Je kunt je naam, postcode en telefoonnummer aanpassen via Marktplaats.nl. We passen dit direct aan in je account, maar dit wordt niet automatisch doorgevoerd in je actieve advertenties. Dit kun je handmatig per actieve advertentie aanpassen.
Je adres is alleen zichtbaar voor jezelf totdat je deze met een andere gebruiker deelt. De adresgegevens die je invult in Berichten komen niet openbaar te staan, ook niet bij je advertenties en/of profiel op Marktplaats.
Klik in je berichtenbox van Marktplaats op de 3 puntjes rechts naast de naam van een bieder. Daar zie je ervaringen, woonplaats, leeftijd van het account en actieve adverties.
Bij je contactgegevens klik je op Account verwijderen. Geef aan waarom je jouw account wilt verwijderen. Klik op Bevestigen. Je account wordt nu binnen de wettelijke termijn verwijderd.
Hoe maak je een Pro-account aan? 1 Open de registratiepagina voor Marktplaats Pro. 2 Kies of je een bestaand Marktplaats-account koppelt of kies voor registratie met een nieuw account. 3 Koppel je een bestaand account, vul dan jouw gebruikersnaam en wachtwoord in.
Waar vind ik mijn berichten? Je vindt jouw berichten in Mijn Marktplaats > Berichten. We kunnen deze berichten bekijken, blokkeren en verwijderen. Maak je geen zorgen, we doen dit alleen als we een melding krijgen en nooit op eigen initiatief.
Zoek bijvoorbeeld online naar gegevens zoals naam, telefoonnummer en bankrekeningnummer (Google, social media, fora of andere websites). Controleer voordat je geld overmaakt of de (bank)gegevens bekend zijn bij de politie. Probeer persoonlijk met de (ver)koper af te spreken. Zo wordt de kans op oplichting kleiner.
Wees voorzichtig met een platform zoals Marktplaats
Als je bijvoorbeeld via marktplaats iets verkoopt, dan is het doorgeven van jouw bankrekeningnummer gebruikelijk om de betaling te ontvangen. In ieder geval is het doorgeven van naam en rekeningnummer iets om mee uit te kijken op die manier.
Een bekende truc is dat de zogenaamde koper wil weten of u wel te vertrouwen bent. Hij of zij beweert namelijk een nare ervaring te hebben gehad met online aankopen. Om zeker te weten wie u bent, vraagt de 'koper' u een (paar) cent over te maken. Bij de overschrijving wordt namelijk ook uw volledige naam zichtbaar.
foto's bij advertenties bewaart Marktplaats maximaal 2 weken, te rekenen vanaf het moment van verwijdering van de advertentie door de adverteerder zelf dan wel door Marktplaats.
Maak je gebruik van onze app, dan is het mogelijk om een gesprek uit Berichten te verwijderen. Houd er wel rekening mee dat een verwijderd gesprek niet meer terug te halen is.
Vanwege de privacywetgeving mogen we geen persoonsgegevens aan derden verstrekken. Je kunt hierdoor geen contactgegevens van andere gebruikers bij ons opvragen. Probeer nog een keer contact op te nemen met de koper of verkoper.
Na de betaling gaat het bedrag eerst naar een tussenrekening van Online Betaalplatform. Het bedrag staat de eerstvolgende werkdag uiterlijk om 18.00 uur op je rekening. Heeft de koper betaald in het weekend of op een feestdag? Dan kan het iets langer duren voor het bedrag op je rekening staat.
Waar moet ik op letten bij het versturen van een e-mail? Verstuur je bericht altijd via Mijn Berichten. Op deze manier verloopt de communicatie via Marktplaats en kunnen wij bescherming bieden. Een beschermd e-mailadres ziet er als volgt uit: b.1c3p8oqlqajl4@mail.marktplaats.nl.
Zo kan een crimineel op jouw naam een lening aangaan of een pand huren en voor je het weet heb je de politie of deurwaarder voor je deur staan. Niet alleen ben je dan veel geld kwijt, maar ook je naam wordt zwart gemaakt op internet en in administraties.
Bij identiteitsfraude (id-fraude) misbruiken criminelen persoonlijke gegevens die ze bemachtigen via een online advertentie, social engineering of met een phishing e-mail. Hiermee worden bijvoorbeeld bankrekeningen geopend op uw naam, waarnaar crimineel geld kan worden doorgesluisd.
Helaas kan het voorkomen dat iemand via Marktplaats een product aanbiedt dat gestolen is. Op het moment dat je dit product koopt of verkoopt, maak je je schuldig aan heling. Zowel het kopen als het verkopen van een gestolen van een gestolen product wordt aangemerkt als heling en is dus strafbaar.
Bij Marktplaats bezitten we de aangeboden producten niet zelf. We kunnen de kwaliteit, legaliteit en juistheid van de producten niet controleren. Daarom vinden we het belangrijk dat je zelf controleert of een product, advertentie of verkoper betrouwbaar is.
U moet zelf regelen voor wie het risico is: Zegt de verkoper in de advertentie dat hij het product verzendt of bezorgt? Dan is het risico voor de verkoper. Als het misgaat, moet hij het aankoopbedrag terugbetalen of een nieuw product verzenden.
Ik denk dat hij bedoelt dat je de zwarte vinkjes rechts onder het marktplaats bericht gelijk op groen ziet springen, daarmee aantonende dat het bericht is gelezen. Wat inderdaad zo is wanneer iemand jou geblokkeerd heeft (dit hebben we eens getest met mijn MP account en dat van mijn vrouw).
Wanneer je conversatie blokkeert, vervalt de mogelijkheid om binnen dit gesprek berichten en e-mails aan elkaar te sturen. Je gesprek blijft nog wel in Berichten zichtbaar, lees hier hoe je deze kan verwijderen. Wij kunnen de blokkade op de conversatie niet opheffen.
Krijg ik mijn geld terug bij oplichting? Heb je voor een product betaald maar niet ontvangen? Wij kunnen er helaas niet voor zorgen dat je het geld dan terugkrijgt. Ook spelen wij geen rol in schadebemiddeling tussen kopers en verkopers.