Bij een eerst gebruik, wordt de Google Play Store automatisch geactiveerd ter installatie van de eID Android toepassing. Na op "INSTALL" te klikken, dient de gebruiker de installatie te accepteren. Vervolgens moet de gebruiker via de Android-Terug-knop terug naar de webtoepassing navigeren.
De Pocketmate USB-C is een compactere versie van de ACR39U kaartlezer, specifiek ontworpen voor smartphones en tablets. Eenvoudig te openen en in de USB-C poort van uw Android of Windows apparaat te pluggen, net zoals een gewone USB stick.
Via Mijn Digitale Sleutels kunt u verschillende manieren activeren om u online aan te melden bij de overheid. Op die manier hebt u niet altijd uw eID en kaartlezer nodig. Het gebruik van eID en kaartlezer is wel de veiligste manier om u aan te melden.
Als u geen eID hebt en u wil toegang tot het omgevingsloket, dan kunt u toegang krijgen via de app itsme®. U kunt deze app zelf activeren via een bankkaart van de partnerbanken van itsme®. Dat zijn Belfius, BNP Paribas Fortis, ING en KBC. U hebt daarvoor een kaartlezer nodig.
Met je bankkaart
Hiervoor heb je je bankkaart en een kaartlezer nodig. Deze optie is alleen beschikbaar voor klanten met een Belgische eID-kaart met chip.
Soms ligt dit probleem bij de browser. Probeer even in te loggen met een andere browser of installeer de laatste nieuwe versie van de browser waarmee u initieel probeerde in te loggen. Als bovenstaande oplossingen niet werken, contacteer dan eerst uw ICT-dienst.
Open de itsme®-app op je smartphone en geef je telefoonnummer in. Geef het ontvangen token in (6 tekens) Je kan nu de 5-cijferige code ingeven die je ontvangen hebt via SMS. Kies een persoonlijke 5-cijferige code en bevestig.
De Sipiro M eID-reader (ca. 70 euro) werkt zowel met Apple iPod, iPad en iPhone als Windows XP of hoger. Hij heeft aan de onderkant een 30-pins Apple-connector en aan de zijkant een micro-usb poort. De benodigde kabel om hem aan een pc te koppelen wordt meegeleverd.
Sluit het USB-station of de SD-kaartlezer met een compatibele connector of adapter aan op de oplaadpoort van de iPhone. Mogelijk heb je de Lightning-naar-USB-camera-adapter, de Lightning-naar-USB-3-camera-adapter of de Lightning-naar-SD-kaartlezer nodig (allemaal apart verkrijgbaar).
Op www.belgeid.be kan je de software voor de kaartlezer downloaden. Klik op de ACR38 kaartlezer. Onderaan de pagina kan je het Mac installatiebestand downloaden. Dubbelklik op het gedownloade bestand en dubbelklik opnieuw op acsccid_installer.
Open de ingebouwde camera-app op uw geschikte Android-telefoon of -tablet. Richt de camera op de QR-code. Tik op de banner die op uw Android-telefoon of -tablet wordt weergegeven. Volg de instructies op het scherm om het inloggen te voltooien.
Wat heb je nodig? Je hebt enkel je smartphone (of tablet) en de itsme-app nodig. Download de app via Google Play (Android) of via de App Store van Apple (IOS).
Elke app die het TOTP-protocol (Time-based One-Time Password) ondersteunt is in principe goed, zoals: Google Authenticator (Android/iPhone/BlackBerry) Duo Mobile (Android/iPhone)
De eID kaartlezer wordt niet als een smartcardlezer herkend door uw besturingssysteem. Oplossing: Controleer of uw kaartlezer wordt herkend in Apparaatbeheer. Er is een probleem met de "Smartcard service" van Windows. Oplossing: Controleer of de "Smartcard service" actief is.
Om uw eID te kunnen laten uitlezen door een kaartlezer, is het belangrijk dat de kaartlezer met uw computer verbonden is. U verbindt de kaartlezer en uw computer door de kabel van de kaartlezer aan te sluiten op de USB-poort van uw computer.
De besturingssystemen en browsers die ondersteund worden zijn: voor Windows 10 en 11: Edge, Mozilla Firefox en Google Chrome (Internet Explorer 11 wordt niet ondersteund) voor Mac OS Catalina, BigSur en Monterey: Safari, Mozilla Firefox en Google Chrome.
Een federaal token is een document met daarop 24 persoonlijke codes en uw naam. U kunt met uw token, net als met een elektronische identiteitskaart (eID), toegang krijgen tot bepaalde beveiligde online diensten van de overheid.
De eerste maal dat je itsme wil activeren, neem je het volgende bij de hand: je smartphone waar je de app itsme op installeert. je laptop met kaartlezer en je eID.
Gelieve dan enkel de standaard browser te gebruiken om aan te melden. U kan de standaard browser wijzigen in de instellingen van uw smartphone. Gebruikt u uw browser in een incognitovenster of privémodus? Schakel dan het incognitovenster of de privémodus uit en probeer opnieuw aan te melden.
Zorg dat je bank de laatste versie van je e-ID heeft. Door corona lieten veel mensen hun identiteitskaart niet inlezen bij hun bank, waardoor ze geen account kunnen aanmaken met hun bankkaart. Registreren met een laptop van het werk lukt vaak niet.