Veilig bankieren op de website
Voordat je gebruik kunt maken van online bankieren op je computer heb je één keer je betaalpas, pincode nodig en Rabo Scanner nodig. Dit is nodig om: je browser te registreren: onze website werkt het beste met de browsers Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge en Apple Safari.
Als we vragen hebben, dan nemen we contact met je op via telefoon, e-mail, een brief of via een bericht in Rabo App of internetbankieren. Soms sturen we je een sms. Bijvoorbeeld als we aankondigen dat we je gaan bellen met een korte vraag of als we een onderwerp hebben waar je op moet letten.
Veel valse e-mails worden verstuurd uit naam van banken, pakketverzenders, incassobureau Intrum Justitia, het CJIB en internetproviders. Nep-winacties, die je mooie prijzen voorspiegelen, komen uit naam van bijna alle bekende merken voor.
Er zijn op dit moment geen grote storingen bekend.
In Nederland is nog geen misbruik van bank apps vastgesteld.Daarmee is mobiel bankieren met een bank app veilig en betrouwbaar. De banken doen hun uiterste best om dat zo te houden. Als u desondanks een vermoeden heeft van misbruik van de bank app, meld dit dan direct bij uw bank.
Check de instellingen op je apparaat
Je firewall of adblocker keurt webpagina's van Rabobank niet goed. Je webbrowser accepteert geen cookies. Je webbrowser is te oud. Je hebt je telefoon of tablet niet geregistreerd bij Rabobank.
Kijk of er een keurmerk staat
Je checkt dit door naar het logo van een keurmerk te zoeken. Meestal staat zo'n logo helemaal bovenaan of onderaan de website. Helaas zetten valse websites soms neppe logo's neer. Controleer daarom op www.thuiswinkel.org of de webshop echt is aangesloten op het keurmerk.
Onbeveiligde website
De website heeft een onbeveiligde verbinding als: Er een icoon van een driehoek met een uitroepteken voor de in de adresbalk staat met daarbij de tekst 'Niet beveiligd'. De url begint met http:// Er geen slotje voor de url staat.
Zoals eerder vermeld, kan een hacker uw inloggegevens op meerdere websites gebruiken om toegang te krijgen tot uw gegevens als u hetzelfde wachtwoord gebruikt voor uw bankrekening en andere online accounts. Wees alert op transacties die u niet hebt uitgevoerd of verdachte inlogpogingen op uw accounts.
De Rabo App gebruikt een beveiligde verbinding. Registreer de app eenmalig met je Rabo Scanner. Daarna heb je 'm haast niet meer nodig! Inloggen en betalen doe je gewoon met toegangscode, vingerafdruk of gezichtsherkenning.
Wij kunnen het geld niet voor je terughalen. Maak bijvoorbeeld een betaalverzoek aan om het bedrag terug te krijgen. Maak je elke week of maand automatisch een bedrag over naar een bepaald rekeningnummer en is dit bedrag te hoog of juist te laag? Pas dan je periodieke overboeking aan.
Foutmelding 702/703/704/712/713/714/715/716/718/730. De Rabo Scanner herkent de chip van je betaalpas of creditcard niet. Het probleem wordt veroorzaakt door de Rabo Scanner, betaalpas of creditcard.
Foutmelding 102 - betaalpas
Zo niet, gebruik dan de juiste betaalpas. Is je betaalpas misschien verlopen? Controleer de vervaldatum op de voorkant van je pas.
Automatisch uitgelogd na 30 minuten
Maak je langer dan 30 minuten geen gebruik van internetbankieren?Dan logt het systeem je automatisch uit. Let op: dit gebeurt niet wanneer je op het kruisje van je browserscherm drukt of naar een andere website gaat.
Hacken van uw gegevens: Hackers kunnen op afstand uw geld stelen
Zelfs zonder toegang tot uw fysieke telefoon kunnen hackers de beveiliging van uw mobiele bankieren-app in gevaar brengen. Hackers hebben schadelijke software (ook wel malware of Trojans genoemd) gemaakt die bank-apps aanvalt.
Contactloos betalen met een betaalpas, smartphone of smartwatch is zeer veilig.
Bankieren-apps zijn een van de veiligste manieren om uw geld te beheren . Deze mobiele tools hebben een reeks ingebouwde beveiligingsfuncties om hekken rond uw informatie te plaatsen die moeilijk te doorbreken zijn voor hackers. En dit is niet beperkt tot de grootste banken met de middelen om te investeren in de nieuwste en beste technologie.
Bel met één van onze medewerkers
Als je met ons belt via de Rabo App, weten we gelijk wie je bent en kunnen we je veilig en snel helpen. we je sneller kunnen helpen en gelijk weten wie je bent als je met ons belt via de Rabo app. Op dit moment zijn we gesloten. We zijn bereikbaar op werkdagen van 8:30 - 17:00.
Naar 'Instellingen' -> Kies voor Apps of Applicatie beheer -> Klik op de Rabo App -> Naar Opslag of Opslagruimte -> Klik op Gegevens wissen -> Terug en klik op Verwijderen -> Toestel uit- en weer aanzetten -> App opnieuw installeren.
De standaardlimiet van je betaalpas om geld op te nemen bij een geldautomaat is € 1.250 per week. Bij een Rabo RiantPakket is dit € 5.000, bij een Rabo JongerenRekening € 250.