Om zeker te weten of het bedrijf echt bestaat en dat de reviews niet door het bedrijf zelf geplaatst zijn, kunt u bij de Kamer van Koophandel (KvK) nagaan of het bedrijf staat ingeschreven. Indien dit zo is, is er een KVK-nummer en moet deze ook vermeld worden op bijvoorbeeld de website.
In Nederland bestaan er 5 grotere keurmerken voor webwinkels. Volgens onafhankelijk onderzoek van de Consumentenbond is Thuiswinkel Waarborg met stip het meest bekend, gevolgd door Webshop Keurmerk, WebwinkelKeur, Trusted Shops en Qshops Keurmerk.
Hoe weet ik of een website veilig is? Een beveiligde website herken je aan 'https' in de adresbalk van je browser.Vaak zie je dan ook het icoontje van een slotje.
Een schadelijke website is een site die probeert malware te installeren op je apparaat. Malware is een algemene term voor alles wat de werking van de computer verstoort, je persoonlijke gegevens verzamelt of, in het ergste geval, volledige toegang tot je computer krijgt.
Misleidende sites (ook wel sites met phishing of social engineering genoemd) proberen je te verleiden om online iets gevaarlijks te doen, zoals wachtwoorden of persoonlijke informatie bekendmaken, meestal via een nepwebsite.
De kopers bescherming is de garantie dat het Trustpilot keurmerk voor online zekerheid staat. Mocht er onverwacht iets misgaan tijdens het online shoppen, dan is jouw aankoopbedrag op basis van de kopers bescherming gewaarborgd – onafhankelijk van de door jou gebruikte betaalmethode.
Het WebwinkelKeur staat voor betrouwbare klantvriendelijke webwinkels. Onze leden voldoen aan de belangrijkste Nederlandse wetgeving, hun identiteit is gecontroleerd en het staat iedere klant vrij een klantbeoordeling te plaatsen welke onafhankelijk gemodereerd worden door WebwinkelKeur.
Check de link van een website
ScamCheck is de Nederlandse versie van een tool die ontwikkeld is door ScamAdviser. Deze tool staat op Veiliginternetten.nl en is in Nederland een initiatief van ECP | Platform voor de InformatieSamenleving en Thuiswinkel.org.
Hoewel er ook positieve feedback is over de betrouwbaarheid (8%), wordt de klantenservice zelf vaak als ontoereikend beschouwd (18%), met meldingen van slechte ervaringen (9%) en een gebrek aan klantenservice (3%).
Trustpilot is toegewijd aan transparantie. Bekijk hier het transparantierapport van 2022. Trustpilot is een online community voor reviews die bedrijven en consumenten met elkaar verbindt via eerlijke feedback van klanten over hun aankoop- en service-ervaring.
Als u bent opgelicht en u weet de domeinnaam van de webwinkel dan raden wij u aan om aangifte te doen via politie.nl.
Tips om een scam te herkennen
Pas op voor berichten, e-mails en telefoongesprekken van onbekende contacten die vragen om een financiële transactie of er een aanbieden. Een scammer biedt je bijvoorbeeld geld om een bedrijf dat je niet hebt bezocht, op Google Maps te beoordelen of een review daarvoor te plaatsen.
HTTPS beveiligd en SSL certificaat
Of een website HTTPS beveiligd is kun je zeer gemakkelijk zien aan het slotje aan het begin van de URL. Door erop te klikken krijg je direct een melding te zien met dat de website beveiligd is. Daarnaast kun je ook nog handmatig controleren of de URL begint met HTTPS en niet met HTTP.
Het meest betrouwbaar is wanneer je voor het schrijven van review een account moet hebben of aanmaken. Ook wanneer je een link gemaild krijgt waarop je moet klikken om de review te plaatsen. Ook controle of je het product echt hebt gekocht of bij het restaurant hebt gegeten maakt reviews betrouwbaarder.
Met Trustpilot beschik je over alle middelen en tools om je bedrijf te laten groeien. Meer dan 167 miljoen reviews over ruim 714.000 bedrijven. Tools, inzichten en een schat aan data waarmee je je bedrijf naar een hoger niveau kan tillen. Kosteloos aan de slag.
Al vanaf €8,95 per maand (€107,40 per jaar) kun je een keurmerk van Webwinkelkeur voor jouw webwinkel hebben. Voor dit bedrag kun je elke maand 15 automatische reviewverzoeken versturen en heb je toegang tot een basis reviewsysteem.
Gemiddeld zou je met een investering van 25.000 euro een webwinkel kunnen starten als we rekening houden met een minimale voorraad en verdere professionalisering van de eerste inkomsten uit de webwinkel zelf.
Ben je verplicht je in te schrijven bij de Kamer van Koophandel als je een webshop gaat beginnen? In principe is het niet verplicht.
Het is toegestaan vanuit je huis af en toe wat te verkopen via een online marktplaats dus ook wel met een eigen website. Anders wordt het als je echt succesvol wordt. Als je een webwinkel vanuit huis bent begonnen bestaat de kans dat de Belastingdienst en gemeente dit gaan zien als een bedrijf aan huis.
Wat u niet direct doorheeft is dat het echte domein example.nl is. Om dit te ontdekken is het handig als eerste te letten op alles tussen https:// en de eerste / in het adres. In dit geval is dat: www.belastingdienst.nl.example.nl. Vervolgens is het goed om te weten dat het echte domein altijd achteraan staat.
HTTPS-verbinding werkt met een SSL-certificaat. Daarmee versleutel je zoals gezegd de gegevensoverdracht tussen je site en je internetbezoeker (ook wel web client genoemd). Alle gegevens die je op een HTTPS-site achterlaat, worden veilig verwerkt.
Een hacker of virus komt niet zomaar op je website. Ook is de kans dat een gehele server door een virus wordt getroffen bijzonder klein. Antagonist treft strenge voorzorgsmaatregelen om dat te voorkomen. Doorgaans is een beveiligingslek binnen jouw computer of website de oorzaak.