Incassokosten kunnen worden kwijtgescholden, vaak door te onderhandelen met de schuldeiser, vooral als deze onterecht zijn of bij aantoonbare betalingsonmacht. Vanaf juni 2025 kan het CJIB ook ophogingen bij Wahv-boetes kwijtschelden. Controleer altijd of de kosten voldoen aan de wettelijke regels. Independer Weblog +4
Onder bepaalde omstandigheden mogen de aan de wanbetaler in rekening gebrachte incassokosten worden verhoogd met het gebruikelijke btw-percentage (hoge tarief). Dit heeft te maken met het volgende. Een schuldeiser die de incassoprocedure uitbesteedt, zal daarvoor een rekening met btw krijgen van het incassobureau.
Als u een incassobureau niet betaalt, escaleren de gevolgen: de vordering wordt duurder door extra incassokosten en wettelijke rente, het bureau kan een deurwaarder inschakelen voor een dagvaarding om naar de rechter te gaan, en uiteindelijk kan beslag worden gelegd op uw inkomen, bankrekening of spullen (bezittingen). U krijgt meestal eerst een laatste kans om te betalen via een deurwaarder voordat de rechter wordt ingeschakeld, maar niet betalen kan leiden tot een verstekvonnis waarbij de rechter de schuldeiser gelijk geeft.
De incassokosten mogen maximaal €140 euro per zes maanden bedragen als de maandelijkse vordering of het termijnbedrag lager is dan €266,67. De beperking van de incassokosten zal vanaf 1 oktober 2024 van kracht zijn.
Elke automatische incasso kunt u binnen 8 weken zelf terugboeken. Dit heet storneren. Zorg wel dat u de rekening dan op een andere manier betaalt. Alleen een onterechte incasso hoeft u niet te betalen.
De schuldeiser moet minimaal 1 betalingsherinnering (aanmaning) sturen, voordat hij incassokosten bij u in rekening mag brengen. U krijgt 14 dagen de tijd om de rekening alsnog te betalen. Doet u dat niet, dan moet u naast de rekening ook incassokosten betalen.
Een SEPA-incasso Bedrijven kun je niet terugboeken. Deze kun je alleen vooraf weigeren of op de dag dat de incasso van je rekening wordt afgeschreven.
U betaalt in totaal maximaal € 475 aan incassokosten. De incassokosten mogen wel lager zijn dan de maximale incassokosten.
Zo maakt u bezwaar tegen incassokosten
Voorbeeldberekening van de wettelijke incassokosten
Eerst rekenen we 15% over de eerste 2500 euro, dit is 375 euro. Daarna 10% over de overige 500 euro, dit is 50 euro. Beide bedragen bij elkaar opgeteld maakt het een totaalbedrag van 550 euro aan incassokosten. Dit is het maximale bedrag wat gevraagd mag worden.
Sommige schulden van de faillissementsboedel zijn echter niet vatbaar voor kwijtschelding. Dit omvat de onderhoudsschulden, vergoedingen voor lichamelijke schade en strafrechtelijke boetes. Ondanks het faillissement zal de gefailleerde deze schulden moeten betalen. Ook boedelschulden kunnen niet kwijtgescholden worden.
De deurwaarder mag 2 keer per maand voor maximaal € 500 beslagleggen. De deurwaarder mag 3 maanden achter elkaar beslag leggen. De deurwaarder mag alle bijschrijvingen van 1 week in beslag nemen. De deurwaarder mag niet alleen uw saldo, maar ook uw kredietruimte in beslag nemen.
In Nederland geldt doorgaans een algemene verjaringstermijn van vijf jaar voor civielrechtelijke vorderingen. Dat betekent dat u binnen vijf jaar na de datum waarop uw factuur opeisbaar werd, een incassoprocedure moet starten of een erkenning van schuld moet vastleggen om hernieuwde verjaring te voorkomen.
Als u een incassobureau niet betaalt, escaleren de gevolgen: de vordering wordt duurder door extra incassokosten en wettelijke rente, het bureau kan een deurwaarder inschakelen voor een dagvaarding om naar de rechter te gaan, en uiteindelijk kan beslag worden gelegd op uw inkomen, bankrekening of spullen (bezittingen). U krijgt meestal eerst een laatste kans om te betalen via een deurwaarder voordat de rechter wordt ingeschakeld, maar niet betalen kan leiden tot een verstekvonnis waarbij de rechter de schuldeiser gelijk geeft.
Wie een openstaande factuur niet betaalt, ook niet na ontvangst van de 14-dagen brief, loopt het risico dat een incassobureau ingeschakeld wordt. Als dit het geval is, dan komen er altijd incassokosten bij. Die buitengerechtelijke incassokosten moet de debiteur betalen, ook als hij dan alsnog de factuur betaalt.
Dan mag het bedrijf maar één keer incassokosten rekenen. Het bedrijf mag ook de wettelijke rente en soms de btw over de incassokosten bij de rekening optellen. Andere kosten mag het niet rekenen.
“ Stop onmiddellijk met alle telefoontjes en contact met mij .” Die elf woorden zetten specifieke wettelijke verplichtingen in gang voor incassobureaus.
Voor incassobureaus gelden strenge regels. Een incassobureau kan u een betalingsherinnering sturen, en mag meestal de rekening verhogen met incassokosten. Maar een incassobureau kan u niet dwingen om te betalen.
Wanneer klanten ontevreden zijn over de service die u levert, vallen ze in een van de volgende vier categorieën: agressief, expressief, passief of constructief . Hoe kunt u dan vaststellen met welk type klant u te maken hebt en wat is de beste manier om daarop te reageren?
Wettelijke betaaltermijn in het kort
Vaak wordt een periode van 14 dagen afgesproken. Wettelijke betalingstermijn voor bedrijven: bedrijven betalen elkaar binnen 30 dagen. Grote bedrijven zijn sinds maart 2022 verplicht mkb-bedrijven binnen maximaal 30 dagen te betalen.
Hoeveel aanmaningen stuur je? Je mag zelf weten hoeveel aanmaningen je jouw klant stuurt, maar stuur er minstens 1 voordat je een incasso-opdracht indient. Gemiddeld sturen ondernemers 1 tot 3 aanmaningen naar hun klant. De eerste aanmaning is een vriendelijk verzoek tot betaling van de openstaande factuur.
Incassokosten zijn kosten die een schuldeiser maakt om de onbetaalde factuur te innen voorafgaand aan een gerechtelijke procedure. De schuldeiser kan hiervoor een incassobureau inschakelen. Je kunt het zien als administratiekosten die de schuldeiser moet maken bovenop zijn factuur.
Volgens het Burgerlijk Wetboek (artikel 6:203 BW) heeft degene die het bedrag verkeerd heeft overgemaakt het recht om het bedrag terug te vorderen. De ontvanger moet dan het gehele bedrag terugbetalen. Dit wordt ook wel “onverschuldigde betaling” genoemd.
Een automatische incasso is een betalingsmethode waarbij het initiatief tot betalen uitgaat van de begunstigde, de leverancier. De betaler geeft hiervoor een machtiging af. Dit kan een eenmalige of doorlopende machtiging zijn.
Als het niet mogelijk is om het maandbedrag af te schrijven, dan mislukt de automatische incasso. Dit heet een storno. Oorzaken dat een automatische incasso mislukt: Onvoldoende saldo.