De controleur houdt uw mobiel, wearable of mobiliteitskaart tegen het controleapparaat.Houd uw smartphone, smartwatch of mobiliteitskaart tegen de lezer als u in- en uitcheckt. Ja, gebruik bij het in- en uitchecken altijd hetzelfde betaalmiddel (Apple Pay, Google Pay of mobiliteitskaart).
Hoe werkt de controle door de conducteur? Dit werkt hetzelfde als met een OV-chipkaart. Een conducteur scant je betaalpas en kan zien of, waar en wanneer je bent ingecheckt. Hij ziet verder geen persoonlijke (bank)gegevens zoals saldo.
Heb je niet in- of uitgecheckt? Bijvoorbeeld omdat het poortje het niet deed of omdat je het vergeten bent? Dan heb je mogelijk te veel betaald. Bij een gemiste check-in of check-uit houdt de vervoerder namelijk het instaptarief in.
Check in met je betaalpas
Zo weet je namelijk zeker dat je met de juiste betaalpas incheckt. Houd de betaalpas of mobiel tegen de kaartlezer of het poortje. Je hoort 1 piepje wanneer je bent ingecheckt.
De controleur ziet alleen of je bent in- of uitgecheckt en recente check-ins of check-uits. Ze zien geen verdere gegevens van je betaalpas of creditcard. Je hoeft je pas nooit weg te geven.
Hoe wordt er gecontroleerd of je bent ingecheckt? De conducteur moet je bankpas scannen om te controleren of je bent ingecheckt. Geen zorgen, diegene kan geen gegevens van je bankpas zien. Alleen of en waar je bent ingecheckt.
Vertrek van de trein
Voordat de trein gaat vertrekken controleert de conducteur of seinbeeld veilig is; zo nodig is er een vertreklicht op het perron zodat hij dit kan zien. 20 seconden voor de vertrektijd geeft de conducteur met een fluitsignaal aan de reizigers aan dat er niet meer in- of uitgestapt mag worden.
Houd de pas (of telefoon) tegen de kaartlezer op de incheckpaal. Net zoals bij de OV-chipkaart. U bent nu ingecheckt. Geef de betaalpas (of de kaart op uw smartphone) aan de conducteur als deze controleert.
Er geldt een marge van vijf minuten in het voordeel van de reiziger bij het inchecken in de daluren. Volgens de definitie duurt de spits 's ochtends tot 9.00 uur, dus zou u pas vanaf 9.00 uur kunnen inchecken als u met korting wilt reizen.
Alleen wordt nu niet je OV-chipkaart gescand maar je betaalpas, creditcard, mobiele telefoon of smartwatch. De conducteur ziet alleen of, waar en wanneer met de betaalpas werd ingecheckt en heeft geen inzage in je verdere persoons-, bank- of saldogegevens.
Heb je een gemiste check-in of -uit na reizen met OVpay? Dit kun je vanaf vijf dagen na je reis zelf aanpassen. Je vindt je reisgegevens op je bankafschrift.
Als een cybercrimineel uw gegevens onderschept, kunnen ze uw account snel leegtrekken, waardoor u slechts beperkte mogelijkheden hebt om het gestolen geld terug te krijgen . Beperkte fraudebescherming: Hoewel banken een zekere mate van bescherming bieden tegen fraude met debetkaarten, is deze over het algemeen niet zo uitgebreid als de bescherming die wordt geboden tegen fraude met creditcards.
Als je een persoonlijke ov-chipkaart hebt, kun je bij een kaartautomaat je reisoverzicht zien. Zo kun je controleren of je in- en uitgecheckt ben, en hoeveel je reis gekost heeft. Daarnaast kun je je reizen terugzien bij een online transactieoverzicht. Dit overzicht kun je ook opvragen als je een anonieme kaart hebt.
Ben je vergeten uit te checken met je betaalpas? Dan kun je op www.ovpay.nl/reisoverzicht het te veel betaalde bedrag terugvragen. Het kan soms even duren voordat een rit zichtbaar is op uitcheckgemist.nl. In de meeste gevallen is het zichtbaar binnen 15 dagen.
Ja, in- en uitchecken met je contactloze betaalpas of creditcard is goedkoper dan een regulier kaartje kopen bij de buschauffeur. De prijs voor je reis is gelijk aan reizen met je OV-chipkaart zonder korting of abonnement.
Je hebt minimaal € 10,- aan saldo nodig om in de trein in te checken.
Zoals gezegd starten de daluren op doordeweekse dagen om 9.00 uur (en om 18.30 uur). Technisch gezien is het echter sinds de invoering van de OV-chipkaart mogelijk om vanaf 8.55 uur (en 18.25 uur) in te checken tegen het daltarief.
Dit is omdat Schiphol Airport adviseert om 2 uur van te voren aanwezig te zijn bij de incheckbalie van de luchtvaartmaatschappij waarmee je vliegt. In het extra uur heb je genoeg tijd voor de afgifte van jouw auto, of de tijd om de auto te parkeren en met een shuttlebus naar Schiphol te reizen.
Samenreiskorting. Wil je met iemand meereizen met een NS-abonnement (uitgezonderd Kids Vrij en NS Flex Basis) of Studentenreisproduct? Met een samenreiscode kun je dan in de daluren met 40% korting reizen.
Hoe werkt OVpay? Bij het inchecken, pak je je mobiele telefoon of haal je je bankpas uit je portemonnee.Je checkt daarna veilig in met je contactloze betaalpas, creditcard of je betaal-app op je mobiel. Vooraf aanmelden of een app downloaden is niet nodig.
Controle tijdens de reis
Tijdens je reis kan de hoofdconducteur je vervoerbewijs controleren met een mobiele chiplezer. Hiermee kan hij of zij zien of je bent ingecheckt.
Pas op dat je niet 2 keer incheckt. Dit kan gebeuren als je zowel je OV-chipkaart als je betaalpas in je portemonnee hebt en deze tegen de kaartlezer houdt. Check je nou per ongeluk 2 keer in? Pas dit dan makkelijk zelf aan op www.zelfregelen.ovpay.nl.
Rover vindt dat conducteurs zich minstens eens per half uur moeten laten zien, om kaartjes van nieuwe instappers te controleren en om vragen van reizigers te beantwoorden.
Bij een afroep per keer roept de machinist, conducteur, bestuurder of chauffeur de eerstvolgende halte om. Bij de Nederlandse Spoorwegen wordt een klein station meestal door de machinist omgeroepen, hij heeft een microfoon in de stuurcabine.
Als je tijdens controle niet bent ingecheckt of geen geldig vervoerbewijs kunt tonen, wordt er een uitstel van betaling (boete) uitgeschreven. Het verschuldigde bedrag bestaat uit de ritprijs en een wettelijke verhoging van 50 euro.