Maak je itsme®-account aan via computer
Je itsme®-account aanmaken met je eID kan enkel via een computer, omdat je eID moet wordeningelezen met een kaartlezer. Surf naar my.itsme.be/nl/register en volg de stappen op de website om je eID aan de itsme®-app te linken.
Je hebt enkel je smartphone (of tablet) en de itsme-app nodig. Download de app via Google Play (Android) of via de App Store van Apple (IOS).
Werkt itsme op alle toestellen? De itsme-app is gratis beschikbaar voor Android en iOS. Voor Android moet je minstens versie 4.2 op je toestel hebben staan, en minimaal 8.0 voor iOS.
Neen. Het veiligheidsmodel van itsme® draait om de unieke combinatie van je smartphone, je itsme®-app en je itsme®-code. Je account is dus verbonden aan uitsluitend 1 mobiel toestel.
Nee, dit is niet mogelijk. Een itsme®-account is een combinatie van één identiteit (eID), één telefoonnummer en één itsme®-app. Indien iemand anders ook een eigen itsme®-account wenst aan te maken dan moet dit op een eigen telefoonnummer en op eigen toestel.
Als u geen eID hebt en u wil toegang tot het omgevingsloket, dan kunt u toegang krijgen via de app itsme®. U kunt deze app zelf activeren via een bankkaart van de partnerbanken van itsme®. Dat zijn Belfius, BNP Paribas Fortis, ING en KBC. U hebt daarvoor een kaartlezer nodig.
Er zijn twee soorten usb-poorten op tablets (“slave” en “host”). Als je usb-poort een host-type is kan je hem op een dergelijke manier gebruiken. Wanneer het een slave-type is, kun je hem alleen passief aansluiten aan bijvoorbeeld je pc en dmv de pc bestanden op de tablet benaderen.
Voor Nederlandse accounts: itsme® werkt op Android smartphones (minimaal versie 6.0) die NFC ondersteunen en op iPhone 7 of hoger (minimaal iOS versie 13.0). Je kan de itsme®-app gratis downloaden in de App Store, Google Play Store of Huawei AppGallery.
Je kan deze foutmelding krijgen wanneer je vanuit een mobiele webbrowser probeert in te loggen bij een overheidswebsite, of wanneer je probeert in te loggen bij een app van de overheid. Kijk na of je je mobiele browser hebt ingesteld als standaardbrowser (vermijd Samsung Internet) en gebruik de privé modus niet.
indien u problemen ondervindt bij het aanmaken of registeren van een account, gelieve contact op te nemen met de helpdesk van Itsme via https://www.itsme.be/nl/contact of op het nummer 02/657 32 13.
Open de itsme®-app op je smartphone en geef je telefoonnummer in. Geef het ontvangen token in (6 tekens) Je kan nu de 5-cijferige code ingeven die je ontvangen hebt via SMS. Kies een persoonlijke 5-cijferige code en bevestig.
Dit is waarom installatie vaak niet lukt
Probeer alvast om deze dingen in acht te nemen als je de app installeert. Laat de nul weg in je telefoonnummer. Itsme registreert nummers met de landcode. Je toetst +32 in maar dan moet je wel de eerste 0 van je telefoonnummer laten vallen.
De Pocketmate USB-C is een compactere versie van de ACR39U kaartlezer, specifiek ontworpen voor smartphones en tablets. Eenvoudig te openen en in de USB-C poort van uw Android of Windows apparaat te pluggen, net zoals een gewone USB stick.
Bye bye kaartlezer!
Want dankzij itsme® kan je met 1 app inloggen bij je bank of een betaling bevestigen. Klik gewoon op het itsme®-icoontje op de website of app van je bank, open daarna de itsme®-app, bevestig de actie en klaar!
Ga naar een openbare computerruimte. Deze is vaak ingericht in een publieke ruimte zoals een bibliotheek, het OCMW of het gemeentehuis. Indien de openbare computerruimte over een computer beschikt die uitgerust is met een eID kaartlezer en de nodige software, kan u deze gebruiken.
Welke banken? “Wij zijn zeer verheugd te kunnen melden dat volgende banken het aanbieden van itsme vandaag reeds hebben bevestigd: Argenta, Axa Bank, Bank van Breda, Bank Nagelmackers, Beobank, bpost bank, CPH, Crelan, Deutsche Bank, Europabank en VDK Bank.
Om itsme® te kunnen gebruiken, moet je eerst de itsme®-app downloaden van de App Store of Google Play. Vervolgens koppel je je identiteitsgegevens aan je itsme®-account met behulp van je Belgische eID (elektronische identiteitskaart) via deze link.
Nieuw token aanvragen niet langer mogelijk
Niet-Belgen die geen eID hebben, maar vanuit het buitenland toegang moeten krijgen tot Belgische applicaties, kunnen andere digitale sleutels aanvragen: beveiligingscode via mobiele app ((opent in nieuw venster)) en beveiligingscode via SMS ((opent in nieuw venster)).
Itsme® zal gebruikt kunnen worden door: Alle meerderjarige Belgen die over een elektronische identiteitskaart beschikken. Alle vreemdelingen die over een vreemdelingenkaart beschikken.
Voor alle duidelijkheid: itsme® wijzigt af en toe de voorwaarden voor de itsme® -app. Wanneer dat het geval is, laten we je het een maand van tevoren weten. Als je er niet mee akkoord gaat (nu of in de toekomst), kan je er op elk moment voor kiezen om je itsme® -account te blokkeren of verwijderen.
Accounts toevoegen
Selecteer rechtsboven uw profielafbeelding of initiaal. Kies Account toevoegen in het menu. Volg de instructies om in te loggen op het account dat u wilt gebruiken.
Open de Argenta-app. Klik op 'Ik ben al klant' als je een Argenta-klant bent; klik op 'Word nu klant' als je nog geen Argenta-klant bent. Volg de stappen in de Argenta-app tot op het scherm 'Kies je tekenmethode'. Klik op 'itsme®.