Heb je problemen met het wijzigen van je aanmeldings-ID? Er kunnen problemen met de verbinding met PlayStation Network zijn of er is sprake van onderhoud. Controleer je internetverbinding en bezoek de statuspagina van PSN.Neem contact met ons op als je geen toegang hebt tot je aanmeldings-ID (e-mailadres).
Schakel je console en router uit en weer in.
Als je Wi-Fi gebruikt om je console met internet te verbinden, probeer dan een bekabelde verbinding te gebruiken. Ga naar Fix & Connect voor meer informatie over het oplossen van verbindingsproblemen.
Selecteer (Instellingen) > [Accountbeheer] > [Licenties herstellen]. Als content die je hebt gedownload vanuit PlayStation™Store of toegevoegde content niet kan worden gestart, kun je het probleem mogelijk hiermee oplossen.
Meld u aan bij uw Sony-account. Klik op [My Account Details] (Mijn accountgegevens). Scrol helemaal naar beneden en selecteer [Remove account] (Account verwijderen).
Je kan gewoon op meerdere PS4's inloggen en ook online spelen. Alleen kan je niet op de andere PS4's games kopen. Dat kan alleen op de PS4 die als primaire systeem staat ingesteld. En je kan niet op beide PS4's tegelijkertijd online komen.
Kan ik PlayStation Plus delen met een vriend op een andere console? Je kunt je games en PlayStation Plus -voordelen alleen delen met accounts op één PS5-console waarop Console delen en offline spelen is ingeschakeld en op je primaire PS4-console.
Kan ik mijn PS Plus abonnement delen? Dat kan alleen met een gezinsaccount. De subaccounts kunnen gebruikmaken van je PS Plus abonnement als ze dit via de primaire console van het hoofdaccount doen.
Wat is een e-mailadres voor een aanmeldings-ID? Elk account heeft een unieke aanmeldings-ID, die overeenkomt met een geldig e-mailadres dat wordt gebruikt om in te loggen bij PSN. E-mail is de belangrijkste manier van communiceren tussen PlayStation en spelers.
Aanmelden bij PlayStation Network
Ga naar Instellingen > Accountbeheer > Aanmelden. Voer je aanmeldings-id (e-mailadres) en je wachtwoord in > Bevestigen.
PlayStation website
Login met je account op de website en klik op je PSN profiel. Klik op de Bewerken knop naast je online ID. Kies een nieuwe naam naar keuze, of gebruik één van de suggesties. Volg nadien de menu's op het scherm om de verandering te voltooien.
Elke speler kan één PS4-console activeren als de primaire PS4-console voor zijn/haar account. Ga naar Instellingen > Accountbeheer > Activeren als je primaire PlayStation 4. Selecteer Activeren.
Probeer andere apparaten van het draadloze netwerk af te halen en probeer de internetverbinding opnieuw te testen met Instellingen > Netwerk > Internetverbinding testen. Probeer de internetverbinding op de PS4 op een later tijdstip nog eens te testen als je andere apparaten niet van het draadloze netwerk af kunt halen.
Waarom we spelers schorsen
Wanneer je een account voor PlayStation™Network (PSN) aanmaakt, ga je akkoord met de Servicevoorwaarden van PlayStation Network, waaronder de gedragscode van de community. Als je deze voorwaarden schendt, kunnen we je account tijdelijk of permanent opschorten.
Je kunt slechts één PS4™-systeem per account activeren. Als je een systeem activeert, kunnen gebruikers van het systeem gebruikmaken van applicaties en bepaalde voordelen van PlayStation®Plus via jouw account, zelfs wanneer de desbetreffende gebruiker niet is ingelogd.
Met je PSN-account kies je ervoor een primaire PS4 te kiezen, deze PS4 is gelinkt aan je account en er kan maar één primaire PS4 bestaan die met jouw account geassocieerd is. Op je PS4 kun je vervolgens meerdere accounts aanmelden en ook meerdere accounts primair maken met die PS4, dit is geen enkel probleem.
Gedownloade games kunnen op die primaire console door iedereen worden gespeeld, niet alleen via de account waarmee de game is gekocht. Logt de eigenaar van het betreffende Playstation-account echter in op de console van een ander, kunnen eerder gekochte games op die PS4 alleen met die account worden gespeeld.
Als familiemanager kun je familieleden toevoegen en beheren, en ouderlijk toezicht instellen. Je moet volwassen zijn om een familie aan te maken. Als ouder of voogd kun je ouderlijk toezicht instellen. De familiemanager kan nog een volwassen familielid aanwijzen als ouder of voogd.
Meld je als familiemanager aan en ga naar Instellingen > Ouderlijk toezicht/Familiebeheer > Familiebeheer. Selecteer het volwassen familielid.
Voor de meeste online multiplayer-games op PS4 en PS5 is een PlayStation Plus-abonnement vereist. Maar er zijn een paar games, zoals Call of Duty: Warzone, Fortnite en Apex Legends, waarvoor je geen abonnement nodig hebt. Ga naar de PlayStation Store om te zien of PlayStation Plus vereist is voor online spelen.
Bij het initialiseren van je PS4™-systeem worden systeeminstellingen teruggezet naar de standaardwaarden. Hierbij worden data die zijn opgeslagen in systeemopslag plus alle gebruikers en hun gegevens van het systeem verwijderd.
Met een My Sony-account ontvangt u: aanbiedingen en acties. uitgebreide productondersteuning via registratie en de app Support by Sony. en kunt u zich aanmelden bij de online Sony-community.