Als WhatsApp geen back-up vindt, kan dat de volgende oorzaken hebben: Je bent niet ingelogd op hetzelfde Google-account.Je gebruikt niet hetzelfde telefoonnummer als waarmee de back-up werd gemaakt.Je SD-kaart of chatgeschiedenis is beschadigd.
Iedere dag wordt er automatisch een back-up gemaakt van je WhatsApp-chats die wordt opgeslagen in het geheugen van je telefoon. Afhankelijk van je instellingen wordt er ook periodiek een back-up van je chats gemaakt naar Google Drive.
Open WhatsApp; Klik rechtsonderin op 'Instellingen'; Ga naar 'Reservekopie chats'; De reservekopie start automatisch.
Kun je WhatsApp berichten terughalen zonder back-up? Misschien wil je WhatsApp gesprekken terughalen via internet, bijvoorbeeld omdat je geen back-up meer hebt. Dit kan via een speciaal whatsapp-bericht herstelprogramma. Download en installeer dit programma en sluit het Android– of iOS-apparaat op de computer aan.
WhatsApp naar nieuwe telefoon van Android overzetten
Open WhatsApp op je nieuwe telefoon. Verifieer je nummer. Klik op 'Herstellen' om je chats en media vanuit de Google Drive te verplaatsen. Klik op 'Volgende' en je chats en media worden weergegeven zoals op je oude telefoon.
"WhatsApp-gebruikers hebben de keuze om hun gegevens niet in Google Drive op te slaan. WhatsApp dwingt je niet om er gebruikt te maken, het is slecht een feature", legt de onderzoeker uit. "Als je vertrouwen hebt in Google, dan kan je er gebruik van maken.
Geregistreerd. Je chats worden op je telefoon opgeslagen en niet op een server van WhatsApp. Het enige moment dat WhatsApp berichten van jou opslaat is als ze worden verstuurt. Het bericht wordt opgeslagen tot dat het afgeleverd kan worden op het andere toestel (bijvoorbeeld als deze uitstaat).
Check de internetverbinding. Start Drive voor desktop opnieuw. Start je computer opnieuw op. Ontkoppel je account en koppel het daarna opnieuw.
Zet de Android Backup Service als volgt aan: Tik op Instellingen. Tik op Cloud en accounts (Android 7 en 8) of Accounts en back-up (Android 9 en 10). Tik op Back-up en herstel (Android 9 en 10)
Zorg ervoor dat jouw telefoon verbonden is met het internet
Je kunt ook proberen te verbinden met een ander netwerk. Als je verbonden bent met wifi, probeer dan te verbinden met mobiele dat en andersom.
Met de nieuwe functie is WhatsApp op maximaal vier andere apparaten dan de smartphone te gebruiken. De extra apparaten mogen overigens geen andere telefoons zijn. Gebruikers moeten hun instellingen aanpassen onder het tabblad 'Gekoppelde apparaten' om mee te doen aan de test.
WhatsApp biedt daarmee de mogelijkheid om op meer dan twee apparaten (smartphone en één ander apparaat) tegelijk de berichtendienst te gebruiken. Naast de telefoon waarop WhatsApp staat geïnstalleerd, kunt u het gebruiken op maximaal vier andere apparaten.
Op je nieuwe telefoon:
Verbind je telefoon tijdens de set-up met een WiFi-netwerk. Log in met hetzelfde Google account. Kies in de lijst van back-ups de naam van je oude telefoon. Geef aan wat je over wilt zetten.
WhatsApp-gesprek exporteren op Android-toestel
Open het gesprek dat u wilt exporteren naar uw mail. Doe dit door op de naam van de contactpersoon te tikken. Tik rechtsboven op het pictogram van de drie puntjes. Tik op Meer > Chat exporteren.
Stap 1. Open Instellingen en tik op Accounts en backup. Stap 2. Tik op Samsung Cloud.
Wie zijn telefoon terugzet naar fabrieksinstellingen, WhatsApp wist of een nieuwe telefoon in gebruik neemt, is zijn WhatsApp-gesprekken kwijt. Wilt u alle appjes en foto's terughebben? Zet de gemaakte back-up in de opnieuw gedownloade app, en alles is weer beschikbaar.
Op Android-toestellen worden mediabestanden automatisch opgeslagen op je map WhatsApp/Media/. Wanneer je intern geheugen hebt, zal de map op je interne geheugen opgeslagen zijn. Wanneer je geen intern geheugen hebt, zal de map op je SD-kaart of externe SD-kaart opgeslagen zijn.
Dit werkt zo: Heb je een verwijderd bericht ontvangen, verwijder Whatsapp dan van je telefoon. Installeer de app opnieuw, zodat je de vraag krijgt of je chats wilt herstellen via de reservekopie. Klik op 'ja', en je zult zien dat je alle verwijderde berichten te zien krijgt.