Als je geen back-up hebt in een Google-account, dan kun je nog steeds chats herstellen op een nieuw apparaat door chats over te zetten vanaf je oude apparaat.
Helaas kunnen we je niet helpen met het herstellen van je back-up omdat je chatgeschiedenis niet is opgeslagen op onze servers. Berichten die je hebt verzonden of ontvangen na de laatste back-up, kunnen niet worden hersteld.
Open WhatsApp op je oude telefoon.Tik op Meer opties > Instellingen > Chats > Chats overzetten > Starten.
Gekoppelde apparaten zijn een betrouwbare, veilige manier om WhatsApp te openen op al je apparaten. Je kunt verbonden blijven door tot wel vier apparaten tegelijk te koppelen met je primaire telefoon. Je hebt je primaire telefoon nog wel nodig om je WhatsApp-account te registreren en nieuwe apparaten te koppelen.
Je kunt je chatgeschiedenis als volgt exporteren vanuit een chat: Open de chat.Tik op Meer opties > Meer > Chat exporteren.
Er zijn twee manieren om een account van Android naar Android over te zetten: met behulp van Google Account-back-ups of met behulp van chatoverdracht . Als u van de ene Android-telefoon naar de andere verhuist, is het proces vrij eenvoudig. Voordat u begint met het overzetten van uw WhatsApp-account naar een nieuwe telefoon, is het cruciaal dat u een back-up maakt van uw chatgeschiedenis.
WhatsApp doet het niet meer omdat je telefoon te oud is
Je telefoon is te oud. Sinds 1 januari 2023 werkt WhatsApp alleen nog maar als je Apple apparaat iOS 12.1 of nieuwer heeft. Voor Android telefoons is dat Android 4.1 of nieuwer.
Bij het opstarten van WhatsApp krijg je de vraag of je back-up (via de cloud) wil herstellen. Dit kan, afhankelijk van hoeveel bestanden je overzet en de internetsnelheid, een paar minuten duren.
Mocht je geen back-up hebben, dan is er toch een manier om gewiste WhatsApp berichten te herstellen op een Android-telefoon. Met behulp van bestandsbeheer- of file manager apps kun je namelijk je chatgeschiedenis herstellen.
Open WhatsApp en log in met hetzelfde telefoonnummer dat je op je oude apparaat gebruikt. Tik op Start wanneer hierom wordt gevraagd en wacht tot het proces voltooid is. Voltooi de activering van je nieuwe apparaat. De chats staan nu voor je klaar.
Je account wordt verwijderd van WhatsApp en al je apparaten. Je berichtgeschiedenis wordt gewist. Je wordt uit alle WhatsApp-groepen verwijderd. De back-up van je Google-account wordt verwijderd.
Installeer en stel de nieuwste versie van WhatsApp in
Voordat u de Companion Mode instelt, moet u ervoor zorgen dat u de meest recente versie van de app gebruikt. U kunt de WhatsApp Messenger-app downloaden via de Google Play Store of de App Store op iOS. Android-gebruikers kunnen de APK ook downloaden op de website van WhatsApp.
WhatsApp back-up terugzetten Android
Zorg dat je nieuwe telefoon is gekoppeld aan het Google account waar je back-up staat. Installeer en open WhatsApp en verifieer je nummer. Tik zodra dat gevraagd wordt op 'Herstellen'. Tik op 'Volgende' als het herstellen is voltooid en je bestaande chats worden weergegeven.
Ga naar de App Store en installeer WhatsApp weer. Open de app en voer exact hetzelfde telefoon-nummer in als wat je voorheen gebruikte. Zodra er een backup wordt gedetecteerd, klik je op 'herstellen' om de backup terug te zetten. Nu zijn je verwijderde WhatsApp berichten weer terug!
De export wordt daarmee als een zip-bestand verstuurd met daarin de kale chatberichten inclusief datum en tijd en als bijlage alle foto's, video's en geluidsbestanden die in de chat aanwezig waren.
Google heeft een soortgelijk programma dat werkt op elke Android smartphone. Om het te activeren, zet je je nieuwe telefoon aan. Je zou de woorden "Aan de slag" moeten zien verschijnen. Wanneer je wordt gevraagd wat je wilt doen, kies je de optie om de toepassingen en gegevens van je oude telefoon te kopiëren.
Je kunt ook de chat openen en op Toevoegen > Nieuw contact maken tikken. Voer de gegevens in en schakel Contact synchroniseren naar telefoon in als je het contact wilt synchroniseren naar je telefooncontacten. Tik op Opslaan.