Neem ANNA mee: Altijd Navragen, Nooit Aannemen
Navragen, niet aannemen.
Twee andere ezelsbruggetjes die kunnen helpen in de communicatie met jongeren: ANNA: Altijd Navragen Nooit Aannemen. NIVEA: Niet Inullen Voor Een Ander.
Het OEN-principe (open, eerlijk en nieuwsgierig) geeft u handvatten en checkpunten binnen ieder gesprek. Door uzelf hier continu op te controleren, worden uw gesprekken waardevoller en komt u sneller tot de kern. Ook vermijdt u hiermee conflicten en miscommunicatie.
Samenvatten is allereerst een teken van begrip. Je laat de ander merken dat je goed geluisterd hebt. Een samenvatting brengt impliciet over dat je onthouden hebt wat de ander verteld heeft, en wilt begrijpen hoe dit alles bij elkaar past. Samenvatten is ook een manier om het gesprek te sturen.
Luisteren Samenvatten Doorvragen (LSD) is een basistechniek geschikt voor iedereen die met andere mensen te maken heeft in communicatie. Deze gesprekstechniek helpt je bij het ordenen van gesprekken en brengt structuur aan.
Oen = oen is het Nederlandse woord voor een gecastreerde ezel en heeft als afgeleide betekenis die van een dom sullig persoon gekregen. Naast oen wordt een gecastreerde ezelhengst ook wel kluns genoemd; ook dit woord is als scheldw...
Gebruikelijk zijn de termen oma en opoe. Beide zijn afkomstig uit de kindertaal. Het zijn kinderlijke vervormingen van respectievelijk de woorden grootmama en grootmoeder. Daarbij zijn de eerste letters gr weggevallen, zijn de middelste letters tm vervangen door resp.
Oma staat voor Oordelen, Meningen en Adviezen. Als je oma dus thuislaat en je eigen oordelen, meningen en adviezen laat voor wat ze zijn ben je beter in staat om met een open houding te luisteren naar de ander.
Op 28 maart 1882 opende de Duitse dermatoloog Carl Paul Beiersdorf een apotheek te Hamburg. Tijdens zijn bezigheden als dermatoloog ontwikkelde hij een zelfklevend verband waar hij patent op kreeg. In 1890 verkocht hij de firma aan Oscar Troplowitz. Deze bouwde het bedrijf verder uit en verdiepte zich in huidproducten.
Vanuit Hamburg de wereld veroveren
Al in 1914 is de NIVEA-crème op elk continent verkrijgbaar. De crème wordt nu niet meer alleen in Hamburg geproduceerd, maar ook in Buenos Aires, Kopenhagen, Mexico-Stad, Moskou, New York, Parijs en Sydney.
Luisteren is een kunst en een belangrijke gesprekstechniek in de zorg. Wie goed luistert naar bijvoorbeeld een patiënt, laat zien dat je erbij bent en dat je aandacht hebt voor hem. De patiënt voelt zich gehoord en wordt gestimuleerd om verder te vertellen. Zo kun jij je werk weer beter doen.
oma (zn): お婆さん
oma (zn): бабуся
“Het woord zou dateren uit de periode van de Spaanse bezetting, de Tachtigjarige Oorlog. Spaanse soldaten zouden toen bij het zien van een Nederlandse vrouw uitgeroepen hebben: olé guapa, vrij vertaald: 'wat een stuk'. Hun Nederlandse medeminnaars zouden dit opgepikt hebben en verbasterd tot oelewapper.”
(van iemand) aardig en gastvrij
(van personen) aardig, gastvrij en spontaan. (van uitingen) eerlijk, oprecht.
Doorvragen doe je door het stellen van kritische vragen.
Kritische vragen zijn vragen waarmee je de kennis van de ander bevraagt; vragen stelt bij wat de ander zegt. Bijvoorbeeld tijdens een interview of tijdens een informeel gesprek (denk aan een date of als je uit eten bent met familie of vrienden).