Dat de regel zo universeel is, geeft aan hoe duidelijk wij als soort hebben uitgewerkt dat een goed niveau van wederkerigheid de essentie is van samenzijn. De Gouden Regel van communicatie zou dan zijn: ' Communiceer met anderen zoals je wilt dat zij met jou communiceren .'
gouden regel. zelfstandig naamwoord. : een regel dat men anderen moet behandelen zoals men zelf behandeld wil worden .
Voor degenen die misschien niet weten waar ik het over heb, de regel, als je het zo wilt noemen, is eigenlijk een simpele strategie: Binnen een straal van tien voet of zo van een klant, moet je ze begroeten met een gezichtsuitdrukking . Ik voeg daaraan toe: het moet een glimlach zijn!
Klantgericht betekenis
Als je klantgericht bent, doe je steeds weer je best om de verwachtingen, wensen en behoeften van klanten te achterhalen én daar iets mee te doen. Je hebt dus oog voor wat iemand nodig heeft en zet alles op alles voor tevreden klanten.
Doe je best om ze te laten weten dat je ze waardeert en respecteert . Ze zouden immers zaken kunnen doen met je concurrenten, maar ze kozen jou! In elke interactie die je met je klanten hebt, zouden ze moeten kunnen zien, horen en voelen dat ze belangrijk voor je zijn.
Een sieraad van 24 karaat goud bestaat uit 99,99% goud. Terwijl een sieraad van 14 karaat goud voor 58,5% goud bestaat. Vanwege deze percentages wordt 8 karaat goud ook wel 333 goud genoemd en wordt 22 karaat met 916 aangeduid. Puur goud is echter erg zacht en daardoor buigzaam en gevoelig voor slijtage.
In zilveren sieraden ziet u vaak het merkteken 835 of 925 staan. Dit wil zeggen dat 835 of 925 delen van de 1000 delen puur zilver zijn. Gouden sieraden krijgen een stempel met het merkteken 585 (14 krt) of 750 (18 krt). Dat wil zeggen dat 585 of 750 delen van de 1000 delen puur goud zijn.
8 karaat goud, dat vaak wordt gebruikt als basismateriaal voor sieraden, is een speciale legering die gebruik maakt van de verschillende kwaliteiten van goud en andere metalen. De basis van 8 karaat goud is altijd 33,3% puur goud, waar de naam vandaan komt. Er zijn ook sieraden in andere kleuren goud.
feedup (waar ga ik heen, wat is mijn doel of welke resultaten) feedback (wat heb ik gedaan, hoe heb ik het doel tot nu toe aangepakt) feedforward (wat is de volgende stap, wat ga ik verder doen om de gestelde doelen te bereiken)
De bekendste versie van de Gulden Regel luidt: “ Behandel anderen zoals je wilt dat zij jou behandelen .” De moraalfilosofie heeft nauwelijks aandacht besteed aan de Gulden Regel in haar eigen bewoordingen, ondanks de prominente rol die de regel speelt in de ethiek van het gezond verstand.
De gouden regels voor effectieve menselijke relaties zijn leidende principes die respect, samenwerking en probleemoplossing aanmoedigen door middel van positieve communicatie, aanpassingsvermogen en toewijding aan gedeelde doelen in verschillende omgevingen.
De Gouden Regel is het principe om anderen te behandelen zoals je zelf behandeld wilt worden . Het wordt soms een ethiek van wederkerigheid genoemd, wat betekent dat je anderen moet beantwoorden zoals je wilt dat ze jou behandelen (niet per se hoe ze jou daadwerkelijk behandelen).
In voorgaande jaren heb ik vier soorten communicatie beschreven, maar ik geloof dat er eigenlijk vijf soorten communicatie zijn: verbaal, non-verbaal, schriftelijk, luisterend en visueel .
Goede communicatie
Je staat niet alleen op 'zenden', maar schakelt over op ontvangen als de ander behoefte heeft om iets te zeggen of te vragen. Je hebt echte aandacht voor de ander. Je laat de ander uitpraten. Je stelt vragen om de ander goed te begrijpen.