Start je modem of router opnieuw op. Raadpleeg de fabrikant voor instructies. Plaats je streamingapparaat verder bij je tv vandaan om wifi- of bluetooth-storingen te voorkomen. Zorg ook dat je streamingapparaat geen contact maakt met andere apparaten, draden of kabels.
Herstart je Chromecast
Als je Chromecast niet werkt, probeer dan eerst het apparaat opnieuw op te starten. Haal de stekker eruit, wacht een minuut en steek hem vervolgens weer in. Wacht een paar minuten tot het apparaat volledig is opgestart en probeer opnieuw verbinding te maken met je Chromecast.
De makkelijkste oplossing is het herstarten van je router (en/of je hele modem). Mogelijk is er een foutje in de verbinding geslopen waardoor je nu geen contact kunt maken. Controleer sowieso even goed of je Chromecast en het andere apparaat (je smartphone, laptop of tablet) met hetzelfde netwerk verbonden zijn.
Voor Chromecast met Google TV en Google TV Streamer:
Ga naar de instellingen van Google TV en doe het volgende: Selecteer Netwerk en internet in Alle instellingen . Scroll omlaag en selecteer Een nieuw netwerk toevoegen. Voer met de D-pad op de afstandsbediening andere beschikbare wifi-netwerken in voor de Chromecast.
Start uw Chromecast of Google TV Streamer en de tv, AVR of soundbar opnieuw op . Verbind Chromecast opnieuw met Google TV of Google TV Streamer. Zorg ervoor dat de HDMI-kabelverbinding stevig in de HDMI-poort van de tv past. Controleer of u nu uw content kunt bekijken.
Als het Cast-pictogram niet verschijnt, controleer dan of je telefoon en je Chromecast (of compatibele tv) zijn verbonden met hetzelfde Wi-Fi-netwerk. Controleer ook of de Netflix-toepassing up-to-date is. Als het probleem aanhoudt, start dan je router, je telefoon en je Chromecast opnieuw op.
Opmerking: Support voor de Chromecast (1e generatie) is beëindigd. Dit betekent dat de Chromecast geen software- of beveiligingsupdates meer krijgt en dat Google geen technische support meer biedt. Gebruikers kunnen merken dat de prestaties afnemen. Het Android-beveiligingspatchniveau is geüpdatet naar november 2024.
Als u uw Chromecast wilt aansluiten zonder wifi te gebruiken en er een beschikbare Ethernet-aansluiting in de buurt is, kunt u de Ethernet-adapter gebruiken.
Chromecast – tweede generatie (2015)
Het grootste verschil tussen de eerste en tweede generatie Chromecast, die in 2015 uitkwam, was het uiterlijk. De tweede versie is een soort puck met een korte, flexibele hdmi-kabel eraan. Daardoor heb je veel meer mogelijkheden voor de plaatsing van het apparaatje.
Als je Chromecast geen verbinding maakt met wifi, controleer dan eerst of je WIFI-netwerk correct werkt. Probeer je router te resetten en zorg ervoor dat je Chromecast binnen het bereik van je WIFI-netwerk is. Als dat niet werkt, probeer dan je Chromecast te resetten.
Streamen met Chromecast of AirPlay
Je hebt de nieuwste versie van de Ziggo GO app nodig. Controleer in de Google Store of in de Apple App Store of er updates voor de app beschikbaar zijn. Je tablet of smartphone moet verbonden zijn met hetzelfde wifi-netwerk als je Google Chromecast of Apple TV.
Als je gebruik wilt maken van de nieuwste functies van Chromecast, moet je apparaat misschien worden geüpdatet naar de nieuwste softwareversie. De update wordt automatisch uitgevoerd tijdens het instellen, dus je hoeft niets te doen.
Algemene stappen voor probleemoplossing
Zet wifi uit en weer aan op het apparaat waarop je wilt instellen en open de Google Home-app opnieuw. Verwijder de Google Home-app en installeer deze opnieuw. Zet lokale netwerktoegang aan voor iOS-apparaten. Ga op je iOS-apparaat naar Instellingen.
Verbind uw apparaat met hetzelfde wifi-netwerk als uw Google TV. Open de app met de content die u wilt casten. Selecteer op uw apparaat de naam van uw tv. verandert van kleur, u bent succesvol verbonden.
Zorg ervoor dat uw mobiele apparaat en Google streamingapparaat zich op hetzelfde wifi-netwerk bevinden . Controleer het wifi-netwerk van uw streamingapparaat. Netwerk en internet.
Als uw Google Chromecast-streamingapparaat niet werkt, kunt u het volgende proberen om het probleem op te lossen: Controleer of uw Chromecast is verbonden met hetzelfde wifi-netwerk als uw mobiele apparaat . Gebruik de HDMI-verlengkabel die bij uw Chromecast is geleverd. Plaats uw router dichter bij uw Chromecast.
Een programma of proces dat momenteel actief is op je computer, kan problemen met Chrome veroorzaken. Je kunt je computer opnieuw opstarten om te checken of het probleem daarmee wordt opgelost. Als de bovenstaande oplossingen niet werken, raden we je aan Chrome te verwijderen en opnieuw te installeren.
Volgens Google stopt het bedrijf met het Chromecast-merk omdat de technologie sinds 2013 'enorm geëvolueerd' is. Zo hebben smart-tv's tegenwoordig de ingebouwde mogelijkheid om beelden vanaf de smartphone te casten of om te kijken naar streamingdiensten.