Bij burenoverlast kunt u een klacht indienen bij de verhuurder, de VvE, buurtbemiddeling of de gemeente (via het meldpunt overlast). Probeer eerst samen afspraken te maken of buurtbemiddeling in te schakelen. Bij acute gevaarlijke situaties of strafbare feiten, bel de politie via 0900-8844 of 112. Rijksoverheid.nl +4
Een klacht indienen tegen buren begint idealiter met een gesprek, maar als dat niet werkt, kunt u de overlast melden bij uw verhuurder, de gemeente (via een meldpunt overlast), of de politie (bij spoed via 112, anders 0900-8844, of Meld Misdaad Anoniem voor 7000). Verzamel bewijs (logboek, foto's) en overweeg bemiddeling of een juridisch loket voor hulp, zeker als het gaat om strafbare feiten, bedreigingen of ernstige, structurele overlast.
We hopen dat deze informatie je op de goede weg zet om het conflict met je buren op te lossen.
Soorten burenoverlast
De meest voorkomende zijn: Geluidsoverlast: bijvoorbeeld harde muziek, lawaai van een verbouwing, blaffende honden, spelende kinderen, geluid van lopen op harde vloeren. Stankoverlast: zoals rook van barbecues, uitlaatgassen, stank van huisdieren, afval, of chemische middelen.
Tijden kunnen per gemeente verschillen, maar vallen meestal rond 7.00 - 8.00 in de ochtend en 19.00 - 20.00 in de avond. Vaak kun je nog wel tot 22.00 - 23.00 lawaai maken, maar het wordt dan aangeraden om geen zwaardere machines meer te gebruiken.
In Nederland geldt er geen landelijke norm voor geluidsniveau tussen buren. Wel wordt 35 decibel als grens gehanteerd voor woonruimtes in rusttoestand. Ter vergelijking: een normaal gesprek op 1 meter afstand is ongeveer 60 decibel.
Als geluidsoverlast overgaat in dreiging met geweld of u bent met de buren in conflict, dan is er sprake van een strafbaar feit en dan moet u de politie bellen. De politie kan optreden als iemand een strafbaar feit begaat of de openbare orde verstoort. Bij acute dreiging of gevaar belt u 112.
U heeft bewijs nodig
U moet kunnen bewijzen dat de overlast van uw buren 'onrechtmatige hinder' is. Dat bewijst u bijvoorbeeld met uw logboek, foto's, video's en uw aangifte of melding bij de politie. Het helpt als andere mensen in uw buurt ook aangifte of een melding doen van de overlast.
U kunt uw gemeente om hulp vragen als het burenconflict betrekking heeft op activiteiten die schadelijk zijn voor de gezondheid of overlast veroorzaken. Dit wordt een 'wettelijke overlast' genoemd. Voorbeelden hiervan zijn: lawaai (waaronder luide muziek en blaffende honden).
De overheid stelt dat normale leefgeluiden van elkaar geaccepteerd moeten worden. Dat zijn geluiden zoals hoesten, spelende kinderen, overdag stofzuigen, een blaffende hond en het dichtslaan van een deur.
Vindt u geen oplossing, ook niet met buurtbemiddeling of mediation? Dan kunt u naar de rechter. De rechter beoordeelt alleen of uw buren iets doen wat volgens de wet niet mag. Bedenk dat de wet niet alle overlast verbiedt.
Je kunt intimidatie melden bij de politie . De politie kan iemand vervolgen voor criminele intimidatie als: de persoon je meer dan eens heeft lastiggevallen.
Ernstige overlast is structureel wangedrag dat het woongenot van anderen onacceptabel aantast en niet oplost met een simpele aanspraak, vaak door een patroon van incidenten zoals hard geluid, intimidatie, vernielingen, drugsgebruik of criminaliteit, waarbij de overlastgever de grenzen van wat normaal is in een burenrelatie overschrijdt en hulpinstanties zoals gemeente, politie, verhuurder of woningcorporatie ingeschakeld moeten worden.
Als u last heeft van een lastige buur, begin dan met rechtstreeks contact op te nemen om het probleem op te lossen . Lukt dat niet, neem dan contact op met uw Vereniging van Eigenaren, de lokale politie of overweeg mediation. Bij aanhoudende problemen kunnen juridische stappen, zoals een contactverbod of een aanklacht wegens overlast, helpen om het gedrag te stoppen.
De vrederechter is bevoegd voor geschillen tussen buren. Je kunt de procedure starten met: een verzoekschrift dat je indient bij de griffie van het vredegerecht. een dagvaarding die je door een gerechtsdeurwaarder laat bezorgen.
Voor overlast bestaan geen duidelijke criteria. Buren moeten enige hinder van elkaar dulden, maar de wet zegt dat 'onrechtmatige hinder' verboden is. Jouw buren mogen je dus niet teveel hinder bezorgen met bijvoorbeeld geluid en stank.
Als uw buren voor overlast zorgen, zoals geluidsoverlast, probeer dan eerst samen afspraken te maken. Helpt dat niet, dan kunt u melding maken bij uw verhuurder, gemeente, de vereniging van eigenaren (vve) of bij toezichthouders.
Je kunt je buren irriteren door je gazon te maaien of windgong op te hangen . Haal een grap met ze uit door ze aan te melden voor ongevraagde reclame of door pizza's te laten bezorgen die ze niet besteld hebben. Woon je in een appartement, irriteer ze dan door heel sterk ruikend eten te koken, zoals knoflookpizza, of door de tv iets te hard te zetten.
Geweld, vandalisme, gluren en kleine diefstallen – dit zijn enkele van de problemen waarmee u te maken kunt krijgen in de vorm van huiselijke ruzies, bedreigingen, diefstal van tuingereedschap en de aanwezigheid van zedendelinquenten in uw buurt. Dit alles kan een zeer reëel gevaar opleveren.
Geluidsoverlast van de buren
Naast het nauwkeurig meten van de geluidsniveaus, is er nog het probleem dat je moet aantonen dat het lawaai daadwerkelijk van de buren afkomstig was. De gebruikelijke methode is om een geluidsmeter te gebruiken die een digitale opname van het geluid maakt , zodat je ernaar kunt luisteren en de bron met zekerheid kunt vaststellen.
De politie grijpt niet in bij overlast
Zoals geluidsoverlast of hinder van hangjongeren of andere mensen uit de buurt? En u vindt dat de politie hier niets of niet genoeg tegen doet? Dat is erg vervelend. U kunt hierover een klacht indienen bij de politie.
Er bestaan verschillende soorten ruis, zoals fysieke ruis, psychologische ruis, semantische ruis en natuurlijk fysiologische ruis .
“In de meeste gevallen wordt eerst een waarschuwing gegeven. Maar als er sprake is van extreem geluidsoverlast kiest een agent er soms voor om meteen een boete uit te delen. Geluidsoverlast is namelijk een strafbaar feit en mág altijd direct beboet worden. In de praktijk handelt niet elke agent hetzelfde.
De lokale politie is verantwoordelijk voor het handhaven van regels met betrekking tot geluidsoverlast in woningen, zoals harde muziek of feesten. U kunt uw lokale politiebureau bellen voor hulp .
Als je 0900-8844 belt, kom je in contact met de politie voor niet-spoedeisende zaken; je krijgt een medewerker aan de lijn die vragen beantwoordt, een melding opneemt (zoals bij diefstal, overlast of discriminatie zonder dader in zicht), of zorgt dat je wordt teruggebeld, waarbij kosten van circa 2 cent per minuut plus je belkosten gelden, 24/7. Bel bij spoed (levensgevaar, misdrijf) altijd 112.