Belangrijk: Als je de fabrieksinstellingen terugzet, worden alle gegevens op de telefoon gewist. Als je je gegevens wilt herstellen nadat je de telefoon hebt gereset, moet je beveiligingsinformatie opgeven. Door deze informatie op te geven laat je zien dat de reset is uitgevoerd door jou of iemand die jij vertrouwt.
Ga naar 'Instellingen > Geavanceerde opties > Back-up en herstel'. Tik vervolgens op 'Fabrieksinstellingen herstellen'.
Samsung resetten via het instellingen-menu
Heeft je Samsung een recente versie van Android (Nougat, Pie, Oreo, 10 of hoger)? Ga dan naar: Instellingen > Algemeen Beheer > Resetten > Fabrieksgegevens herstellen > Resetten.
Bij het resetten van je Samsung smartphone worden al je persoonlijke bestanden verwijderd. Ook al je foto's, filmpjes en contacten worden dus gewist. Maak daarom eerst een back-up van alle bestanden die je wilt bewaren. Zet deze bijvoorbeeld op een geheugenkaart of sla ze op in de cloud.
Als je je telefoon gaat resetten, dan zul je (zonder eerst een back-up uit te voeren) veel gegevens van je telefoon kwijtraken. Het gaat dan om je contacten, foto's, video's, berichten en apps en bijbehorende gegevens.
Hou de power button drie tot tien seconden lang ingedrukt. Doe dit totdat het Samsung-logo (of van een andere fabrikant) op je scherm verschijnt.
Er zijn verschillende redenen waarom je een apparaat wilt terugzetten naar de fabrieksinstellingen. De twee belangrijkste redenen zijn als je een apparaat wilt verkopen of als je een apparaat wilt opschonen. Een andere reden om de fabrieksinstellingen te herstellen kan zijn op het apparaat op te schonen.
Via 'Snelle instellingen' kun je de instellingen bekijken en wijzigen vanaf elk scherm op je telefoon. Je kunt de instellingen die je vaak wijzigt, toevoegen aan of verplaatsen naar 'Snelle instellingen'. Voor sommige van deze stappen moet je het scherm aanraken.
Wachtwoord of account-gegevens vergeten? Je kunt jouw wachtwoord opnieuw instellen met de link 'ID zoeken of wachtwoord opnieuw instellen' op de aanmeldingspagina.
Via een 'Soft Reset' kan je je toestel zonder dataverlies opnieuw opstarten. Om de telefoon opnieuw op te starten bestaat er een knoppen combinatie die je kunt indrukken. Deze voer je uit door twee knoppen tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt te houden. Dit zijn: de aan/uit knop en volume omlaag (-) knop.
Je kunt ook een harde reset uitvoeren door te tikken op Instellingen > Back-up en reset> Fabrieksinstellingen herstellen > Telefoon herstellen > Alles wissen.
Als je scherm vastloopt of je toestel niet meer reageert tijdens het gebruik, kan je een herstart forceren door de Zijknop en de Volumetoets omlaag tegelijkertijd ingedrukt te houden.
Dwing de telefoon te herstarten. Om dit te doen, houd je de knop Volume omlaag en Aan/Uit 7 tot 10 seconden ingedrukt om een geforceerde herstart of een zachte reset uit te voeren. Op smartphones zonder een speciale aan/uit-knop houd je de toets Volume omlaag en de Zij-knop 7 tot 10 seconden ingedrukt.
Als je je telefoon niet kunt ontgrendelen, moet je deze wissen. Vervolgens kun je de telefoon opnieuw instellen en een nieuwe schermvergrendeling instellen. Als je niet kunt inloggen op je Google-account, kun je informatie krijgen over hoe je je account kunt herstellen.
Er zijn 3 opties om dit te doen. Via Find My Mobile van Samsung, via Google Apparaatbeheer of een reset naar de fabrieksinstellingen om alle instellingen en gegevens (en dus ook de schermbeveiliging) te verwijderen.
Het meest drastische is Wis alle inhoud en instellingen. Hiermee wordt al jouw informatie van de telefoon gehaald. Niet alleen je foto's, maar ook telefoonnummers, apps en instellingen.