Opmerking: We zullen de terugbetaling voor een product dat door Amazon wordt verzonden binnen maximaal 14 dagen verlenen. We bevestigen dit met een geautomatiseerde e-mail. Je kunt de terugbetaling zien op je bankrekening of op creditcardafschrift, maximaal 7 werkdagen nadat de terugbetaling is uitgegeven.
Alle producten die via dit programma worden geretourneerd, komen in aanmerking voor RFS. Het programma is vanaf 4 mei 2021 beschikbaar voor door de verkoper uitgevoerde bestellingen. Zo werkt het: Amazon autoriseert automatische terugbetalingen aan klanten, nadat een geretourneerd artikel is gescand en verzonden.
Het NL platform zit vol vertaalfouten, productiekoppelingen die niet deugen enzovoort. Zowel verkoper als klant is hier veelvuldig de dupe van. En elke verantwoordelijkheid wat wetgeving betreft schuift amazon waar mogelijk af op de verkoper.
Een bestelling of items binnen een bestelling annuleren
Zoek op de pagina Bestellingen beheren de bestelling die je wilt annuleren. Klik op Bestelling annuleren in de kolom Actie. Kies voor Gehele bestelling annuleren of Items annuleren. Selecteer bij Items annuleren het ASIN en het aantal dat je wilt annuleren.
Levertijden. Voor de bezorging gaat Amazon.nl standaard uit van 2 tot 4 werkdagen. Maar wanneer een product niet in de Europese distributiecentra voorradig is, duurt dit langer. Let vooral op de levertijd wanneer je koopt bij externe partners: dit kan enkele weken duren.
Het aanbod op Amazon.nl omvat Nederlandse merken als Philips, Rituals, Friesland Campina, Hunkemöller en Scotch & Soda en internationale merken als Samsung, Bose, Mattel, Hasbro, Lego en Bosch. Klanten die winkelen op Amazon.nl krijgen producten gratis thuisbezorgd voor bestellingen vanaf 20 euro.
Voorlopig heeft Amazon geen eigen fulfilmentcentrum in Nederland. Amazon Nederland wordt bediend vanuit Mönchengladbach in Duitsland, een distributiecentrum vlak over de grens. Wil je de fulfilment uitbesteden, dan moet je jouw producten dus naar Duitsland sturen.
Amazon is een betrouwbare website. Miljoenen Amerikanen bestellen al jaren bij Amazon en zijn zeer tevreden. Amazon treft verschillende maatregelen om haar betrouwbaarheid te garanderen aan klanten.
Het principe is simpel; je koopt on-line een duur product en laat de refunder tegen betaling een refund voor je regelen zonder dat je het product hoeft te retourneren. In de uitzending werd gesuggereerd dat je het retourlabel, dat meestal in de doos zit of dat je online kunt downloaden, naar de refunder moest sturen.
Volgens de wet heeft u als consument recht op 14 dagen bedenktijd, nadat u een product via internet of telefoon heeft gekocht. Laat u binnen 14 dagen na levering van uw aankoop aan de webwinkel weten dat u het product terug wilt sturen, dan moet de webwinkel u het aankoopbedrag terugstorten.
Waarom je NIET bij Amazon zou moeten kopen.
Amazon heeft jarenlang te weinig belasting betaald door een constructie in Luxemburg, met goedkeuring van de lokale belastingdienst. Volgens de Europese Commissie is dat verkapte en illegale staatssteun.
Toch is het opmerkelijk dat Amazon vaak goedkoper is, want wie vanuit Nederland bij Amazon koopt, doet dat nu nog via de Duitse tak van de webwinkel. Producten worden dan via een distributiecentrum in Duitsland verstuurd. Er gaan al jaren geruchten dat Amazon ook echt helemaal in Nederland gelanceerd wordt.
Sindsdien kropen de prijzen gestaag omhoog. In september 2020 was Amazon.nl nog 5 procent goedkoper dan gemiddeld, in maart 2021 nog 2 procent en inmiddels is het prijsniveau al een halfjaar stabiel op ongeveer 0,5 procent goedkoper dan gemiddeld.
Met Amazon Key hebben de bezorgers van het bedrijf toegang tot jouw huis, om vervolgens in het geval dat je niet thuis bent, je pakketje bij je binnen neer te zetten.
Amazon lanceert zichzelf in de tweedehands markt door in Nederland gebruikte producten te verkopen via zijn platform Amazon Warehouse. Amazon Warehouse is een platform dat de e-commercereus toelaat om een eerste stap te zetten in de tweedehandsmarkt in Nederland.
De pakketten van Amazon worden bezorgd door PostNL, DHL en Red Je Pakketje. Ook gaat Amazon 450 pakketbezorgers onafhankelijk in dienst nemen, zo meldt een woordvoerder van het bedrijf.
Tweehonderd Amazon-busjes gaan de pakketten daar straks bezorgen, waarvan een deel elektrisch. Voor andere delen van het land werkt de webwinkel samen met pakketbezorgers van PostNL, DHL Nederland en Red Je Pakketje. Daarnaast is er nog voor 450 pakketbezorgers van onafhankelijke koeriersbedrijven werk.
Producten die op Amazon te koop worden aangeboden, moeten authentiek zijn. De verkoop van namaakproducten is ten strengste verboden. Het niet naleven van dit beleid kan leiden tot het verlies van verkooprechten, het achterhouden van geld en de vernietiging van voorraden in ons bezit.
De aantallen liegen er niet om: met een basis van meer dan 300 miljoen actieve klant-accounts en meer dan 170 miljoen unieke maandelijkse bezoekers, resulterend in meer dan $100 miljard aan inkomsten, is Amazon de eerste plaats waar de meeste shoppers gaan kijken.
Gelukkig is de Nederlandse Amazon Web Store, ontwikkeld door één van onze buurlanden, beschikbaar voor een snelle en betrouwbare levering naar België. Het aanbod van producten is wat beperkter dan het Duitse portaal en soms ervaart u dat het uitchecken niet soepel verloopt.
Na het woordenboek te hebben doorgebladerd gaat Bezos uiteindelijk voor 'Amazon'. Het klinkt volgens de oprichter "exotisch en anders" en verwijst naar de grootste rivier ter wereld (de Amazone). Toepasselijk, want van zijn webwinkel wil Bezos het grootste bedrijf ter wereld maken.
Amazon bezorgt de meeste bestellingen gratis naar Nederland en België vanaf een bestelbedrag van €20. Boeken met een bestelbedrag onder €20 worden ook gratis bezorgd wanneer ze het kenmerk "Verzonden vanuit Amazon" hebben. Meer details over onze verzendkosten vind je hier.
Je koopt bij Amazon via een account dat je in een paar tellen kunt aanmaken. Dit account geldt vervolgens op alle websites van Amazon. Het maakt dus niet uit of je winkelt in Amerika of in Engeland; je hoeft maar één paar inloggegevens te hebben. Daarna kun je de meeste dingen met letterlijk drie kliks bestellen.