De foutmelding E16 of F16 betekent dat de deur mogelijk nog open staat of dat de deur niet goed dicht zit. Sluit in dit geval de deur.
De pincode zorgt ervoor dat alleen jij de instellingen van het apparaat kunt wijzigen. De betaalcode zorgt ervoor dat alleen mensen met wie je de code deelt On Demand films en series kunnen bestellen. Standaard staan beide pincodes op 0000.
Je kunt de smartcard weer activeren door de zenders op te halen in Mijn Ziggo => Producten => Televisie - mogelijk naar beneden scrollen tot onder Je digitale ontvangers en smartcards en dan achter de smartcard op Instellingen te klikken en Opnieuw ophalen.
Voor de meeste providers heb je een CI+ module van versie 1.3 of 1.4 nodig. Een module van versie 1.2 is verouderd en wordt niet meer ondersteund.
Plaats de smartcard terug in de digitale ontvanger met de chip naar beneden.Beweeg de kaart kort heen en weer en druk hem stevig aan in de kaartlezer. Heb je een Philips DCR 2020/2022? Plaats dan de smartcard met de chip naar boven gericht in de mediabox.
Als je inlogt op http://192.168.178.1 dan krijg je op eerste scherm verbonden apparaten te zien, maar je kan ook naar tabblad Verbonden apparaten gaan en daar staat een overzicht over welke apparaten er zijn in je modem, zowel wifi als bekabeld.
Zet je tv en mediabox even uit en weer aan.Haal de stekker 5 seconden uit het stopcontact en doe hem er weer in.Wacht een paar minuten tot je apparaten helemaal zijn opgestart.
Bel de Ziggo Activatielijn op 0900 – 2020 000 (normaal tarief) en volg de instructies. Binnen 10 minuten(uiterlijk 45 minuten bij grote drukte) kijkt u digitaal televisie.
Als een gebruiker nu op een tweede toestel digitale televisie wil ontvangen, moet hij een ci+-module en smartcard bij Ziggo huren voor twee euro per maand. Als de televisie geen ci+-ondersteuning heeft, kan voor vier euro per maand een extra mediabox of voor vijf euro per maand een extra Horizon-box gehuurd worden.
Waarom moet ik mijn smartcard heractiveren? Als je een tijd geen tv hebt gekeken, moet de smartcard opnieuw geactiveerd worden. Dit komt omdat een smartcard elke maand nieuwe kijkrechten krijgt. Deze rechten moet hij dan vernieuwen zodat je tv kunt kijken.
E16-4, E19-4 of smartcard verlopen
Je ziet een van de bovenstaande meldingen op je tv als je smartcard bijgewerkt moet worden. Dat gebeurt bijvoorbeeld als je digitale ontvanger een tijd niet is gebruikt of uit heeft gestaan. Het opnieuw activeren van je smartcard is gelukkig binnen 5 minuten geregeld.
Een E100 of E100-4 melding verschijnt als de smartcard niet gelezen kan worden door je mediabox of CI+ Module.
E0003 betekent zo te zien een kapotte accu, dus dat is het onderdeel wat je moet vervangen.
Heeft de coaxkabel het Kabel Keur merk.Dit kunt u vinden op de verpakking van uw kabel.Lengte van de kabel.Bij kabels van langer dan 10 meter kan het verlies van het signaal te hoog worden.
Het tv-signaal kan ook verstoord raken door een stoorzender in huis. Dit zijn vaak apparaten die zelf ook een signaal uitzenden en daarmee het tv-signaal in de weg zitten. Veel voorkomende stoorbronnen zijn: draadloze telefoon, weerstation, babyfoon, draadloze lichtschakelaar, chromecast en zendapparatuur.
De melding “No signal” kan worden veroorzaakt doordat de tv op een verkeerd invoerkanaal staat ingesteld. Je kunt het invoerkanaal van de tv wijzigen door op de afstandsbediening van de tv-ontvanger te drukken op de toets onder de 7 (een vierkantje met een pijltje er in).
In de Google Home-app of de Google Wifi-app kun je zien hoeveel persoonlijke apparaten zijn verbonden met je wifi-netwerk.
De beste app om je netwerk in kaart te brengen op je smartphone heet Fing. Er is een versie voor iOS en Android. De app geeft onder meer inzicht in je internetsnelheden, wie er van je wifi gebruikmaakt en of je netwerk goed beveiligd is. Zodra je de app start, zie je de laatste scan.
Wat voor televisie heb ik nodig? Om digitaal te kijken zonder smartcard heb je een televisie nodig met ingebouwde digitale tuner (DVB-C). De meeste tv's vanaf 2010 hebben standaard zo'n tuner. Controleer de handleiding van je tv als je wilt weten of jouw tv geschikt is voor digitale tv zonder smartcard.
In totaal kun je met maximaal 3 ontvangers tegelijkertijd kijken. In Mijn Ziggo kun je je abonnement aanpassen en een extra ontvanger bestellen. De extra kosten hangen af van de gewenste ontvanger en je bestaande abonnement.