Als je nog onder je mobiele datalimiet zit of als je verbonden bent met een gratis wifinetwerk, dan mag je mobiele provider je geen kosten in rekening brengen om via WhatsApp berichten te verzenden of te bellen. Als je telefoon roaming gebruikt, worden mogelijk datakosten in rekening gebracht.
WhatsApp op vakantie in het buitenland
Wanneer je WhatsApp wilt gebruiken in het buitenland met iemand die in Nederland zit, heb je dus mobiele dataverbinding nodig. Je moet dus vaak de roamingskosten betalen in het buitenland, maar houd er rekening mee dat deze kosten al snel hoog kunnen oplopen.
Als je in het buitenland bent, kun je je WhatsApp-account nog steeds gebruiken via mobiele data of wifi. Als je op reis een lokale simkaart gebruikt, kun je WhatsApp nog gewoon gebruiken met je eigen nummer.
Sinds 15 juni 2017 zijn roamingkosten afgeschaft in de hele Europese Unie (EU). Dat betekent: géén extra kosten meer voor MB's of belminuten/SMS. Dit is Europese wetgeving. Het maakt dus niet uit bij welke provider je zit; je belt en internet gewoon vanuit je normale bundel.
WhatsApp is en blijft gratis. Onder WhatsApp-gebruikers gaat een bericht rond waarin staat dat je het appje moet doorsturen om te voorkomen dat je moet betalen voor WhatsApp.
Android. Ga naar Instellingen en vervolgens, onder het kopje Draadloos en netwerk, naar Meer en vervolgens Mobiele netwerken. Hier kunt u mobiel internet (gegevenstoegang) in het geheel uitzetten of alleen voor het buitenland (gegevensroaming).
Videobellen met Whatsapp
Ga naar een Whatsappgesprek met de persoon die je wilt videobellen en dan zie je rechtsboven twee icoontjes staan. Een camera en een telefoonhoorn. Als je op de telefoonhoorn klikt, dan bel je direct met je contactpersoon. WhatsApp-bellen is gratis.
Bent u op reis in een ander EU-land, dan hoeft u niet extra te betalen om daar uw mobiele telefoon te gebruiken. We noemen dit “roam like at home”.
Ga naar het adresboek van je telefoon. Als je het telefoonnummer van het contact toevoegt, voer je eerst het plusteken (+) in. Voer het landnummer in, gevolgd door het volledige telefoonnummer.
Met WhatsApp verstuur je onder andere berichten, foto's en documenten naar familie en vrienden zonder dat het iets hoeft te kosten. Als je thuis bent, of ergens anders waar een gratis wifi-verbinding is, verstuur je de berichten gratis.
Bellen met WhatsApp (Android-toestel)
Open WhatsApp. Tik op Oproepen. Tik op het symbool met een telefoonhoorn. Tik bij de juiste contactpersoon op de telefoonhoorn om te bellen of op het symbool van een videocamera om te videobellen.
Mobiel bellen en internetten in buitenland (roaming)
Dit heet roaming. Doet u dit in een land buiten de Europese Unie (EU)? Dan stuurt de buitenlandse aanbieder de kosten voor deze dienst door naar uw eigen aanbieder. Uw eigen aanbieder berekent vervolgens deze kosten door aan u.
Wat is dataroaming? Als je in het buitenland bent en online gaat met je mobiele apparaat, maak je verbinding met een lokaal netwerk. Via dat netwerk maak je contact met het netwerk van je eigen provider. Dit heet roaming of dataroaming.
Bellen met WhatsApp
Met een databundel van 100 MB kun je ongeveer 200 minuten bellen. Naast gewoon bellen kun je in WhatsApp ook videogesprekken voeren. De functie werkt, in tegenstelling tot FaceTime, ook samen met Android-gebruikers.
Sluit WhatsApp af en verwijder de app helemaal van je telefoon; Download WhatsApp opnieuw uit de Play Store; Installeer de app opnieuw en voer hetzelfde telefoonnummer in; Kies ervoor, zodra de app dat vraagt, om berichten en media uit een eerdere back-up te herstellen.
Een gesprek van één minuut over wifi, 4G of 3G kost in totaal 250KB. Dat betekent dat je tijdens vier minuten bellen ongeveer 1MB verbruikt. Hierdoor kun je 400 minuten bellen met 100MB uit je databundel, die meestal uit 2GB of meer bestaat.
Hoeveel data je met videobellen op WhatsApp gebruikt? Ongeveer tussen de 1.2MB en 8MB per minuut. Om maar te vergelijken: een gewoon belgesprek op WhatsApp kost gemiddeld tussen de 240KB en 740KB. Het dataverbruik ligt dus een stuk hoger, maar dan heb je elkaar wel in beeld gezien.
'Roaming' staat altijd automatisch uit. Toch kan het voorkomen dat het per ongeluk is aangevinkt en niet meer is uitgezet. In Nederland is dat geen probleem, omdat onze providers hier gewoon een netwerk hebben en er dus geen roaming nodig is.
De kosten voor gebeld worden in het buitenland - buiten de EU. Je betaalt in principe vanaf de Nederlandse grens tot je toestel in het buitenland. Diegene die je vanuit Nederland belt, betaalt alleen de kosten voor bellen binnen Nederland. Op deze manier wordt de beller tegen ongewenst hoge belkosten beschermd.
Maakt u in het buitenland gebruik van uw mobiele telefoon, om te bellen, sms'en of internetten? Dan bent u aan het roamen. In de Europese Unie (EU) betaalt u voor roaming hetzelfde als in Nederland.
Doordat je via een Nederlands netwerk naar het buitenland belt (en dus niet aan het roamen bent), bel je automatisch buiten je bundel. De kosten kunnen dan per minuut flink oplopen. Vervelend als je vaak naar het buitenland moet bellen!
Binnen de EU hoef je geen extra kosten te betalen voor roaming. Dat betekent dat je met je Nederlandse bundel kunt bellen en internetten in een ander EU-land. Je hebt dus geen extra kosten meer bovenop je abonnement. Vanaf 1 juli 2022 moet het bellen, sms'en en internetten net zo snel gaan als thuis.