Gebruik voor de beste ervaring met DigiD de meest actuele versies van Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox of Safari (voor Apple-apparaten). Vermijd gespecialiseerde privacy-browsers of ingebouwde widgets (zoals de Google-zoekwidget), aangezien deze de werking kunnen verstoren. DigiD +2
Antivirus en beveiliging tijdelijk uitzetten: schakel antivirus en beveiligingsprogramma's zoals KPN veilig (tijdelijk) uit. Standaard browser gebruiken: de DigiD app werkt het niet altijd goed in alle browsers. Gebruik daarom een van de volgende browsers: Chrome, Edge, Firefox of Safari (Apple).
Standaard browser gebruiken: de DigiD app werkt niet altijd goed in alle browsers. Gebruik daarom: Chrome, Edge, Firefox of Safari (Apple). Gebruik geen Google-zoekwidget, maar een browser: de Google-zoekwidget, die bijvoorbeeld op het startscherm van uw telefoon staat, is geen browser.
Om de DigiD app te activeren, moet u eerst de DigiD app downloaden op uw telefoon of tablet. Open daarna de DigiD app en volg de stappen op uw scherm. De DigiD app laat automatisch zien op welke manieren u de app kunt activeren. Afhankelijk van uw situatie kan dit met de ID-check en/of een sms-code.
U kunt uw DigiD aanvragen via de website DigiD.nl.
Heeft u geen smartphone of tablet? Dan kunt u ook inloggen met een sms-controle. U ontvangt dan een sms-code op uw mobiele telefoon. Of kies voor een gesproken sms-code.
Als inloggen met DigiD niet lukt, controleer dan eerst uw gegevens, de internetverbinding (wissel naar 4G/5G), of de DigiD app en browser up-to-date zijn, en of u geen incognitomodus gebruikt; vaak helpt het ook om de browser te herstarten of cookies te wissen, of probeer in te loggen op een ander apparaat of netwerk. Als dit niet werkt, kan het zijn dat uw DigiD geblokkeerd is, niet geactiveerd, of verlopen, en moet u mogelijk contact opnemen met de DigiD helpdesk via DigiD helpdesk.
Ja, DigiD werkt in het buitenland bij Nederlandse organisaties en bij Europese overheidsinstanties in de EER; je kunt het ook vanuit het buitenland aanvragen als je voldoet aan de voorwaarden (BSN, geldig identiteitsbewijs, telefoon/e-mail) en je account moet vaak via een balie of videobellen geactiveerd worden, tenzij je het al had en de app kon gebruiken.
Stel bij het eerste gebruik de DigiD-app zo in op een Android-telefoon of iPhone:
DigiD activeren via de website
Opent de DigiD app niet automatisch? Open de website waar u wilt inloggen dan in een andere browser en probeer het opnieuw. U het kunt bijvoorbeeld proberen via Chrome, Edge, Firefox of Safari.
Tik in de DigiD app en op je computerscherm op 'Volgende'. Scan met je telefoon de QR-code op je computerscherm. Als de telefoon de QR-code herkent, gaat de website vanzelf door naar het volgende scherm. Ook de DigiD app gaat naar een volgend scherm.
Het is niet mogelijk om met meerdere personen dezelfde DigiD app te gebruiken. De app is namelijk gekoppeld aan het DigiD-account van diegene die de app heeft geactiveerd. Dat is extra veilig. U kunt dus maar één DigiD app op één mobiel apparaat installeren.
Een EDI-wallet is een digitale tool, vaak een app op je telefoon. Hiermee kun je jezelf binnen Europa veilig online identificeren en persoonlijke gegevens delen. Op die manier biedt de EDI-wallet toegang tot online diensten van zowel publieke als private organisaties.
Via videobellen
U kunt u uw DigiD-activeringscode ontvangen door te videobellen met NederlandWereldwijd. Maak hiervoor een afspraak. Let op: Bent u tijdens uw afspraak in Nederland? Dan kunt u geen gebruik maken van DigiD-videobellen.
De DigiD app is geschikt voor telefoons en tablets met besturingssysteem: Android versie 9.0 of hoger. iOS of iPadOS versie 13.0 of hoger.
U kunt zonder de DigiD app inloggen met sms-controle (een code via SMS op uw mobiel, of zelfs als gesproken code op een vaste telefoon) of met uw Nederlandse identiteitskaart (ID-kaart) of rijbewijs (uitgegeven na 2018/2021) en de bijbehorende pincode; beide methoden vereisen dat u eerst uw mobiele nummer of identiteitsbewijs heeft toegevoegd en geactiveerd in uw DigiD-account. Veel organisaties vereisen in de nabije toekomst een extra beveiliging, dus het instellen van een van deze methoden wordt sterk aangeraden.
Bent u 15 minuten of langer niet actief bent geweest? Dan kunt u de melding 'Helaas kunt u niet verder' te zien krijgen. Soms wordt deze melding onjuist getoond door instellingen op uw computer of mobiele apparaat.
Ook als u op Bonaire, Sint Eustatius, Saba óf in het buitenland woont, kunt u een DigiD aanvragen en activeren.
Als inloggen met DigiD niet lukt, controleer dan eerst uw gegevens, de internetverbinding (wissel naar 4G/5G), of de DigiD app en browser up-to-date zijn, en of u geen incognitomodus gebruikt; vaak helpt het ook om de browser te herstarten of cookies te wissen, of probeer in te loggen op een ander apparaat of netwerk. Als dit niet werkt, kan het zijn dat uw DigiD geblokkeerd is, niet geactiveerd, of verlopen, en moet u mogelijk contact opnemen met de DigiD helpdesk via DigiD helpdesk.
Als MijnOverheid niet werkt, controleer dan eerst op storingen via Logius en probeer de standaard oplossingen (browser cache/cookies leegmaken, browser updaten, DigiD app herstarten). Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de helpdesk van MijnOverheid via telefoon (088 123 6500) of hun contactformulier, of volg een Digisterker cursus bij de bibliotheek voor hulp.
Vanaf 1 oktober 2022 is het niet meer mogelijk om bij de Belastingdienst in te loggen met alleen een DigiD gebruikersnaam en wachtwoord. Vanaf dat moment kan iedereen alleen nog inloggen met de DigiD app of de sms-controle.
Om opnieuw in te loggen bij DigiD kunt u het beste de DigiD app gebruiken (pincode vergeten? kies 'Opnieuw activeren'), of via de website wachtwoord/gebruikersnaam herstellen met een code via e-mail/sms, of een brief. Heeft u een probleem met de inlogpagina zelf, probeer dan uw browsercache te legen, de app te updaten, een andere browser te gebruiken (Firefox, Chrome, Edge), of de telefoon te herstarten.
Nee. Je bent overigens niet wettelijk verplicht om DigiD te gebruiken.
Inloggen DigiD-app (op website vanaf computer)