Als WhatsApp aangeeft dat de versie verouderd is, betekent dit dat je een oude versie gebruikt die niet meer door Meta wordt ondersteund. Hier zijn de stappen om dit op te lossen:
Verwijder WhatsApp en installeer het opnieuw. Tik op 'Herstellen' wanneer daarom wordt gevraagd. Tik op 'Overslaan' om opnieuw te installeren zonder je back-up te herstellen .
WhatsApp verouderd
Updates van WhatsApp worden altijd via Google Play uitgerold en daar kun je bij 'Mijn Apps' kijken of er een nieuwere versie beschikbaar is. Daarnaast kun je, als je in de Play Store zoekt naar WhatsApp, checken of er een update beschikbaar is.
Ga naar de Play Store en download WhatsApp opnieuw; Open WhatsApp en voer hetzelfde telefoonnummer in als dat je al gebruikte; Wacht tot de pop-up verschijnt waarin gevraagd wordt of je een back-up wil herstellen en tik op 'Herstellen'; Vind je gewiste WhatsApp chats weer terug in de app.
Als je een oudere versie van WhatsApp wilt installeren, kun je dat eenvoudig doen met een APK-bestand . Omdat oudere versies niet beschikbaar zijn in de Google Play Store, moet je het bestand downloaden van een externe bron. Je moet je telefoon ook toestaan apps van onbekende bronnen te installeren via de instellingen.
Afzonderlijke Android-apps automatisch updaten
Als u niet update, loopt u het risico een beveiligingslek te creëren dat uw persoonlijke gegevens of privacy in gevaar kan brengen .
Als uw account is gehackt of als u de toegang tot uw account bent kwijtgeraakt, volg dan de onderstaande stappen om uw account te herstellen . Tik op Opnieuw inloggen > Doorgaan. Voer indien gevraagd uw volledige internationale telefoonnummer in en tik op Volgende > OK. Voer de 6-cijferige code in die u via sms of telefoongesprek ontvangt.
We raden je aan altijd de meest recente versie van WhatsApp te gebruiken . De nieuwste versies bevatten de nieuwste functies en bugfixes. Automatische app-updates kun je inschakelen via de instellingen van je apparaat of de App Store.
Whatsapp stopt ondersteuning
Hebt u geen toegang meer tot uw WhatsApp-account en krijgen anderen wel berichtjes uit uw naam? Dan is uw account overgenomen. Cybercriminelen hebben de code die hiervoor nodig is van u afgepakt.
Je kunt WhatsApp eenvoudig updaten via de Google Play Store. Zoek WhatsApp Messenger in de Google Play Store. Tik op Updaten.
Een WhatsApp-account kan slechts met één telefoonnummer tegelijk geregistreerd zijn. Het is niet mogelijk om een account te herstellen zonder een simkaart met hetzelfde telefoonnummer als je account . Als je een back-up maakt met een Google-account, kun je mogelijk je chatgeschiedenis herstellen.
WhatsApp heeft een update uitgebracht waardoor gebruikers een e-mailadres kunnen koppelen aan hun WhatsApp-account. Dat e-mailadres kan gebruikt worden om in te loggen bij de berichtendienst, maar vervangt de verplichte telefoonnummers niet.
Stap 2: Gebruik het officiële bezwaarformulier in de app.
Als je de optie 'Beoordeling aanvragen' in de app ziet: Open WhatsApp. Tik op Ondersteuning of Beoordeling aanvragen. Leg duidelijk, maar kort uit dat je denkt dat de blokkering onterecht is of dat je het gedrag hebt gecorrigeerd.
Om u beter van dienst te kunnen zijn, kunt u via uw telefoon contact met ons opnemen door WhatsApp te openen > Instellingen > Help > Contact opnemen . U kunt ook onze Help-pagina bezoeken voor meer informatie. Laat ons weten hoe u WhatsApp gebruikt door de onderstaande gegevens in te vullen. Tik of klik vervolgens op 'Vraag verzenden' om contact met ons op te nemen.
Als je alle aanbevolen stappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd en je je back-up nog steeds niet kunt herstellen, is je back-up waarschijnlijk beschadigd . Back-ups kunnen beschadigd raken door een onderbreking in het back-upproces, het geforceerd afsluiten van WhatsApp, het verzenden of ontvangen van beschadigde bestanden, of om andere redenen.
Deze apparaten beschikken mogelijk ook niet over de nieuwste beveiligingsupdates of missen de functionaliteit die nodig is om WhatsApp te gebruiken. Lijst met getroffen telefoons: De volgende telefoons kunnen vanaf 1 januari 2023 geen WhatsApp meer gebruiken: iPhone 5, iPhone 5c, Archos 53 Platinum, Grand S Flex, ZTE Grand X Quad V987, ZTE HTC Desire ...
Als je WhatsApp niet kunt downloaden of bijwerken vanuit de Google Play Store, komt dat waarschijnlijk door een van de volgende foutcodes: "Er is onvoldoende ruimte op het apparaat" , "Deze app is niet compatibel met je Android-apparaat" of "Deze app is momenteel niet beschikbaar in jouw land of regio".
Om te controleren of iemand via een ander apparaat toegang heeft tot je WhatsApp-account, volg je deze stappen: iPhone: Ga naar Instellingen > Gekoppelde apparaten. Android: Tik op het pictogram met de drie puntjes > Gekoppelde apparaten .