Zo worden 'doelgroeptypen' (waaronder vergelijkbare, aangepaste, in-market- en affiniteitsdoelgroepen) nu 'doelgroepsegmenten' genoemd en is 'remarketing' nu 'uw gegevens'. Meer informatie over de updates van termen en woordgroepen in doelgroepen.
' Het segmenteren van de markt is het opdelen van een markt in specifieke segmenten oftewel doelgroepen. Een segment is een groep (potentiële) afnemers die overeenkomen op een aantal kenmerken. Je kunt bijvoorbeeld segmenteren op geslacht, leeftijd, beroep of opleiding.
Een doelgroep is een groep mensen of klanten die een bedrijf of organisatie wil benaderen om een product, dienst of informatie onder de aandacht te brengen.
Betekenis: Doelgroep
Binnen een markt kunnen doelgroepen worden onderscheiden doordat de leden van de groep bepaalde kenmerken delen. Enkele voorbeelden van doelgroepen: jongeren, hoger opgeleiden, huisvrouwen, werkzoekenden en early adopters. In marketing neemt het begrip doelgroep een belangrijke plaats in.
Segmenteren helpt je in dit stadium om te bepalen welke doelgroep je nader gaat onderzoeken om erachter te komen hoe je met je product goed aan kunt sluiten op problemen of behoe ften die spelen bij die klantgroep.
Segment definities
naamw. Uitspraak: [sɛxˈmɛnt] Verbuigingen: segment|en (meerv.) onderdeel van een geheel Voorbeelden: `Dat bedrijf is actief in het segment van de kleine stadsauto's. `, `Het verhaal is maar een segment van het uitgebreide boek.
Om een doelgroep vast te stellen moet je kijken naar kenmerkende eigenschappen. Denk aan geslacht, leeftijd, opleidingsniveau, inkomen, etc. Zodra je dat hebt gedefinieerd, heb je een duidelijk herkenbare doelgroep.
Deelmarktmatrix: handig voor segmentatie
Een handig hulpmiddel om de doelgroep te segmenteren is de deelmarktmatrix. Met dit model deel je de markt op in subdoelgroepen en bepaal je per product of dienst welke subdoelgroep daarbij past. Of omgekeerd: je past product of dienst aan per subdoelgroep.
Een persoon wordt ingedeeld in één van de acht sociale milieus. Deze acht milieus zijn: traditionele burgerij, moderne burgerij, nieuwe conservatieven, postmaterialisten, postmoderne hedonisten, gemaksgeoriënteerden, opwaarts mobielen en tenslotte de kosmopolieten.
Met je klanten in gesprek gaan en relevante vragen stellen. Je kunt zelfs een korte enquête opstellen om meer over ze te weten te komen. Je klanten online bestuderen. Bekijk de social media profielen van je fans op bijvoorbeeld Facebook, om zo te zien wat er in hun leven speelt.
In dit licht onderscheiden we drie marktbewerkings- of segmentatiestrategieën: Ongedifferentieerde marketing; Geconcentreerde marketing; Gedifferentieerde marketing.
Demografisch Bijvoorbeeld: op basis van geloof, geslacht, leefstijl, leeftijd, generatie, opleiding. Psychologisch Bijvoorbeeld: op basis van personaliteit, motivatie en interesses. Geografisch Bijvoorbeeld: Noord-Europa, Azië, het Caribisch gebied, steden met meer dan een miljoen inwoners of dunbevolkte gebieden.
Over het algemeen staan klanten in het hogere segment bekend als prettiger in de omgang en betere betalers van je factuur. Een 'goedkoop' aanbod gaat vaker gepaard met gezeur en negativiteit.
B-segment: kleine auto's (Ford Fiesta, Volkswagen Polo, Opel Corsa) C-segment: kleine middenklasse (Ford Focus, Volkswagen Golf, Audi A3) D-segment: middenklasse (Audi A4, Peugeot 508, Opel Insignia) E-segment: hogere middenklasse (Volvo S90, BMW 5 Serie, Mercedes-Benz E-Klasse)
Segmenteren betekent het opsplitsen van gegevens, een markt of klanten in afzonderlijke delen. Als onderdeel van een marketinganalyse kan een markt middels een marktsegmentatie worden gesegmenteerd in verschillende doelgroepen, niches of werkgebieden.
Geografische criteria (opsplitsen markt in geografische eenheden). Demografische criteria (criteria rondom bevolkingssamenstelling en - opbouw). Psychografische criteria (levensstijl en persoonlijkheid). Gedragscriteria (kennis, houding en gebruik).
Segmentatiestrategieën zijn de uitgangspunten die een onderneming kan innemen bij marktsegmentatie. De gekozen segmenten kunnen benaderd worden met: Geconcentreerde marketing: de onderneming kiest voor één marktsegment en één type product waarvoor zij de optimale marketingmix ontwikkelt.
Klantsegmentatie houdt in dat de klanten worden opgesplitst in relevante groepen voor de verschillende marketingdoeleinden. Klanten kunnen geordend worden op basis van leeftijd, interesses, houding, uitgavenpatroon, locatie et cetera.
Klantsegmentatie (ook wel: doelgroepsegmentatie) is het proces waarin op basis van één of meer kenmerken homogene groepen klanten (segmenten) worden vastgesteld en klanten aan deze segmenten worden toegewezen.
Doelgroep is een term voor een subgroep consumenten binnen een grotere groep consumenten. In marketing worden vaak afgebakende doelgroepen bepaald om te benaderen met als doel de kans op conversie te verhogen.
Marktsegmentatie is het proces waarbij een grote populatie wordt opgedeeld in subgroepen met bepaalde gelijke kenmerken. Deze groepen kunnen demografische gegevens (leeftijd, gender, enz.) gemeen hebben of bijvoorbeeld de locatie, houdingen, gedrag of een combinatie van vergelijkbare eigenschappen.
Door je doelgroep te analyseren kom je achter de juiste informatie om je producten en diensten goed aan te kunnen bieden. Denk hierbij aan leeftijd, nationaliteit(en) en hoe je ze het beste kunt bereiken. Bijvoorbeeld online via social media of juist offline op beurzen en evenementen.