Doordat iOS 10 vereist wordt voor het gebruik van de app kun je na 15 maart 2021 WhatsApp alleen nog maar gebruiken op een iPhone 5 of nieuwer. In de praktijk betekent dit dat dit jaar de iPhone 4s afvalt. Zorg ervoor dat, indien mogelijk, de iOS versie van je iPhone is geupdate naar iOS 10.
De volgende apparaten worden op dit moment door ons ondersteund en aanbevolen: Android met OS-versie 4.1 en nieuwer. iPhone met iOS-versie 12 en nieuwer.
Een voorbeeld: iPhone 5s en iPhone 6 zijn oudere modellen en worden niet meer ondersteund door Apple. Dit betekent dat je de iPhone 5s en iPhone 6 al niet meer kon updaten naar het nieuwste besturingssysteem iOS 13. Je kunt met een iPhone 5S en 6 dus niet de nieuwe functies en mogelijkheden van iOS 13 gebruiken.
WhatsApp meldt dat het vanaf 1 november alleen smartphones met iOS 10 of nieuwer en Android 4.1 of nieuwer ondersteunt. Gebruikers van oudere, niet-ondersteunde telefoons wordt aangeraden over te stappen op nieuwere smartphones. WhatsApp is vanaf 1 november niet meer te gebruiken op onder meer de iPhone 4 en 4S.
Problemen oplossen
Start je apparaat opnieuw op door het uit en weer aan te zetten. Werk WhatsApp bij naar de nieuwste versie in de Apple App Store. Open de Instellingen van je iPhone en schakel Vliegtuigmodus in en uit. Open de Instellingen van je iPhone > tik op Mobiel netwerk en schakel Mobiele data in.
Wat je het beste kunt doen is je oude iPhone inleveren. En het mooie is: je krijgt hier vaak een leuk bedrag voor terug. Apple heeft hier op zijn website het eigen GiveBack-initiatief voor. Je kunt je oude telefoon ook aan het goede doel schenken, zoals Stichting AAP, Unicef of ReCell.
Begin 2020 stopt de chatapp met werken op apparaten met versies ouder dan iOS 8 en Android 2.2. Niet meteen in paniek raken, we hebben het over telefoons uit 2012 en ouder.
Apple biedt gemiddeld 5 jaar software-ondersteuning aan iPhones, soms 6 jaar als de hardware krachtig genoeg is. Dat is veel langer dan bij Android! In 2021 koos Apple er bijvoorbeeld voor om de iPhone 6S (2015) en de iPhone SE (2016) binnen de boot te houden. 6 jaar ondersteuning dus.
Als je de telefoon niet update en je besluit WhatsApp na de deadline opnieuw te installeren, dan kan je niet meer messagen op je telefoon. Je kan dan namelijk niet meer inloggen op de app. Hou er ook rekening mee dat bepaalde functies niet meer zullen werken als je mobiel nog op een oud systeem draait.
Als je WhatsApp niet kunt installeren vanwege onvoldoende ruimte op je apparaat, probeer dan de gegevens en cache van Google Play Store te wissen: Ga naar Instellingen op je apparaat en tik op Apps en meldingen > Google Play Store > Applicatie-info > Opslag > CACHE LEGEN.
Ga naar 'instellingen', vervolgens naar 'Algemeen' en als het goed is staat daar een rood bolletje met een 1 erin bij 'Software update'. Klik vervolgens op 'Installeer' om de update te installeren. Doe dit voor 3 november. Lukt dit niet voor die tijd, dan kunt u altijd de telefoon nog updaten via de computer.
In tegenstelling tot andere fabrikanten levert Apple zo'n 5 tot 6 jaar ondersteuning. Hierdoor ben je ruim 3 / 4 jaar langer verzekerd van de laatste software, dan bijvoorbeeld bij Android, die maar 2 jaar levert.
Bezitters van een iPhone 5 opgelet: het toestel is na 3 november onbruikbaar, tenzij je een update installeert. Gebruikers die dat weigeren, kunnen niet meer het internet op.
Hoewel het toestel recent nog door telecomproviders als smartpakker, voordeelknaller of budgettopper verkocht werd, maakte Apple maandagavond bekend de ondersteuning voor de iPhone 4 te stoppen. iOS 8 heeft minimaal een iPhone 4s nodig om te werken, maar draait wel op de iPad 2.
Zo check je welke WhatsApp-versie je hebt
Om het voor de zekerheid even te checken, kun je in de berichten-app het versienummer zien. Je hebt nu het versienummer in beeld. Als het versienummer lager is dan 2.19.134, dan is het verstandig de app te updaten.
Open de Instellingen app en ga naar het onderdeel Algemeen. Kies voor de optie Info. Bij het Modelnummer zie je vervolgens een nummer staan zoals MWHM2ZD/A. Mogelijk staat er bij jouw iPhone een ander nummer.
Open de App Store en scrol helemaal naar beneden. Tik op 'Account'. Tik op 'Updates'. Tik op 'Werk bij' naast een app om alleen die app bij te werken of tik op 'Werk alle bij'.
De update verwijderen en opnieuw downloaden
Als u de nieuwste versie van iOS of iPadOS nog steeds niet kunt installeren, probeert u de update opnieuw te downloaden: Ga naar 'Instellingen' > 'Algemeen' > '[Apparaat]-opslag'. Zoek de update in de lijst met apps. Tik op de update en daarna op 'Verwijder update'.
Op een iPhone, iPad of iPod touch
Als u wilt weten welke softwareversie op uw apparaat is geïnstalleerd, gaat u naar 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Info'.
Vanaf 1 november werkt WhatsApp niet meer op Android-telefoons met OS 4.0.4 en ouder. Als je een Android-mobiel hebt, moet je minimaal OS 4.1 hebben. Deze versie van het door Google ontwikkelde besturingssysteem voor smartphones verscheen ruim negen jaar geleden.
Voorlopig werkt dit gebruik van WhatsApp op meerdere apparaten (vier maximaal) alleen met een smartphone en pc of laptop. Met meerdere telefoons werkt niet en ondersteuning voor iPad en Android tablet wordt later toegevoegd door middel van apps (je kunt al wel WhatsApp Web in je browser gebruiken op tablets).
Nieuwe functies en mogelijkheden zorgen ervoor dat apps steeds beter worden en moderne hardware nodig hebben. Maar die versnelling heeft ook een nadeel: oudere smartphones gaan er ook sneller uit. Vanaf 2021 zullen een nieuwe lijst met smartphones geen WhatsApp-ondersteuning meer ontvangen.