Heb je niet in- of uitgecheckt? Bijvoorbeeld omdat het poortje het niet deed of omdat je het vergeten bent? Dan heb je mogelijk te veel betaald. Bij een gemiste check-in of check-uit houdt de vervoerder namelijk het instaptarief in.
Als je vergeet uit te checken en je reist op saldo, dan schrijft het systeem de borgsom van 4 euro af. Dat gebeurt automatisch bij het inchecken. Normaal gesproken krijg je het restant meteen weer terug als je uitcheckt.
Neem de dag na de vergissing contact op met de klantenservice. Houd je bankafschrift waarop de afschrijving staat bij de hand, want daarop staat een referentienummer dat wij nodig hebben voor de verwerking.
Ben je vergeten uit te checken met je betaalpas? Dan wordt er € 20 van je rekening afgeschreven als correctietarief. Vraag dit geld 6 dagen na je reis terug via je reisoverzicht op OVpay.nl.
We rekenen dan een correctietarief in verschillende situaties: Vergeten in of uit te checken: € 20.
Staat er op je OV-chipkaart een negatief saldo (minder dan € 0,00), dan kun je niet reizen. Dat komt omdat er bij het reizen op saldo bij het inchecken een vast instapbedrag van € 4,00 wordt afgeschreven. Aan het eind van je reis worden de daadwerkelijke reiskosten hiermee verrekend.
Aan het eind van de reis check je op dezelfde manier weer uit. Je hoort dan 2 piepjes. Uitchecken kan tot 6 uur na je reis. Hierna kun je niet meer uitchecken en begint een nieuwe rit.
Als een conducteur in de bus, tram, metro of trein de kaartjes komt controleren, wordt jouw bankpas gescand. De controleur kan dan alleen zien of en waar je bent ingecheckt. Ook kan de controleur zien wat de recente check-ins of check-uit zijn. Ze zien geen verdere gegevens van je betaalpas of creditcard.
Vanaf vandaag kunnen reizigers bij de RET op voltarief in bus, tram én metro in- en uitchecken met een contactloze betaalpas of creditcard. Dat kan ook met een mobiel. Daarmee heeft OVpay landelijke dekking.
De conducteur controleert de pas net als de OV-chipkaart met zijn controle-apparatuur en kan dan zien dat iemand is ingecheckt.
De organisatie achter de ov-chipkaart heeft in de voorbije maanden al verschillende tests uitgevoerd en rolt de technologie nu uit naar iedereen. Iedereen met een nfc-simkaart van KPN of Vodafone en een smartphone met Android 4.4 (KitKat) of nieuwer kan direct aan de slag.
Waarom moet je in- en uitchecken? Reis je met een OV-chipkaart op saldo (geldbedrag)?Dan wordt met in- en uitchecken automatisch het juiste bedrag voor de reis van je saldo ingehouden.
Let op: je OV-chipkaart wordt geblokkeerd als je 12 keer niet hebt uitgecheckt. Ook als je in de trein – zonder eerst uit te checken – bij een volgende vervoerder incheckt, telt dit als een gemiste uitcheck.
De overstaptijd op de OV-chipkaart gaat in op het moment dat je uitcheckt. Je hebt dan 35 minuten de tijd om in te checken in de volgende bus, tram of metro. Als je binnen de 35 minuten weer incheckt, betaal je niet opnieuw het basistarief.
Instaptarief. Om op saldo te kunnen reizen moet je voor een reis met de bus een minimaal bedrag op je OV-chipkaart hebben staan. Dit is het instaptarief, je kunt dit zien als een soort borg. Als je uitcheckt krijg je het instaptarief weer terug.
Zorg dat er minimaal € 20,00 saldo op je OV-chipkaart staat om te kunnen reizen.
Als je met de trein reist moet er minimaal € 20,- op je kaart staan als je incheckt. Als je met de bus reist moet er minimaal €4,- op je kaart staan.
Ja. Als u incheckt, dan wordt het instaptarief ingehouden. Bij een OV-chipkaart zonder abonnement of kortingsproduct is dat 20 euro. Als u binnen 60 minuten na inchecken weer uitcheckt op hetzelfde station, dan krijgt u dat hele instaptarief terug en kost het uitzwaaien u dus niets.
Inchecken met je mobiel is dus ook mogelijk via de app, die beschikbaar is voor Android en iOS. Niet alleen is het met de app mogelijk om in en uit te checken. Ook kun je desgewenst geld terugvragen. Wees alert tijdens het inchecken en zorg dat je echt de scanner van je mobiel gebruikt.
De prijs van de reis is gelijk aan reizen op saldo met een OV-chipkaart.
Als u later uitcheckt dan vooraf is afgesproken, kan het hotel u een extra nacht in rekening brengen. Sommige hotels staan een latere uitchecktijd toe, mits het personeel van het hotel hierover vooraf geïnformeerd wordt.
Haal de pas waarmee u wilt reizen uit de portemonnee.Houd de pas (of telefoon) tegen de kaartlezer. Precies zoals met de OV-chipkaart. U bent ingecheckt.
Bij het inchecken wordt 20 euro instaptarief ingehouden. NS communiceert daarom dat er minimaal 20 euro aan saldo op de kaart moet staan. Maar omdat het saldo tot vier euro negatief mag zijn, is in de praktijk minimaal 16 euro nodig.
Bij reizen met de trein, zet minimaal 20 euro tegoed op je anonieme OV-chipkaart.
U kunt uw rit dan zelf corrigeren op www.mijnnszakelijk.nl. Let op! De Vergeten Check-Uit Service werkt alleen bij ritten die gemaakt zijn bij NS! U kunt maximaal 5 keer per jaar een vergeten check-uit herstellen met de Vergeten Check-uit Service.