Voor het aanpassen van de zenderlijst heb je een pincode nodig. De standaard pincode voor je tv-ontvanger is 1234. Je kunt deze wijzigen in een persoonlijke pincode via het menu van je tv-ontvanger. Weet je je pincode niet meer, reset dan je tv-ontvanger.
Je pincode kun je niet bekijken of opzoeken in de servicetool, wel opnieuw instellen 'resetten' dus. Let op: hiervoor moet je thuis met je internet (wifi of bedraad) verbonden zijn. Als je de pincode reset, wordt het kinderslot automatisch geactiveerd.
Beveiligingssleutel KPN Experia Box vinden
Bij de meeste versies van de Experiabox staat de beveiligingssleutel op de onder- of achterkant van het modem. Hier vind je een witte sticker waarop je netwerknaam (SSID) en beveiligingssleutel vermeld worden.
De TV-pincode vind je terug in de bevestigingsbrief en het TV-klantnummer in de brief bij het Installatiepakket. Voor meer uitleg kan je de video bekijken of instructies lezen op deze pagina over TV-inloggegevens.
Hoe zet ik het kinderslot aan of uit
Via Instellingen kun je in de tv app het Kinderslot aan en uitzetten. Als je de Kinderslot-instellingen permanent wil aanpassen, doe je dat op de tv-ontvanger via [Menu] -Instellingen - Kinderslot.
Je smart-tv of streamingapparaat koppelen met een tv-code
Als je je telefoon of tablet hebt gekoppeld, kun je YouTube ook op je tv kijken als je geen verbinding hebt met wifi. Je kunt dan via je telefoon of tablet content afspelen op je tv of streamingapparaat.
Staat op de sticker achterop de tv en moet eindigen op XXN.
Er verschijnt een scherm waar het wachtwoord (de netwerkbeveiligingssleutel, vaak de WPA2 code) ingevoerd kan worden. De WPA2 code is te vinden op het back label van je product (de sticker op de achterkant).
Experia Box V10a
Als je voor de eerste keer inlogt, vul je bij de gebruikersnaam 'admin' in en bij het wachtwoord het 'admin password' dat je op de achterkant van je modem vindt. Daarna wordt je gevraagd zelf een wachtwoord in te stellen, bewaar deze dus goed voor de volgende keer!
Dan kunt u de puk code opvragen bij uw mobiele provider. Wanneer u de puk code opvraagt bij de provider, zullen zij deze aan u doorgeven. Zo kunt u daarna weer zorgeloos genieten van uw smartphone!
Via KPN ID (MijnKPN) kunnen alle gegevens van het abonnement worden ingezien, zoals het abonnementsnummer en de pincode van Interactieve TV.
Met MijnKPN regel je alles rondom je abonnementen bij KPN zelf. Gebruik de app of pak je laptop erbij als je alles op een groter scherm wilt zien.
Druk voorzichtig een paperclip of ander puntig voorwerp in het gaatje 'reset'. Je vindt het reset gaatje naast de stroomkabel, aan de zij- of achterkant van het modem. Druk deze in tot het 'Power' lampje rood gaat branden.
Is je app traag in gebruik, of loopt ie vast? Zet eerst je mobiel of tablet uit en weer aan en kijk of het geluid aan staat. Verwijder de app en installeer m opnieuw. Let op: De oude Interactieve TV app in combinatie met Android 4.2 wordt niet meer ondersteund.
Druk 5 seconden op menu totdat het rode lampje op de afstandsbediening twee keer knippert. Voer de snelcode in. Het rode lampje knippert 2x en blijft dan branden. Richt de afstandsbediening op de tv en druk op de knop tv (linksboven) totdat de tv uitgaat.
Je Samsung (of andere Android-telefoon) verbinden met je tv
Zorg ervoor dat je telefoon en je tv met hetzelfde wifinetwerk verbonden zijn. Scrol op je telefoon naar beneden, zodat je het snelpaneel in beeld krijgt. Zet Smart View aan. Je krijgt nu alle apparaten zien die beschikbaar zijn.
Wanneer je drie keer een verkeerde pincode invoert is je simkaart geblokkeerd. Je kunt 'm ontgrendelen door de pukcode op te vragen en in te voeren. Dit is een achtcijferige code die te vinden is op My T-Mobile.
Je simkaart wordt definitief geblokkeerd wanneer je de PUK-code 10 keer verkeerd invoert. Wanneer dit gebeurt verschijnt er op je scherm het bericht: kaart geblokkeerd. Je kunt de simkaart helaas niet meer deblokkeren. Het aanvragen van de nieuwe simkaart kan via Mijn 50+ of via de klantenservice.
Wanneer het kinderslot geactiveerd is, verschijnt er een sleutelsymbool of "CL" op het display en worden alle knoppen van de wasmachine gedeactiveerd. Om het kinderslot te deactiveren, houd je de startknop drie tot vijf seconden ingedrukt. Hierna hoor je een pieptoon en verdwijnt het sleutelsymbool.