Als je het patroon of de pincode bent vergeten en niet meer in het toestel komt, dan is de enige optie om een zogeheten hard-reset uit te voeren. Schakel het toestel uit, en houdt vervolgens de volume +, de powerknop ingedrukt tot je in het recovery scherm terecht komt.
1 Mobiel apparaat: Ga naar de apparaatinstellingen, tik op Samsung-account, selecteer Account en tik op Wachtwoord en beveiliging.
Dan zit er niets anders op dan een harde reset uit te voeren via de Android Recovery-modus. Ook hier ga je je apparaat volledig leegmaken. Om de Recovery-modus te openen, duw je wanneer het toestel uitgeschakeld is de aan-uit- en volumeknop simultaan enkele seconden in, tot je het Android-logo ziet verschijnen.
Als je Smartphone 'bevriest' of vastloopt, kan het nodig zijn om alle apps te sluiten en je toestel opnieuw te starten. Wanneer je je toestel opnieuw gaat starten, probeer dan altijd eerst de aan/uit knop en de volume-omlaagknop tegelijkertijd minstens zeven seconden ingedrukt te houden.
Om het serienummer, modelcode of IMEI nummer te achterhalen ga je op je mobiele toestel vanuit het startscherm naar: 'Apps' > 'Instellingen' > 'Toestel-info'. Het modelnummer is weergegeven in het 'Toestel-info menu'. Tik nu op 'Status' om meer informatie te zien.
Wachtwoorden wijzigen
Een vergeten wachtwoord terughalen kan niet, behalve als het ergens is opgeschreven. U kunt nog kijken of de browser het wachtwoord heeft onthouden. Anders is er een nieuw wachtwoord nodig. Daarvoor moet u wel bewijzen dat het account echt van u is.
Selecteer Start > Instellingen > Accounts > Aanmeldingsopties .Selecteer onder Wachtwoord de knop Wijzigen en volg de stappen.
Veeg omhoog om toegang te krijgen tot de Android Apps-lade. Selecteer Instellingen en vervolgens Beveiliging of Beveiliging en locatie . Selecteer Schermvergrendeling (voer de huidige pincode of wachtwoord in als daarom wordt gevraagd). Selecteer Geen bij Kies schermvergrendeling .
Druk op Windows-toets+R en geef de opdracht netplwiz gevolgd door Enter. Selecteer in het lijstje de gebruikersnaam waarmee je je automatisch wilt aanmelden. Verwijder pas nu het vinkje bij Gebruikers moeten een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven (...) en klik op Ok.
Klik op Start en op Configuratiescherm. Klik in het Configuratiescherm op Gebruikersaccounts onder Kies een categorie om het dialoogvenster Gebruikersaccounts te openen. Open het dialoogvenster Opgeslagen gebruikersnamen en wachtwoorden.
Hard reset Samsung telefoon
Op de meeste Samsung-telefoons kun je een hard reset uitvoeren door de aan/uit-knop en de volume omlaag (-)-knop tegelijkertijd gedurende ongeveer 10 seconden ingedrukt te houden totdat het Samsung-logo verschijnt en het toestel opnieuw opstart.
Wanneer u een telefoonnummer of contact blokkeert, kan deze u nog steeds bellen of een voicemail sturen, maar u ontvangt hiervan geen melding. Berichten die worden verzonden of ontvangen, worden niet afgeleverd. Het contact ontvangt ook geen melding dat het gesprek of bericht is geblokkeerd.
Mobiel geblokkeerd
Als je 3 keer een verkeerde pincode hebt ingevoerd, blokkeert je telefoon. Je kunt deze ontgrendelen met je pukcode. Je vindt jouw pukcode in MijnKPN. Je kan op grijze blokje klikken om de PUK-code beter te kunnen lezen.
Wanneer iemand jouw nummer heeft geblokkeerd, hoor je dit direct wanneer je probeert te bellen. Je krijgt dan namelijk maar één kiestoon te horen en vervolgens krijg je de voicemail.
Houd in het aanmeldingsscherm de Shift-toets ingedrukt, klik op het pictogram Aan/uit, selecteer Opnieuw opstarten en blijf op de shift-toets drukken tot het scherm Kies een optie wordt weergegeven. Klik op Problemen oplossen. Klik op Deze pc opnieuw instellen en vervolgens op Alles verwijderen.
Dan kun je via Apps → Instellingen → Mijn apparaat → Vergrendelscherm → Schermbeveiliging een andere schermvergrendeling instellen, bijvoorbeeld vegen of een patroon.
Deze oplossing is snel en effectief. Door simpelweg de Powerknop van de telefoon ingedrukt te houden en te kiezen voor Afsluiten of Opnieuw Opstarten, gaat de telefoon in zijn geheel uit. Wanneer je deze dan weer opstart, is alles weer zoals het meestal is.