2 verschillende Ziggo-modems: Arris of Compal
De meeste nieuwe Ziggo-klanten krijgen een Ziggo Connect Box voor internet. Hoewel ze er allemaal hetzelfde uitzien, zijn er eigenlijk 2 verschillende soorten. Eén van het merk Compal en 1 van Arris.
Ziggo kan je een nieuw modem sturen. Mogelijk zijn ook je aansluitmaterialen verouderd en Ziggo kan je ook de hedendaagse aansluitmaterialen meteen meesturen.
Onder in het scherm staat dat je eenmalige kosten van 19,95 euro hebt.
Kan iedereen een eigen modem gebruiken? Iedereen mag op ons netwerk een eigen modem gebruiken, maar het vereist wel wat technische kennis. Je zult namelijk zelf je modem moeten configureren en up-to-date moeten houden. Als je een Ziggo modem gebruikt, dan zorgen wij voor de juiste instellingen en updates.
Je wifi-modem van Ziggo is een modem en draadloze router in één. Wil je het wifi-netwerk vergroten, dan kun je hier zelf een extra router op aansluiten. Zo heb je twee plekken met een wifi-signaal in huis.
Consument mag eigen modem kiezen vanaf januari 2022
Het kiezen van een eigen modem heeft dan ook nadelen. Er is technische kennis nodig voor het aansluiten en instellen van het modem. Ook is de gebruiker zelf verantwoordelijk voor het up-to-date houden van het eigen modem.
Het kan daarom nodig zijn om een nieuwe router te kopen, die wel voldoet aan de eisen van jouw huis. Daarnaast kunnen routers verouderen. Het apparaat gaat gemiddeld 6 tot 8 jaar mee. Daarna kan het zijn dat de router zijn werk minder goed doet en je wifi-problemen ervaart.
Daarnaast ligt de levensduur van een modem vaak rond de 10 jaar, afhankelijk van het abonnement van de eindgebruiker. Voor routers met WiFi is deze gebruiksduur slechts 3-5 jaar, omdat de technologie op WiFi gebied veel sneller evolueert en eindgebruikers steeds een betere WiFi willen.
Op dit moment zijn de Humax iHDR-5200C en iHDR-5400C te vinden in winkels, met prijzen tussen ongeveer €250 en €350.
Huidige ADSL- of VDSL-modemrouter router vervangen
Sinds 2022 is in Nederland vrije modemkeuze toegestaan, ongeacht bij welke provider u zit. U dus zelf bepalen welke modemrouter u wilt gebruiken voor uw internetverbinding en bent niet meer verplicht om gebruik te maken van het model dat uw provider levert.
Met de nieuwe technologie van Wifi 6 is de verbinding van internet thuis of op kantoor ook stabieler. Er is veel minder last van het signaal van andere wifinetwerken in huis of in de buurt. Online gamen, videobellen en live tv streamen gaat daarmee extra vloeiend. Het nieuwe modem is gebruiks- en milieuvriendelijker.
Nu exclusief voor Ziggo klanten een SmartWifi startpakket met één Wifibooster. Bestel er één of direct zoveel als nodig om je hele huis te voorzien van wifi 6.
We onderscheiden drie soorten tv-kastjes; de Mediabox XL, de Mediabox Next en de Next Mini. Alle drie maken zij tv kijken persoonlijker, slimmer én makkelijker. Toch verschillen ze van elkaar. De Mediabox XL en Mediabox Next kun je nog wel in huis hebben, maar leveren we niet meer.
De Humax IRHD 5300c is een standaardmediabox van Ziggo. Met deze mediabox kijk je HD-televisie, bestel je On Demand films en series en kijk je programma's terug met TV Gemist.
Apparaten die je niet meer gebruikt en niet hoeft terug te sturen, breng je naar de milieustraat of een inleverpunt voor elektronica. Kijk hiervoor op wecycle.nl.
Zet het modem zo hoog mogelijk, maar houd 30 cm afstand van een betonnen plafond. Zorg dat het stevig staat of ophangt. Zet je modem zo vrij mogelijk neer en niet achter een ander apparaat, achter de bank of in een gesloten kast. Ook de vloerverwarming, betonnen vloeren, een waterbed of een aquarium kan storen.
Kapotte apparaten (alles met een stekker of batterijen) kun je gratis inleveren als je een nieuw, vergelijkbaar, apparaat koopt. Kleine apparaten en smartphones kun je ook kwijt in bakken bij winkels en bouwmarkten. Breng apparaten die het nog doen naar de kringloopwinkel of verkoop ze via Marktplaats.
Maak verbinding met je slimme apparaat; Open de app waaraan je slimme apparaat gekoppeld is op je smartphone of volg de instructies op de website van de leverancier. Kijk in de app bij 'Instellingen'. en klik daar op 'updaten' of ga naar updates downloaden op de website.
De meest voorkomende wifi-verstoorders zijn: videobewakingssystemen of alarmsensoren, DECT-telefoontoestellen, draadloze lichtschakelaars, babyfoons, weerstations en magnetrons. Deze apparaten maken gebruik van frequenties die het wifi-signaal behoorlijk verstoren.
Een eigen modem zorgt voor een betere beveiliging dan de modem van je internetprovider. Bij die laatste is er namelijk altijd een mogelijkheid om je router via internet te benaderen. Als je provider de beveiliging hiervan niet op orde heeft, is er een risico om gehackt te worden.
Het wegvallen van draadloos internet kan een aantal oorzaken hebben. De meest voorkomende is dat er andere draadloze signalen storen op jouw verbinding. Bijvoorbeeld de draadloze router van de buren. Maar ook andere apparaten die op 2.4 GHz uitzenden kunnen storen, bijvoorbeeld babyfoons en bluetooth apparaten.
De belangrijkste reden voor vrije modemkeuze is dat gebruikers meer invloed willen kunnen uitoefenen op de kwaliteit van een netwerkverbinding in huis en meer zelf willen kunnen aanpassen in het eigen netwerk.
Activatie van een modem kan maximaal 24 uur duren, je bent niet goed voorgelicht door de klantenservice van Ziggo. Omdat er ook problemen zijn met de Activatie duurd het somds langer dan gepland. Het is echt vervelend maar weinig aan te doen.