaal tarief betaalt. 0900-nummers zijn betalend en kunnen heel duur zijn. Let op! Betaalnummers schrijven soms het telefoonnummer anders om je in verwarring te brengen.
Geen extra kosten 0900-nummers
U betaalt voor klantenservicenummers alleen de normale kosten voor mobiel bellen. Bedrijven mogen voor hun 0900-nummers geen extra kosten rekenen.
Belt u naar een telefoonnummer dat begint met 0900, 0906, 0909 of 18? Dan betaalt u vaak extra kosten. U hoort vooraf hoeveel het gesprek kost.
Bellen naar 0800-nummers is gratis voor de beller. U mag daarom geen kosten voor uw dienst rekenen. U betaalt de belkosten van de beller.
Het was voor veel consumenten soms een doorn in het oog: buiten de normale telefoonkosten extra moeten betalen voor een telefoontje naar de klantenservice via een 0900-nummer. De overheid steekt hier nu een stokje voor. Vanaf 1 juli mogen telefoontjes naar deze nummers niet meer kosten dan het reguliere beltarief.
Zelfs als je simkaart niet werkt (of als je hem kwijt bent), kun je bellen. 3. Zelfs als je geen beltegoed meer hebt, is het mogelijk om iemand te bellen (bijvoorbeeld met een gratis VoIP-app).
Je kunt nog wel gebeld worden. Met prepaid zijn de tarieven per minuut, sms en MB hoger dan bij een abonnement. Maar als je weinig verbruikt kun je toch goedkoper uit zijn. Bij alle providers betaal je eerst het standaard- of basistarief.
Telefoonnummer KPN: 0800-0402 (gratis)
De voordeligste onbeperkte belbundel
Dat is zonder twijfel KPN (met bellen via de vaste telefoon). Vergeleken met veel andere providers is het niet alleen een voordelige bundel (€ 9,99 per maand), maar zitten er ook geen kleine lettertjes aan vast.
Aan Ziggo betaal je alleen de gebruikelijke gesprekstarieven voor het bellen naar een vast nummer. We hebben helaas geen invloed op de kosten die de aanbieder van het servicenummer in rekening brengt.
Want onderling bellen bij Ziggo is inmiddels ook niet gratis meer, mits je daar een abonnement voor hebt afgesloten (volop bellen). Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone. Als jij een RED abonnement hebt dan kan je onbeperkt bellen dus kan je ook gratis bellen naar een ander mobiel nummer.
Voor maar € 3 bel je onbeperkt.