Voor pakketten naar China gelden speciale regels. Bevestig het douaneformulier twee keer op je pakket, anders stuurt de Chinese douane het retour. De waarde van je pakket mag niet boven de 1.000 yuan (ongeveer €120) uitkomen. Doet het dat wel, dan moet de ontvanger van je pakket bij de douane geregistreerd staan.
Hoge retourneerkosten. De retourneerkosten lijken het grootste probleem te vormen. Zo betaal je bij PostNL minimaal €29,30 om je pakket met Track & Trace te versturen naar China en ten minste €11 zonder Track & Trace. Bij DHL betaal je minimaal €24 om post naar China te versturen.
Wanneer de bestelling geretourneerd wordt dan is het verstandig om de bestelling altijd verzekerd te versturen. Wanneer de bestelling is gedaan dan zullen de verzendkosten 'voorgeschoten' moeten worden. Bij het retourneren is de ondernemer verplicht om het initiële bedrag alsmede de verzendkosten terug te betalen.
Stappenplan retourneren AliExpress
Stap 1: Controleer of de verkoper op AliExpress retouren accepteert. Dit kan je terugvinden op de productpagina en op de pagina met info over de verkoper. Stap 2: Retourprocedure aanvragen. Mocht de verkoper het terugsturen accepteren, kan je een retourprocedure aanvragen.
Bestel je onder de 22 euro, dan wordt je bestelling zonder extra kosten verzonden. Kijk wel steeds de verzendkosten na per verkoper of bestelling. Hou ook steeds de werkende kortingscodes in de gaten om goedkoper te winkelen bij AliExpress.
Zoals we hierboven hebben gezien, rekent PostNL momenteel een standaardtarief van 13 euro voor alles met een waarde van meer dan 22 euro. Maar geldt datzelfde tarief van 13 euro vanaf 1 juli 2021 dan ook voor bestellingen van buiten de EU met een waarde lager dan 22 euro?
De kosten hangen af van de bestemming, het formaat en het gewicht van het pakket. Binnen Nederland retourneer je al vanaf €2,95.
Als een retour niet gratis is zijn er meerdere manieren om je label te kopen. Je kunt je label kopen op een platform die losse labels verkoopt.Je kan vaak ook bij de vervoerder zoals PostNL, DPD of DHL op de website een label kopen. Als je eenmaal een label hebt gekocht kun je deze printen en op het pakket plakken.
Wat moet je terugbetalen? Je moet de verzendkosten van de heenzending en het aankoopbedrag terugbetalen, maar alleen als de klant zijn hele bestelling retourneert. De retourkosten hoef je niet te vergoeden. Als de retourkosten voor rekening van de consument komen, moet je dit op je website vermelden.
Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, komen de retourkosten voor jouw rekening als de webshop dit aangeeft op zijn website. Omdat enkele webshops gratis retourneren aanbieden, verwachten consumenten soms dat het retour sturen van een bestelling altijd gratis moet zijn. Dit is zeker niet het geval.
Je kunt je pakket afgeven bij een DHL winkel of in een DHL Pakketautomaat achterlaten om het te versturen. Met 4.000 punten in Nederland is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Vind jouw DHL ServicePoint.
U kunt zelf een label aanmaken via https://my.dhlparcel.nl/#/ en deze uitprinten. Vervolgens kunt u het pakket bij ons afgeven en kunnen wij het via ons systeem voor u inscannen en meegeven aan een DHL-bezorger. Kunt u niet printen? Geen probleem.
Ga voor een antwoordnummer of retour naar huisadres
Met een antwoordnummer sturen je klanten alle pakketten gratis retour. Dat levert jou meer tevreden klanten en herhaalaankopen op!
Een pakket met spoed naar het buitenland versturen regel je bij een PostNL-punt.Geef je pakket vóór 15.00 uur af.Dan verwerken we het nog dezelfde dag. Let op: bij een pakket buiten de EU stuur je een ingevuld douaneformulier mee.
Het is bij het aanmaken van een zending in de pakketten & vracht module mogelijk om ook een retourlabel te genereren. De retourlabel wordt in een pdf-document opgemaakt. Je hebt dan de optie om het label direct te printen of op verzoek van de klant deze te mailen.
Veel consumenten weten het niet, maar het is wettelijk gezien niet verplicht om de webwinkel van tevoren te vertellen dat je iets wilt retourneren. Webshops geven vaak aan dat het verplicht is om een formulier in te vullen, omdat anders de retour niet wordt aangenomen.
Verwijder oude adreslabels en plak het DHL retourlabel op de bovenzijde van je pakket. Zorg ervoor dat het altijd goed leesbaar is.
Wanneer je een beroep doet op je herroepingsrecht binnen de 14 dagen, is de verkopende partij verplicht het aankoopbedrag aan je terug te betalen. Dat betekent: prijs van het product, verzendkosten, administratiekosten, verpakkingskosten of creditcardkosten. Alles krijg je terug.
Bij herroeping van de producten zijn de retourkosten voor rekening van de koper met inachtneming van ons milieu. Op deze manier willen we de bezorgroutes bewuster maken en zo het aantal retourzendingen minimaliseren.
Bij een pakketpunt van PostNL kun je uitsluitend pakketjes halen of brengen. Het pakketje in orde maken en betalen doe je online (thuis). DHL heeft alleen pakketpunten, het zogenaamde DHL Servicepoint.Je kunt hier alleen pakketjes halen en brengen.
Die moet u altijd betalen, vanaf 1 juli 2021 is er geen btw-vrijstelling meer voor pakketjes tot € 22. Reken op 21% btw, voor een aantal producten geldt een verlaagd tarief van 9%. Is uw aankoopbedrag € 150 of meer?Dan betaalt u ook invoerrechten.
aliexpress dutch - Koop online goedkope producten met hoge kwaliteit uit China. - AliExpress Mobile.
Douane controleert inhoud pakket
Klopt de omschrijving of inhoud van uw pakket niet?Dan neemt de koeriersdienst contact op met de Douane. Als de Douane vermoedt dat het om illegale goederen gaat, controleert de Douane de inhoud van het pakket. Dit gebeurt in de loods van de koeriersdienst.