Het klopt dat de verbinding automatisch wordt verbroken na 2 uur. Dit om onverwachte hoge kosten te voorkomen. Ik begrijp dat het in sommige gevallen (zoals bij onbeperkt bellen) niet heel fijn is, maar we doen dit uit bescherming van onze klanten en om misbruik te voorkomen.
Ik heb 't nagevraagd, maximaal 2 uur achter elkaar met zeker een kwartier pauze, als volwassene mag je 8 uur per dag werken in een callcenter.
Bij het instellen van je iPhone en iPad zet je FaceTime meestal automatisch aan. Je kunt de functie echter ook handmatig activeren door in de Instellingen-app naar 'FaceTime' te gaan. Verschuif hier de schakelaar zodat het vakje groen kleurt.
De VAE blokkeert de diensten waarschijnlijk vanwege veiligheidsoverwegingen en om inkomsten van zijn staatsmonopolistische telecommunicatiebedrijven te beschermen. De autoriteiten hebben het verbod echter nooit publiekelijk toegelicht.
Apple: gesprekken via FaceTime en iMessage kunnen niet worden afgeluisterd. Apple kan naar eigen zeggen de inhoud van gesprekken via videobeldienst FaceTime en berichtendienst iMessage niet aan geheime diensten verstrekken, omdat Apple die zelf niet kan ontsleutelen.
Wangiri is vorm van fraude die oorspronkelijk uit Japan komt en waarbij criminelen willekeurige telefoonnummers bellen en weer ophangen. Als je dan terugbelt naar het nummer gaat de teller lopen. Het nummer is namelijk gekoppeld aan een dure betaaldienst.
Reacties. Als je een muziekje hoort, wordt je écht in de wacht gezet en kunnen ze je niet horen. Wel hebben ze een knop die ervoor zorgt dat jij hen niet hoort, maar zij jou wel. Meestal hoor je dan helemaal niks (normaal hoor je wel wat kraken of geroezemoes rondom) maar dit hoeft niet.
Oplichters kunnen u bellen vanaf een willekeurig nummer. Bijvoorbeeld van uw bank of uw gemeente. Dit heet spoofing.
Probeer met je lichaamstaal duidelijk te maken dat je het gesprek wil beëindigen. Neem fysiek wat meer afstand, draai iets weg van je gesprekspartner, sta bijvoorbeeld op uit een stoel en pak je spullen op. Of draai een kwartslag weg, zodat je met je schouder naar je gesprekspartner wijst.
Bij de afsluiting van je gesprek geef je een korte samenvatting van gemaakte afspraken en zeg je elkaar gedag. Bijvoorbeeld door de ander een fijne (werk)dag, prettige avond, veel succes of iets anders vriendelijks toe te wensen. De naam noem je hier nogmaals.
Criminelen kunnen uw computer, tablet of telefoon op verschillende manieren besmetten. Ze sturen u bijvoorbeeld een e-mail met een link, een filmpje of een bijlage. Klikt u op de link of opent u de bijlage? Dan installeert de schadelijke software zich op uw apparatuur.
U krijgt te horen dat anderen gebeld worden vanaf uw nummer maar u weet zelf van niets. Iemand anders misbruikt dus hoogstwaarschijnlijk uw nummer, meestal met kwade bedoelingen. Dit verschijnsel wordt spoofing genoemd. Bij spoofing met telefoonnummers nemen de oplichters een ander telefoonnummer aan.
Noem de naam van de persoon die je aan de lijn hebt en bedank hem voor het wachten, bijvoorbeeld: “Mevrouw Ketelaars, bedankt voor het wachten. Ik heb het even nagevraagd en ...”
Als u geconsigneerd bent, moet u in uw vrije tijd bereikbaar zijn voor spoedgevallen. De regels voor deze oproepdienst staan in de Arbeidstijdenwet. Zo mag u 14 dagen per 4 weken consignatiedienst hebben. U heeft geen wettelijk recht op vergoeding.
Het is beter om iemand in de wacht te zetten, door het in-de-wacht-zetten-knopje van de telefoon daarvoor te gebruiken. Zoek uit waar die zit. Het kan ook het mute-knopje zijn, daarmee zet je de microfoon van de hoorn uit. Daarmee voorkom je dat de beller je kan horen praten met een collega.
Wanneer iemand niet opneemt, dan gaat de telefoon een paar keer over en schakelt daarna over op voicemail. Wanneer iemand je wegdrukt gaat de telefoon een stuk minder over. Ben je echter geblokkeerd, dan zal de telefoon slechts één keer overgaan en daarna doorschakelen naar voicemail.
Wangirifraude: hoge kosten na terugbellen vreemd nummer
Als je terugbelt, krijg je niemand aan de lijn. De telefoon blijft overgaan of je krijgt een pieptoon te horen, waardoor je denkt dat de ander heeft opgehangen. Je bent echter in 'gesprek' met een duur betaalnummer in het buitenland.
Anoniem bellen is bellen zonder nummerherkenning. Als iemand je anoniem belt, zie je niet het telefoonnummer van deze persoon. Voorbeelden van anonieme bellers zijn mensen met een geheim nummer of mensen die nummerherkenning hebben uitgeschakeld. Ook veel bedrijven die je iets willen verkopen bellen vaak anoniem.
De officier van justitie kan voor het onderzoek naar een misdrijf in bepaalde gevallen de politie opdracht geven om telefoongesprekken af te luisteren en op te nemen of ander elektronisch verkeer te onderscheppen (denk aan e-mail, sms, WhatsApp en Facebook Messenger).
De overheid kan elke mobiele telefoon afluisteren. Hier hebben zij allemaal speciale apparatuur die particulieren niet hebben. Vaak gaat de overheid naar de providers omdat dit het makkelijkst is. Dit mogen ze alleen doen als ze iets willen aantonen in een rechtszaak of als iemand ergens van verdacht wordt.
Telefoons aftappen of gesprekken afluisteren mag alleen als er sprake is van (verdenking van) een ernstig misdrijf en als de rechtsorde gevaar loopt. De periode mag niet langer dan vier weken duren en de rechter-commissaris moet er toestemming voor gegeven hebben.
Het is technisch niet mogelijk een simkaart te hacken en op andermans kosten te bellen. Wel is het zo dat smartphones tegenwoordig dezelfde mogelijkheden hebben als 'gewone' computers. Helaas betekent dat ook dat ze slachtoffer kunnen worden van kwaadaardige software (malware), net als 'gewone' computers.