De volgende apparaten worden op dit moment door ons ondersteund en aanbevolen: Android met OS-versie 4.1 en nieuwer. iPhone met iOS-versie 12 en nieuwer.
Zo check je welke WhatsApp-versie je hebt
Om het voor de zekerheid even te checken, kun je in de berichten-app het versienummer zien. Je hebt nu het versienummer in beeld. Als het versienummer lager is dan 2.19.134, dan is het verstandig de app te updaten.
Ga naar instellingen > iTunes en tik op App Store. Tik op Apple ID en kies voor log uit. Het is belangrijk om in te loggen met je juiste Apple ID. Probeer vervolgens om WhatsApp opnieuw te installeren.
Op 19 februari 2014 nam het Facebook de diensten van WhatsApp Messenger over voor een bedrag van 19 miljard dollar. WhatsApp kun je momenteel gebruiken op telefoons, Mac en op Windows-pc om berichten te versturen, te videobellen, stickers te versturen en nog veel meer.
Je kunt de dienst niet alleen op iPhones, maar ook op Android, BlackBerry, Windows Mobile en sommige andere toestellen installeren. Dit maakt het makkelijk om met WhatsApp in contact te blijven met al je vrienden. De applicatie is gratis te downloaden vanuit de App Store en blijft altijd gratis te gebruiken.
Open de App Store en scrol helemaal naar beneden. Tik op 'Account'. Tik op 'Updates'. Tik op 'Werk bij' naast een app om alleen die app bij te werken of tik op 'Werk alle bij'.
Verwijder en installeer de WhatsApp-applicatie opnieuw
Als na deze twee methoden de app Whatsapp weigert nog steeds te updaten, dus probeer de app te verwijderen en vervolgens opnieuw te downloaden en te installeren Whatsapp op je iPhone.
Als je de telefoon niet update en je besluit WhatsApp na de deadline opnieuw te installeren, dan kan je niet meer messagen op je telefoon. Je kan dan namelijk niet meer inloggen op de app. Hou er ook rekening mee dat bepaalde functies niet meer zullen werken als je mobiel nog op een oud systeem draait.
Herstellen vanuit een Google Drive-back-up
Zorg dat je nieuwe Android-apparaat is gekoppeld aan het Google-account waarop je back-up is opgeslagen. Installeer en open WhatsApp en verifieer je nummer. Zodra je hierom wordt gevraagd, tik op HERSTELLEN om je chats en media vanuit Google Drive te herstellen.
Vanaf 24 oktober 2022 werkt de app niet meer op de iPhone 5 of iPhone 5C. Vanaf dat moment is minimaal iOS 12 vereist. De iPhone 5 verscheen in 2012 en de iPhone 5C volgde een jaar later. Mensen met zo'n oude iPhone die WhatsApp willen blijven gebruiken, moeten uiteindelijk overstappen naar een nieuwer toestel.
Vanaf 1 november werkt WhatsApp niet meer op Android-telefoons met OS 4.0.4 en ouder. Als je een Android-mobiel hebt, moet je minimaal OS 4.1 hebben. Deze versie van het door Google ontwikkelde besturingssysteem voor smartphones verscheen ruim negen jaar geleden.
Om WhatsApp te kunnen gebruiken heb je vanaf 1 januari 2021 minimaal besturingssysteem iOS 9 nodig. Vanaf februari vorig jaar stopte WhatsApp al met het ondersteunen van iOS 7. Hierdoor viel het doek voor oudere modellen als de iPhone 3GS en de iPhone 4, waarvoor iOS 7 de laatste versie van het besturingssysteem is.
Het verwijderen van je account houdt het volgende in:
Je account wordt verwijderd van WhatsApp. Je berichtgeschiedenis wordt gewist. Je wordt uit alle WhatsApp-groepen verwijderd. Je Google Drive-back-up wordt verwijderd.
Als je geen mobiel nummer hebt, kun je altijd kiezen voor WhatsApp Web op je tablet, smartphone of pc en berichten, foto's en spraakberichten blijven uitwisselen met je vrienden, zelfs zonder SIM-kaart.
Je WhatsApp-account kan maar met één nummer op één telefoon zijn geverifieerd. Als je een telefoon met dual-sim hebt, kun je alsnog maar één nummer verifiëren voor WhatsApp. Je kunt geen WhatsApp-account hebben met twee telefoonnummers.
Als je WhatsApp niet kunt installeren vanwege onvoldoende ruimte op je apparaat, probeer dan de gegevens en cache van Google Play Store te wissen: Ga naar Instellingen op je apparaat en tik op Apps en meldingen > Google Play Store > Applicatie-info > Opslag > CACHE LEGEN.
Doordat iOS 10 vereist wordt voor het gebruik van de app kun je na 15 maart 2021 WhatsApp alleen nog maar gebruiken op een iPhone 5 of nieuwer. In de praktijk betekent dit dat dit jaar de iPhone 4s afvalt. Zorg ervoor dat, indien mogelijk, de iOS versie van je iPhone is geupdate naar iOS 10.