Bijgewerkt op 12 november 2021 door Julia Merkus. Als je hebt besloten dat je interviews gaat afnemen voor je onderzoek, sta je voor het volgende besluit: welk soort interview ga je gebruiken? De belangrijkste interviewvormen zijn het gestructureerde, het semigestructureerde en het ongestructureerde interview.
2.1. De volgorde In de opbouw van een interview is een duidelijke structuur terug te vinden. De structuur van een interview bestaat meestal uit 5 fasen waarin specifieke vragen aan bod komen. Sommige vragen zijn inhoudelijk minder interessant, maar zijn noodzakelijk om tot een goed gesprek te komen.
Gestructureerde interviews worden gekenmerkt door een vooraf bepaalde lijst met vragen die interviewers aan alle kandidaten stellen . Door een overkoepelende structuur aan het interview te geven, ontstaat er een consistente ervaring voor alle kandidaten. Gestructureerde interviews helpen interviewers ook om overbodige vragen te vermijden.
Een interview is een onderzoeksmethode waarmee je informatie verkrijgt. Een interviewer voert een gesprek met een geïnterviewde en stelt daarbij vragen om meer te weten te komen over een bepaald onderwerp. Een interview wordt daarom ook wel een vraaggesprek genoemd.
Wat zijn de twee soorten interviewvragen? Open en gesloten .
In een gestructureerd interview van een half uur kun je ook aanhouden om 10 tot 20 open vragen te stellen. Voeg vragen toe als je denkt hiermee niet voldoende informatie te verzamelen om antwoord te geven op je onderzoeksvraag.
Een diepte-interview is een kwalitatieve onderzoeksmethode en wordt met name ingezet om diepgaande informatie te achterhalen; het 'waarom' achter een antwoord, opvatting en mening. Deze methode wordt bijvoorbeeld ingezet bij onderzoek onder doelgroepen zoals klanten (klanttevredenheidsonderzoek) of stakeholders.
Open vragen beginnen met: wie, wat, waar, waarmee, wanneer of hoe. Een nadeel kan zijn dat open vragen veel tijd kosten en dat het moeilijk is alle informatie te onthouden en het gesprek te sturen. Probeer dan kort samen te vatten, een andere vraag te stellen en maak korte aantekeningen. Vermijd 'waaromvragen'.
Hier zijn een paar voorbeelden: " Hoe ziet succes eruit voor deze functie en wat zijn de grootste uitdagingen? ", "Hoe zou u de bedrijfscultuur en de dynamiek van het team waarmee ik zou werken, omschrijven?", "Wat zijn de volgende stappen in het sollicitatieproces?"
Het is essentieel dat u sterk begint, een stevige handdruk geeft, zelfverzekerd staat en goed oogcontact maakt . Sommige rapporten geven aan dat werkgevers hun beslissing om een kandidaat aan te nemen binnen de eerste 30 seconden van het interview nemen! Werkgevers kunnen de tijd nemen om informatie over hun organisatie te delen.
De geïnterviewde moet graag zijn of haar verhaal aan de interviewer willen vertellen, daarvoor is vertrouwen van belang. Een goed voorgesprek draagt daaraan bij. De attitude van de interviewer moet gebaseerd zijn op een groot empathisch vermogen en zichtbare interesse in het verhaal van de geïnterviewde.
Begin met een respectvolle opmerking
U kunt het interview beginnen door een beleefde of respectvolle opmerking te maken tegen de interviewer. Dit kan een beleefde "goedemorgen", "hoe gaat het met u" of "leuk u te ontmoeten" zijn. Het is belangrijk om opmerkingen te vermijden die onoprecht of controversieel lijken.
In het Nederlands wordt weleens het Engelse woord interviewee gebruikt, maar het gebruikelijke woord voor 'iemand die geïnterviewd wordt' is geïnterviewde. Soms is ook gesprekspartner bruikbaar.
In een gestructureerd interview stelt u elke kandidaat dezelfde reeks vragen in dezelfde volgorde . Deze uniformiteit is cruciaal. Het voorkomt de valkuilen van improvisatie en inconsistentie, die veel voorkomen in meer informele settings.
Elk interviewschema moet de volgende drie hoofdonderdelen hebben: (1) de opening; (2) de body; (3) de afsluiting . De opening moet de respondent/geïnterviewde altijd welkom en ontspannen laten voelen.
Stel de vraag en het citaat voor
Concentreer u in elke alinea van de body op een van de vragen die u tijdens uw interview hebt gesteld en besproken. Het is belangrijk om elke vraag te introduceren, omdat dit de context biedt die nodig is om het antwoord van de geïnterviewde te begrijpen.