'Het overgrote deel van de verkopers zit op 95 procent of meer positieve reviews, en is dus aardig betrouwbaar,' aldus Android Planet in dit artikel over AliExpress. 'In de zoekresultaten zorgt AliExpress er bovendien doorgaans voor dat de meest betrouwbare webwinkels bovenaan staan.
Het is concurrentievervalsing. Nederlandse winkels, ook webwinkels, moeten btw afdragen. Bij import vanuit China zijn pakjes tot een bedrag van ruwweg 22 euro vrijgesteld van btw. Om btw te voorkomen wordt vaak de douanewaarde op het pakje erg laag ingezet zodat de klant voordeel heeft.
AliExpress is een enorme webwinkel. De Chinese webwinkel betaalt dan ook niet voor fysieke winkels en hoeft daarom ook geen winkelpersoneel uit te betalen. Nederlandse winkels moeten wel voor eventuele winkelpanden, personeel en reclame betalen, wat dan vervolgens weer doorberekend wordt naar de klant.
Betalen bij Aliexpress vanuit Nederland
Alie is blij met ons Nederlanders (en natuurlijk ook de Belgen) Zo blij zelfs, dat je met Ideal kan betalen. Daarnaast kan je betalen met een creditcard bij Alie.
De betrouwbaarheid. Om de betrouwbaarheid van een Chinese webshop vast te stellen, moeten de ervaringen van mensen worden onderzocht. Onze ervaring met AliExpress is redelijk goed, maar dan hebben we het voornamelijk over gadgets en huishoudelijke goederen.
Pas vanaf 22 euro betaal je 21% BTW. Is je zending meer waard dan 150 euro dan komen er naast de BTW ook nog eens invoerrechten bij. In de meeste gevallen bedraagt dit 3 – 4% van de totale waarde. Niet alle pakketten worden gecontroleerd: de douane haalt er steekproefsgewijs pakketjes uit.
Hoe lang is de levertijd van AliExpress? De levertijd na bestelling op AliExpress is maximaal 60 dagen, gemiddeld is een bestelling binnen tussen de 2 a 3 weken.
De AliExpress verkopers mogen zelf hun retour beleid bepalen. Dit zal je met de verkoper van het product moeten oplossen. Deze kan je altijd benaderen om geld terug te sturen, het product terug sturen of om je product te vervangen. Mocht je er met de verkoper niet direct uitkomen, kan je AliExpress vragen om hulp.
Niet alleen AliExpress
Maar AliExpress is slechts één webwinkel buiten Europa. Alles wat voor AliExpress geldt zal op het gebied van BTW, invoerrechten en inklaringskosten vanaf 1 juli 2021 ook gelden voor alle andere niet-Europese webwinkels.
Het grote verschil tussen AliBaba en AliExpress is het feit dat je op AliExpress gemakkelijk zelf producten kunt bestellen. AliExpress kun je dus zien als een soort van Ebay. AliBaba is gericht op zakelijke inkoop. Dat betekent dus grotere (bulk) afnames.
Als je iets uit een niet EU land bestelt, zoals bij AliExpress het geval is, hoef je niks extra's te betalen als je pakketje maar maximaal 22 euro waard is. Als je dus meerdere dingen bij dezelfde verkoper wilt kopen, is het verstandiger om ze apart te kopen, zodat je onder de 22 euro blijft.
Bij Post-NL betaal je 4 euro inklaringskosten als je online afrekent en 7 euro als je het ophaalt bij een pakketpunt. Bij DHL zijn de kosten ongeveer 10 euro. Als je de kosten toch niet wilt betalen, mag je het pakketje altijd weigeren.
Ga naar je winkelwagen en klik op “kopen”. Omdat jij in je account al je gegevens hebt ingevoerd, hoef jij die gegevens alleen nog maar te controleren. Hoe handig is dat? Klik op “nu betalen” en je bent klaar.
Wanneer je puur naar de prijs kijkt, dan is AliExpress de goedkopere webshop. De producten bij Wish zijn gewoon allemaal net iets duurder. Hoe dat kan? Dat heeft voornamelijk met het verdienmodel van beide websites te maken.
De meest bekende en ook meest betrouwbare Chinese webshop is AliExpress. In essentie is AliExpress een platform waar duizenden verkopers hun producten op verkopen.
Op 1 juli 2021 verdween de btw-vrijstelling voor de invoer van goederen met een waarde van niet meer dan 22 euro. Dat betekent dat je als consument voor alle goederen die je in de EU invoert vanaf 1 juli btw moet betalen, ook als je ze online aankoopt.
Inklaringskosten PostNL
Voor een normale zending betaal je 13 euro aan afhandelingskosten. Voor een zending via Express Mail Service (EMS) betaal je 17,50 euro. Een EMS-zending is een zakelijke zending vanuit het buitenland die met voorrang moet worden verwerkt. Daarom zijn de kosten hoger.
Hoge retourneerkosten. De retourneerkosten lijken het grootste probleem te vormen. Zo betaal je bij PostNL minimaal €29,30 om je pakket met Track & Trace te versturen naar China en ten minste €11 zonder Track & Trace. Bij DHL betaal je minimaal €24 om post naar China te versturen.
Na het indienen van het Open Dispuutformulier op AliExpress heeft de verkoper 15 dagen de tijd om te reageren en te proberen met u tot een overeenkomst te komen. Als er geen overeenstemming wordt bereikt binnen de termijn van 15 dagen, wordt het geschil automatisch een claim.
In 2017 besloot AliExpress om een samenwerkingsverband aan te gaan met PostNL. Dat is de reden dat vrijwel alle pakketjes door PostNL worden thuisbezorgd als ze in Nederland arriveren. Die samenwerking houdt in dat de PostNL tracking en AliExpress behoorlijk goed samenwerken.
Als eerste heb je de postbedrijven die je pakketjes versturen. Verkopers betalen een bedrag aan het postbedrijf in China dat je pakketje verstuurt, niet het postbedrijf dat bijvoorbeeld in Nederland je pakketje in ontvangst neemt. Bedrijven als PostNL hebben vaak wel een overeenkomst met Chinese postbedrijven.
Een van de populairste verzendmethoden is de AliExpress standard shipping optie. Deze is meestal gratis en heeft daarnaast een track en trace optie. De meeste nieuwe kopers hebben geen idee welke verzendmethode ze het beste kunnen kiezen. De opties verschillen per land, product en prijsklasse.
Door de nieuwe btw-regels worden veel producten van onder meer AliExpress 21 procent duurder. Al geldt er voor diverse artikelen, waaronder boeken, een lager btw-tarief van 9 procent. In Nederland rekent PostNL ook nog extra kosten voor het in rekening brengen van de btw, als dat nog niet in de webshop verrekend is.