0909-nummers deblokkeren doe je meestal door contact op te nemen met de klantenservice van je provider (bijv. 0800-0402 voor KPN of 1200). Voor mobiel is dit vaak niet zelf te doen via een app, maar via de klantenservice. Bij sommige providers, zoals Vodafone, kan dit wel zelf in de My Vodafone-omgeving. KPN Community +3
Het is mogelijk om 0906 en 0909 te blokkeren en deblokkeren via de instellingen op MijnKPN. In sommige gevallen is het niet mogelijk om deze zelf te deblokkeren, het zogenaamde de-blokkade slot. In dat geval kan de klantenservice deze voor je deblokkeren.
Helaas kan je dat voor mobiel niet zelf doen. Het blokkeren en deblokkeren van 09XX servicenummers kan uitsluitend via de telefonische klantenservice. Na een verificatie per SMS, kunnen deze nummers gedeblokkeerd worden.
De blokkering van een nummer opheffen
Vanuit 50+ mobiel hebben we een lijst nummers die voor al onze gebruikers geblokkeerd staan. Dit is omdat ze dan, zonder twijfel, bekend staan voor fraudegebruik óf voor telefonische aankopen die wij niet ondersteunen.
Om veiligheidsredenen is het namelijk de eerste 3 maanden niet mogelijk om betaalde (0909/0906) nummers te bellen. Na 3 maanden (90 dagen) wordt deze blokkade automatisch opgeheven. Is dit laatste niet van toepassing dan kan je gemakkelijk zelf de blokkade verwijderen in My Vodafone.
0909-nummers voor amusement
0909-nummers zijn bedoeld voor amusement, zoals spelletjes, prijsvragen en horoscopen. Ook mag u serieuze informatie aanbieden. U mag 0909-nummers niet gebruiken voor sekslijnen, betaalde doorschakeldiensten of betaaldiensten.
Ga naar Telefoon > > Geblokkeerd > . Of ga naar Optimalisatie > Geblokkeerd > . Tik op Regels voor oproepblokkering en verwissel de schakelaars van de bijbehorende blokkeringsregels.
Je kunt op je persoonlijke pagina Mijn Simpel onder het kopje sim & instellingen de instellingen onder Betaalde diensten Informatienummers aan of uit zetten.
Als je een mobiel nummer hebt, dan kun je het beste met 1200 bellen. Of 0800-0402 vanaf een vaste lijn. Heb je een vaste telefoon thuis?, dan kun je het ook zelf regelen via Mijn KPN.
Als je de blokkade weer wil opheffen kan dat ook. Ga naar instellingen en druk vervolgens op: nummer deblokkeren. Op deze manier weet jouw telefoon dat het nummer weer gewenst is.
Oplossing: Controleer of er een blokkade is ingesteld in je profiel of abonnement. Neem contact op met je provider en vraag of 0900-nummers voor jouw profiel zijn geblokkeerd. Laat deze blokkade indien nodig verwijderen. Als je een prepaid simkaart gebruikt, kun je geen betaalde nummers bellen zonder voldoende tegoed.
Op Android kun je meestal gedeblokkeerde nummers terugvinden via de bel- of berichten-app. Ga naar de bel-app en kijk onder instellingen of het tabblad 'Geblokkeerde nummers'. Hier vind je een lijst van alle nummers die je ooit hebt geblokkeerd. Vaak zie je ook een optie om ze weer te deblokkeren.
Je kan 0909-nummers niet blokkeren.
Het blokkeren en deblokkeren van 09xx servicenummers kan uitsluitend via de telefonische klantenservice. Na een verificatie per SMS, kunnen deze nummers gedeblokkeerd worden. Ze zijn telefonisch bereikbaar via 0800 0402: van maandag t/m vrijdag tussen 8 en 18 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur.
Als je die blokkade op wil heffen, kan dat door een voorschot te betalen. Daarmee verhoog je de limiet wat ervoor zorgt dat je nog meer kosten kan maken. Het buitenbundeltarief is erg hoog, namelijk €0,15 per mb.
Je ontvangt de oproepen van bepaalde nummers of personen niet meer. Een mogelijke verklaring is dat ze door een filter worden geblokkeerd. We raden je aan om in de instellingen van je toestel te kijken of die nummers of personen misschien voorkomen op je lijst van geblokkeerde nummers.
Geblokkeerde nummers beheren
Deze vind je via Instellingen > Telefoon > Geblokkeerde contacten. Hier kun je nummers toevoegen of verwijderen. Veeg naar links over een nummer om het te deblokkeren.
Controleer of de service van Oproep blokkeren is ingeschakeld. De simkaarten van sommige providers bieden services voor Oproep blokkeren. Als deze service is ingeschakeld, worden sommige of alle uitgaande oproepen geblokkeerd. Neem voor meer informatie contact op met het klantenserviceteam van uw provider.
Mogelijk heeft jouw vriend een Plafond ingesteld, die het maken van kosten tegenhoudt. Indien dit bereikt is, zou je het Plafond moeten ophogen of tijdelijk moeten ophogen om naar het 0900-nummer te kunnen bellen. Indien dit niet het geval is, raad ik je aan contact op te nemen met onze klantenservice.
Bent u op een 0900-, 0906- of 0909-nummer bereikbaar voor consumenten of zakelijke klanten, voor vragen of klachten over een dienst die de beller afneemt? Of over een product dat hij heeft gekocht? Dan levert u een klantenservice. Die moet u gratis aanbieden.
Bij een abonnee-informatiedienst kunt u telefoonnummers opvragen. Een abonnee-informatiedienst mag u daarna ook doorschakelen naar het nummer dat u zocht. Andere informatienummers die beginnen met 0900, 0906, 0909 mogen u niet doorschakelen.
Voor het blokkeren of deblokkeren van 0900-nummers in jouw abonnement, kan je het beste contact met de klantenservice opnemen.
Hiervoor volg je de volgende stappen:
Er is een oproep blokkade ingesteld in My Vodafone - Deze kun je uitschakelen via "Abonnement -> Blokkeringen" Er is een oproep blokkade ingesteld in de toestelinstellingen - raadpleeg hiervoor de handleiding van je toestel.