Bel dan met Veilig Thuis. Ook als je twijfelt. 0800-2000 (gratis). Veilig Thuis is het advies- en meldpunt voor huiselijk geweld, kindermishandeling en ouderenmishandeling. Je kunt bij Veilig Thuis terecht voor informatie, advies en ondersteuning, om zorgen te bespreken en eventueel om een melding te doen.
Oplichters kunnen uw telefoonnummer voor verschillende doeleinden gebruiken, zoals fraude, identiteitsdiefstal of het hacken van uw online accounts. Bescherm uw telefoonnummer tegen oplichters door een pin-code op uw simkaart in te stellen en uw online accounts te beveiligen met sterke wachtwoorden.
Heeft u last van ongewenste telefoontjes van een (on)bekende? Maak hier dan melding van bij uw provider. Zij zullen dan een onderzoek starten en contact opnemen met de desbetreffende persoon. Daarnaast kunt u het telefoonnummer waarmee diegene u belt blokkeren.
Om fraude te plegen
Telefoonnummers bieden een directe communicatielijn naar potentiële slachtoffers. Criminelen kunnen je nummer gebruiken om gesprekken om te leiden (een telefoongesprek omleiden van de bestemming naar een ander nummer), anderen lastig te vallen of geld te stelen.
Opnemen als u gebeld wordt
Wanneer iemand u belt, licht het scherm van de telefoon op. U ziet het nummer of de naam van degene die belt of er staat anoniem.
Wat gebeurt er als ik alarmnummer 112 bel om een ambulance te laten komen? Als u 112 belt voor een ambulance wordt u doorverbonden met de meldkamer ambulancezorg in uw regio. De medewerker van de centrale meldkamer vraagt wat er precies aan de hand is. De medewerker bepaalt of er een ambulance naar u toe komt.
Als een dreigingsactor uw telefoonnummer kent, kan deze u benaderen via sms-berichten, telefoongesprekken of beide. Als u slachtoffer wordt van een phishing-scam, kan het gebeuren dat u persoonlijke gegevens vrijgeeft die de crimineel kan gebruiken om uw online accounts te compromitteren of uw identiteit te stelen.
Ook als u een gemiste oproep hebt van een onbekend Nederlands nummer, raden wij af om terug te bellen. U loopt namelijk het risico een oplichter terug te bellen. Wanneer een betrouwbare partij u wil spreken, zal die u zeker nog eens proberen te bellen.
Kan iemand mijn telefoonnummer spoofen? Ja, cybercriminelen of andere personen kunnen uw telefoonnummer spoofen. Als sommige cybercriminelen nummers vervalsen, doen ze dit willekeurig, dus er is altijd een kans dat ze ervoor kiezen om uw telefoonnummer te vervalsen.
Als u vervelende of lastige telefoontjes ontvangt, bel dan de politie . Het plegen van dergelijke telefoontjes is tegen de wet. Een agent zal met u spreken en u een "incidentnummer" geven dat uw provider nodig heeft.
Spoofing-telefoontjes herkennen
Oplichters kunnen u bellen vanaf een willekeurig nummer. Bijvoorbeeld van uw bank of uw gemeente. Dit heet spoofing.
Als je 'Houd onbekende bellers stil' wilt inschakelen, ga je naar 'Instellingen' > 'Telefoon'.Scrol naar beneden, tik op 'Houd onbekende bellers stil' en schakel de functie in. Oproepen van onbekende nummers worden gedempt en naar je voicemail gestuurd, waarna ze in je lijst met recente oproepen verschijnen.
Data mining : Wanneer oplichters uw telefoonnummer invoeren op websites voor het vinden van mensen, kunnen ze uw persoonlijke informatie achterhalen. Deze websites verzamelen gegevens van andere online bronnen en bieden details zoals uw adres, familierelaties en eerdere financiële transacties.
Als er een label "onbekende beller" op uw telefoonscherm verschijnt tijdens een binnenkomend gesprek, kon uw telefoonprovider de beller niet identificeren vanwege een netwerkfout . Als u een "geen beller-ID"-gesprek ontvangt, betekent dit dat de beller opzettelijk zijn identiteit heeft verborgen.
Met een beetje pech kan jouw nummer hiervoor misbruikt worden. Wanneer je regelmatig wordt gebeld door mensen die niet in jouw contactenlijst staan of vaak wordt teruggebeld door mensen die aangeven dat jij hen gebeld hebt (terwijl dat niet zo is), is de kans groot dat jouw nummer voor spoofing wordt gebruikt.
Word je gebeld door een onbekend buitenlands nummer, dan is het eerste advies, niet opnemen. Zolang jij niet opneemt, maak je geen kosten. Als je zeker weet dat het een frauduleus nummer is, kan je naar je provider stappen om het nummer te laten blokkeren, zodat jij niet meer gebeld kan worden door dat nummer.
U ontvangt onbekende oproepen en sms-berichten
Uw telefoon kan niet zomaar worden gehackt met een normale oproep, maar telefoonhackers kunnen wel nep-sms'jes sturen om het apparaat te infecteren.
Voorbeeld telefonische oplichting
Oplichters gebruiken steeds vaker een geautomatiseerd systeem met een opgenomen (vaak Engelstalig) bericht. Zo kunnen ze meer mensen bereiken. Je hoort dan een (computer)stem die zogenaamd waarschuwt vanuit bijvoorbeeld de 'Dutch Supreme Court', 'National Police' of je bank.
Dieven kunnen gebruikmaken van alle contactloze betaalapps om ongeautoriseerde aankopen te doen . Ze kunnen ook ongeautoriseerde in-app aankopen doen en toegang krijgen tot wachtwoorden en persoonlijke informatie voor verschillende privéaccounts, van bankieren-apps tot datingprofielen. Ze kunnen de telefoon vervolgens opknappen en verkopen.
Een belscript is eigenlijk niet meer dan een paar standaardzinnen in een vaste volgorde. Een goed belscript helpt je een telefoongesprek te structureren en te leiden naar een goed eindresultaat (namelijk de bestelling of de afspraak).
Hoi, [NAAM VAN PROSPECT]. Ik ben [UW NAAM] van [BEDRIJF]. Ik bel u omdat we geweldig werk leveren bij het oplossen van [PROBLEEM]. Aangezien [BEDRIJF VAN PROSPECT] actief is in [BRANCHE], kan ik me voorstellen dat u op zoek bent naar een oplossing.
Koude acquisitie laten doen
Het inhuren van een koud acquisitie bureau hoeft niet veel te kosten. De prijs van een ervaren beller begint al vanaf €17,50 per uur. Dit kan oplopen tot 45 euro per uur. Dit is een beetje afhankelijk van de ervaring en benodigde leads.