Oplossing: log in op 'Mijn DigiD'.Controleer onder het kopje 'DigiD app' op welke apparaten de DigiD app actief is.Deactiveer de DigiD app op een of meerdere apparaten. U kunt de DigiD app activeren op een nieuw apparaat.
Het is niet mogelijk om met meerdere personen dezelfde DigiD app te gebruiken. De app is namelijk gekoppeld aan het DigiD-account van diegene die de app heeft geactiveerd. Dat is extra veilig. U kunt dus maar één DigiD app op één mobiel apparaat installeren.
Wat gebeurt er als een app wordt verwijderd van Google Play? De app kan niet meer worden gedownload van Google Play. Als je de app op je apparaat hebt geïnstalleerd, kun je de app blijven gebruiken, maar niet updaten.
Waarom kan ik niet meer inloggen met mijn DigiD-app?
Update de DigiD-app (indien in gebruik) naar de laatste versies; Soms is het nodig het om je browser cache en cookies handmatig te verwijderen en daarna opnieuw in te loggen; In sommige gevallen werkt het om je internetverbinding te wisselen.
Wat moet ik doen als ik mijn gebruikersnaam of wachtwoord voor DigiD ben vergeten? Als u uw DigiD-gebruikersnaam bent vergeten, moet u een nieuwe DigiD aanvragen. Uw wachtwoord kunt u herstellen via DigiD.nl met behulp van e-mail en sms of de DigiD app.
Ook als u geen mobiele telefoon hebt kunt u inloggen met sms-controle. U wordt dan automatisch gebeld op uw vaste lijn en ontvangt een gesproken sms-code. Deze manier van inloggen activeert u in uw Mijn DigiD .
Welke app kan ik gebruiken om telefoongegevens over te zetten naar een nieuw apparaat?
Gebruik de Smart Switch-app om foto's, contacten, berichten, bestanden en belangrijke gegevens over te zetten naar een nieuw apparaat. Smart Switch verplaatst al je gegevens, inclusief de instellingen van je toestel naar je nieuwe telefoon. Je pakt je nieuwe apparaat op en gaat verder waar je gebleven was.
Wat is het verschil tussen een app wissen of verwijderen?
Het cachegeheugen en de gegevens van de app wissen
Cachegeheugen wissen: Hiermee worden tijdelijke gegevens verwijderd. Sommige apps kunnen langzaam zijn als je ze de volgende keer opent. Opslag wissen: Hiermee verwijder je alle app-gegevens definitief. Probeer eerst de gegevens in de app te verwijderen.
Wanneer je opruimt, blijft alle data intact, maar is de app weg. Dat levert dus niet zoveel op. Beter is om de app te verwijderen en opnieuw te installeren.
Ga naar digid.nl/activeer_digid of klik op onderstaande button.Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in.Vul eventueel de sms-code in.Vul uw activeringscode in.
Het is niet mogelijk om met meerdere personen dezelfde DigiD app te gebruiken. De app is namelijk gekoppeld aan het DigiD-account van diegene die de app heeft geactiveerd. Dat is extra veilig. U kunt dus maar één DigiD app op één apparaat installeren.
Dit kan een aantal oorzaken hebben: Verkeerde gebruikersnaam of wachtwoord: controleer of u de juiste gegevens gebruikt. Let op hoofdletters en kleine letters. Activatie: uw DigiD is niet geactiveerd.
Kan ik de DigiD-app met mijn vingerafdruk inloggen?
Open de DigiD-app. Log in met de ingestelde pincode. Als de app is bijgewerkt, ziet u een scherm waarop u de openen met vingerafdruk kunt instellen.Tik op Ja, instellen.