Stap 1: Ga naar de instellingen van de printer. Bij de meeste printers kom je hier, door op het tandwieltje te drukken. Stap 2: Ga naar 'Service'. Stap 3: Selecteer de optie Standaardwaarden herstellen.
Als je regelmatig problemen ondervindt bij het afdrukken van je documenten, dan kan het helpen om de printer terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Dit wordt ook wel een 'harde reset' genoemd.
Controleer of de naam van het draadloze netwerk (SSID) goed is ingesteld op de computer die u wilt gebruiken. Informeer voor hulp bij uw netwerkbeheerder. Controleer of de computer waarmee u verbinding wilt maken aanstaat. Zet het apparaat zo nodig alsnog aan en geef de netwerkinstellingen voor de printer opnieuw op.
Open het menu Instellingen, Netwerk, of Draadloze instellingen en selecteer Wizard draadloze installatie. Selecteer de naam van uw draadloze netwerk en voer vervolgens het wachtwoord in. Opmerking: Als de Wizard voor draadloze installatie niet wordt weergegeven, selecteert u Wi-Fi Protected Setup of WPS.
U lost dit probleem op door de HP Smart-app te installeren om de printer opnieuw aan te sluiten en de nieuwste scanhulpprogramma's te gebruiken. Bereid u voor op het instellen van het netwerk en de printer. Plaats de printer en de computer of het mobiele apparaat in de buurt van de wifirouter.
Afdrukken met Wi-Fi Direct (Windows)
Selecteer de printer met Wi-Fi Direct in de naam (bijvoorbeeld: DIRECT-72-HP OfficeJet Pro 6970) en wachtwoord. Printer met een bedieningspaneel: Raak het Wi-Fi Direct-pictogram of de knop aan om de naam en het wachtwoord van Wi-Fi Direct weer te geven.
HP printer software downloaden
Om de printer goed te kunnen gebruiken heb je de HP software nodig op jouw computer. In de browser moet je hiervoor naar: 123.hp.com. Daar vul je de productnaam van de printer in en klik je op 'zoeken'. Vervolgens download je het programma.
Sommige toegangspunten (vaak aangeduid als routers of hubs) hebben een knop voor automatische verbinding met het label WPS (Wi-Fi Protected Setup). Hiermee kunnen toegestane apparaten worden verbonden met uw netwerk zonder dat u een wachtwoord hoeft in te voeren.
HP Print and Scan Doctor gebruiken (Windows)
Open het hulpprogramma. In het welkomstscherm klikt u op Start om uw printer te selecteren en de diagnostische test uit te voeren. Als uw printer niet wordt gevonden, klikt u op Mijn product wordt niet vermeld en volg controleren de instructies voor de verbinding.
De WPS-pincode zoeken
Als het bericht over de WPS-pincode wordt weergegeven op de computer, zoekt u een pincode op het bedieningspaneel van de printer of op het informatieblad dat tijdens de installatie is afgedrukt. Voer de pincode in en klik vervolgens op Volgende om de installatie te voltooien.
De Canon printer resetten
Druk op Setup. Ga naar Apparaatinstellingen en druk op OK. Ga naar Reset en druk op OK. Ga naar Reset alles en druk op OK.
Firmware-updates zorgen er vaak voor dat huismerk inktcartridges geblokkeerd worden. De printer geeft dan een foutmelding dat de cartridges beschadigd zijn, niet geschikt zijn voor gebruik in de printer of gewoon dat de cartridge vervangen moet worden.
Dat doe je als volgt. Ga in het startscherm naar Installatie en druk op OK. Selecteer de optie Onderhoud en druk op OK. Selecteer de optie Inktniveaus resetten en druk op OK.
Druk de WPS-knop op de draadloze router in en houdt de knop ingedrukt. U moet de knop indrukken binnen 2 minuten na het indrukken van in stap 6. Afhankelijk van het netwerkapparaat, moet u de knop 2 seconden of langer ingedrukt houden. Raadpleeg de handleiding van de router voor hulp.
Voer de WPS PIN CODE die staat vermeld op de afgedrukte netwerkconfiguratiepagina in op het instelscherm op het apparaat (zoals een smartphone). Volg de instructies op het scherm van het apparaat om door te gaan met de instelling.
HP printer software downloaden
Om de printer goed te kunnen gebruiken heb je de HP software nodig op jouw computer. In de browser moet je hiervoor naar: 123.hp.com. Daar vul je de productnaam van de printer in en klik je op 'zoeken'. Vervolgens download je het programma.
Windows kan geen verbinding maken met de printer
Voordat u iets toepast, kan het probleem soms worden opgelost door uw printer uit te schakelen. Schakel uw printer uit en trek de stekker uit het stopcontact, wacht 30 seconden, sluit uw printer weer aan en zet de printer weer aan.
Bijna alle moderne printers kunnen op een computer worden aangesloten zonder installatieschijf. Sluit de printer gewoon op de computer aan via USB en wacht tot de stuurprogramma's automatisch zijn geïnstalleerd. Je hebt een internetverbinding nodig om de stuurprogramma's te installeren. Zorg dat de printer aan staat.
Selecteer Startmenu > Instellingen > apparaten > printers & scanners. Selecteer vervolgens uw printer > Wachtrij openen. Controleer onder Printer of Printer offline gebruiken niet is geselecteerd.
1) Printer problemen: Mijn printer wil niet printen
Heb je een draadloos model? Check dan of de WiFi is ingeschakeld en je verbonden bent met het juiste netwerk. De printer driver en software moeten op de computer waarmee je af wilt drukken worden geïnstalleerd.