Als u een bericht krijgt dat uw Apple ID is vergrendeld of uitgeschakeld. Als uzelf of iemand anders uw wachtwoord, beveiligingsvragen of andere accountinformatie te vaak onjuist invoert, wordt voor uw veiligheid uw Apple ID automatisch geblokkeerd en kunt u niet inloggen bij Apple voorzieningen.
Accountherstel is een procedure die is ontworpen om u weer toegang te geven tot uw Apple ID-account wanneer u niet voldoende informatie hebt om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Om veiligheidsredenen kan het een aantal dagen of nog langer duren voordat u uw account weer kunt gebruiken.
Vul je meermaals het verkeerde password in, dan blijft je Apple ID geblokkeerd en kan je het de volgende dag opnieuw proberen. Als je twee-factor-authenticatie gebruikt voor je Apple ID, heb je een vertrouwd apparaat (zoals je Mac of pc) of een vertrouwd telefoonnummer nodig om je account te heractiveren.
Als u uw toegangscode niet meer weet wanneer u het opnieuw probeert, gebruikt u een computer om uw iPhone in de herstelmodus te zetten. In de herstelmodus kunt u de iPhone wissen, waarna u deze opnieuw kunt configureren. Nadat u uw iPhone hebt gewist, kunt u uw gegevens en instellingen terugzetten met een reservekopie.
Apple: 'Gemiddelde iPhone wordt 80 keer per dag ontgrendeld' De gemiddelde iPhone wordt 80 keer per dag ontgrendeld, heeft Apple bekendgemaakt. Ook weten ze hoe vaak Touch ID wordt gebruikt. De gemiddelde iPhone-gebruiker ontgrendelt zijn of haar iPhone 80 keer per dag.
Een Apple ID is onlosmakelijk verbonden aan een Apple-apparaat en heb je nodig om jouw device te kunnen gebruiken. Zonder Apple ID is al deze geweldige technologie onbruikbaar.
Een herstelcode is een willekeurig gegenereerde code van 28 tekens die u kunt gebruiken om uw wachtwoord opnieuw in te stellen of om weer toegang te krijgen tot uw Apple ID.
Hier is hoe je dit kunt doen: Ga naar iCloud.com op je iPhone of iPad en meld je aan bij jouw iCloud-ID (de ID die op de telefoon wordt gebruikt). Ga naar Zoek mijn iPhone en selecteer de telefoon waarvan u het wachtwoord opnieuw wilt instellen uit de lijst. Klik op 'Wissen' in het venster met apparaatinformatie.
Het wachtwoord van uw Apple ID op uw iPhone, iPad, iPod touch of Apple Watch wijzigen. Tik op 'Instellingen' > 'uw naam' > 'Wachtwoord en beveiliging'. Tik op 'Wijzig wachtwoord'. Voer het huidige wachtwoord of de huidige toegangscode in, voer een nieuw wachtwoord in en bevestig het nieuwe wachtwoord.
Toetst iemand zes keer de verkeerde code in, dan wordt het iOS-apparaat één minuut vergrendeld – alleen het alarmnummer kan nog gebeld worden. Is de zevende poging weer fout, dan duurt de blokkering vijf minuten. Na de achtste fout is de wachttijd een kwartier, na de negende een uur.
Contact opnemen met Apple Support
Wil je iets laten repareren of heb je een vraag? Als je online een aanvraag indient, vinden we een oplossing voor je. Klanten die een Mac, iPhone, iPod, iPad of Apple TV aanschaffen, hebben gedurende 90 dagen na de aankoopdatum recht op gratis technische ondersteuning per telefoon.
Als u iOS 10.2 of lager gebruikt, tikt u op 'Instellingen' > 'iCloud' > 'Log uit'. Tik opnieuw op 'Log uit'. Tik vervolgens op 'Verwijder van [apparaat]' en voer het Apple ID-wachtwoord in. Ga dan naar 'Instellingen' > 'iTunes Store en App Store' > 'Apple ID' > 'Log uit'.
In het voorkeurenpaneel 'Naam, telefoon, e-mail' wijzig je de gegevens die aan je Apple ID zijn gekoppeld, zoals de naam, het telefoonnummer en het e-mailadres. Kies op de Mac Apple-menu > 'Systeemvoorkeuren'. Klik op 'Apple ID' en selecteer vervolgens 'Naam, telefoon, e-mail' in de navigatiekolom.
Je e-mailadres wordt gebruikt als gebruikersnaam van je Apple ID. Het is niet mogelijk om een Apple-mailadres als hoofdgebruikersnaam te gebruiken. Voorbeelden hiervan zijn adressen die eindigen op @mac.com, @me.com en @icloud.com. Elk ander e-mailadres is wel toegestaan.
De iPhone met Touch ID ontgrendelen
Op een iPhone met een thuisknop druk je op de thuisknop met de vinger die je hebt geregistreerd voor Touch ID. Om de iPhone weer te vergrendelen, druk je op de zijknop. De iPhone wordt automatisch vergrendeld als je het scherm ongeveer een minuut lang niet aanraakt.
Open de Instellingen-app en tik op 'Scherm en helderheid'. Tik op 'Automatisch slot'. Bepaal wanneer je het automatisch slot wilt laten ingaan en ga terug naar het beginscherm.
Een Apple ID en iCloud account zijn gelijk aan elkaar, voor iCloud wordt namelijk je Apple ID gebruikt. Je moet dus alleen het wachtwoord van je Apple ID herstellen.
Uw Apple ID wijzigen in een ander e-mailadres
Ga naar appleid.apple.com en log in. Kies Apple ID onder 'Log in en beveiliging'. Geef het e-mailadres op dat u als Apple ID wilt gebruiken. Kies 'Wijzig Apple ID'.