Het Serienummer van de Philips Hue Lightstrip U kunt dit nummer vinden: Op de achterkant van de productdoos. Direct op de ledstrip zelf.
Schrijf alvast het serienummer van de lamp op. Deze kan je vinden op de zijkant van de losse Philips Hue lampen of op de sticker aan de onderkant van staande Hue lampen.
Het serienummer vindt u op de sticker die aan de kabel van de Play Bar is bevestigd .
Onderworpen aan de Algemene voorwaarden in dit document, garanderen wij als fabrikant (Signify Netherlands B.V., Antwoordnummer 10461, 5600 VB Eindhoven, Nederland) dat de hardwareonderdelen van het product vrij zijn van materiaal‑ en constructiefouten gedurende een periode van twee (2) jaar na de datum van levering, ...
Tip 2: reset de lamp
Heb je een Hue dimmer? Dan houd je deze vlak bij de knipperende lamp en druk je de aan- en uitknop 10 seconden ingedrukt. Een andere manier is via de Hue Bridge.
Dit geeft aan dat de bridge niet goed verbonden is met de router. Controleer of de bridge bedraad is aangesloten op de (wifi) router van jouw internetverbinding in huis. De bridge geeft aan dat hij wel verbonden is met de router, maar geen werkende verbinding heeft.
Om een SMART+ Zigbee 3.0 Dimmable lamp te resetten naar de fabrieksinstelling, schakelt u deze vijf seconden lang aan en vervolgens vijf seconden lang uit.
Met een gemiddelde levensduur van 25.000 uur hoeft een Philips Hue lamp lang niet zo vaak vervangen te worden. Het is lastig om precies te zeggen wanneer je een Hue lamp moet vervangen, omdat dit afhankelijk is van hoeveel uur per dag de lamp wordt gebruikt. Maar hij kan tot 25 jaar meegaan.
Ga na of de Philips Hue-lampen zijn gekoppeld in de Google Home-app. Als je lampen niet worden weergegeven, sluit je de Google Home-app geforceerd af en probeer je het opnieuw. Als je Philips Hue-lampen nog steeds niet worden vermeld onder 'Apparaten', volg je deze stappen om je account opnieuw te koppelen.
Gebruikersrapporten geven aan geen actuele problemen bij Hue
Begin met Philips Hue op jouw manier: Bluetooth of Bridge. En geen zorgen: ook als je begint met een Bluetooth-gestuurd systeem, kun je altijd een Bridge toevoegen.
Waar moet ik mijn Hue bewegingssensor plaatsen? Je kunt een Hue bewegingssensor overal in je huis plaatsen voor zover dat binnen het bereik van je configuratie valt. Plaats de bewegingssensor voor binnen ergens in huis en gebruik de bewegingssensor buiten voor de buitenruimte.
Het rode lampje geeft een communicatiefout met de bridge aan. Het gebeurt vrij vaak met Hue-schakelaars en -knoppen.
Hue lampen gaan vanzelf aan wanneer je de televisie ingeschakeld is. Als je een Ambilight-televisie van Philips hebt kan het zijn dat je lampen gekoppeld zijn aan de televisie. Om dit uit te schakelen ga je naar de instellingen van de TV, kies je voor “Ambilight” en vervolgens voor “Ambilight+hue”.
In de handleiding van de lamp kun je altijd de locatie vinden van het serienummer op de lamp. Wanneer je het serienummer gevonden hebt kun je deze handmatig toevoegen in de app.Mocht dit ook niet lukken kun je ook nog de Philips hue lamp resetten en hierna opnieuw proberen toe te voegen.
Op de achterkant van de Hue Bridge zit een knop met de opschrift “Restore to factory setting” waar je op klikt.Wacht een minuutje en open vervolgens de Philips Hue app op je telefoon. Je zal in de app zien dat alle instellingen zijn gewist en je weer alle ruimte hebt om opnieuw te beginnen.
Een garantieperiode van twee jaar verzekert u ervan dat u een kwalitatief goed product bezit. De maximale levensduur van Philips led-lampen (voor veel lampen is dit 15 jaar) is gebaseerd op een gemiddeld gebruik van 3 branduren per dag en op ideale (temperatuur)omstandigheden.
De lampen zijn niet goedkoop, maar zeker de investeringen waard. Er zijn wel concurrenten die hetzelfde proberen, maar geen van deze biedt dezelfde opties, gebruiksgemak, kwaliteit en mogelijkheden als Philips Hue. Je moet het echt zien als een investering in je huis en die is het zeker waard.
Bieden we vervangende lampen? Aangezien de meeste Philips Hue armaturen geïntegreerde LED-lampen bevatten, bieden we geen vervangende lampen. Onze lampen hebben echter een levensduur van 25.000 uur en we bieden 2 jaar garantie.
Wil je zeker weten dat je updates meteen krijgt? Schakel automatische updates voor je Philips Hue-systeem in in de Hue app (Instellingen > Software-update > Automatische update).
Doordat lampen voorzien zijn van bluetooth heb je geen bridge meer nodig om ze te kunnen bedienen. Je kunt dus Philips hue zonder bridge gebruiken. De verbinding tussen de bluetooth lamp en je smartphone is namelijk rechtstreeks.