Let op: het retourneren van artikelen die door een merkpartner van ASOS zijn verkocht, is GRATIS.
Je kunt elk artikel (inclusief afgeprijsde artikelen) binnen 14 dagen na ontvangst gratis terugsturen.
Als u uw gehele bestelling retourneert en u de verzendkosten heeft betaald , vergoeden wij de kosten voor de standaardlevering naar uw land, zelfs als u een van onze snellere bezorgopties hebt gebruikt .
Als u in deze groep valt, profiteert u nog steeds van gratis retourneren wanneer: U £40 of meer van een bestelling houdt en geen Premier-klant bent; of. U £15 of meer van een bestelling houdt en een Premier-klant bent .
Sommige klanten verwachten dat een bestelling retour sturen gratis is. Gratis retourneren is een service die je kunt aanbieden, maar je bent het niet verplicht. Steeds minder grote webshops bieden nog gratis retourneren aan. Meestal verdien je weinig op een product.
Als je iets terugstuurt, mag een webshop boven op de retourkosten geen andere kosten in rekening brengen. De webwinkel mag dus niet vragen om “extra administratiekosten” te voldoen. Kosten voor het “afhandelen van de retourzending” aan een klant doorberekenen mag ook niet, als je een product retourneert.
"Gratis retourneren" betekent dat u betaalt voor de retourzending . Als u "Gratis verzending" hebt aangeboden, hoeft u niets af te trekken van de terugbetaling van de koper. Dus ja, u betaalt de verzendkosten in beide richtingen. "Degenen die de arena ongewapend of onvoorbereid betreden, worden snel afgemaakt."
Meld je aan bij ASOS Premier voor onbeperkte levering de volgende dag en de genomineerde dag bij bestellingen van meer dan £15 (en gratis standaardlevering op al het andere). Het kost slechts £9,95 per jaar, dus de besparingen kunnen snel oplopen! Je krijgt ook exclusieve kortingen zoals Premier Party, met tot 50% korting op geselecteerde stijlen.
De nieuwe retourregels voor Asos betekenen dat klanten die "regelmatig" retourneren nu £3,95 van hun restitutie afgetrokken krijgen als ze minder dan £40 aan artikelen houden . Degenen met hun premium-abonnement, dat levering de volgende dag biedt en £9,95 per jaar kost, moeten £15 aan een bestelling houden.
Premier Delivery | Gratis en onbeperkte levering de volgende dag | ASOS. Door u aan te melden voor ASOS Premier machtigt u ASOS om uw kaart £9,95 per jaar te belasten.
Uw retourzending plaatsen
Selecteer de artikelen die u retourneert en de reden voor retournering. Zoek naar het dichtstbijzijnde afgiftepunt en selecteer 'Plaats retour' . U ontvangt een QR-code per e-mail. Deze kunt u ook vinden in 'Mijn retourzendingen'. Plaats uw retourzending in één pakket.
Over ASOS-retourneren
Vergeet niet dat retourzendingen van in aanmerking komende artikelen die binnen 14 dagen na ontvangst naar ons worden verzonden GRATIS zijn . Als u daarna iets terugstuurt, moet u onze retourkosten betalen. Uitzonderingen zijn van toepassing.
ASOS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor pakketten die verloren gaan of worden gestolen als gevolg van specifieke bezorginstructies die aan de vervoerder zijn achtergelaten . Bekijk onze bezorg- en retourpagina voor meer informatie. Problemen met uw bezorging?
Hebben jullie ook een winkel? Bij ASOS draait alles om online!Daarom vind je ons niet in je lokale winkelcentrum. We hebben honderden merken en duizenden artikelen die gewoonweg niet allemaal in een winkel zouden passen!
Jouw persoonlijke ISIC studenten identifier is een 14 cijferig nummer wat begint en eindigt met een letter (S123456789012X) voor de ISIC kaarten die worden uitgegeven in Nederland.
Meld je aan voor onze ASOS Premier-service en geniet een heel jaar lang van gratis bezorging! Voor slechts € 20 krijg je gratis Avondbezorging volgende werkdag* bij bestellingen vanaf €10.00 (na korting), en gratis Standaard bezorging op alle bestellingen zonder minimale besteding.
De (retour)kosten voor het terugsturen betaal je in principe zelf, maar dat moet de webwinkel wel van tevoren aangeven. Sommige webwinkels hebben een gratis retourmogelijkheid. De resultaten: 37% van de webwinkels betaalt bij minstens 1 van de 3 bestellingen de bezorgkosten niet terug.
Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, komen de retourkosten voor jouw rekening als de webshop dit aangeeft op zijn website. Omdat enkele webshops gratis retourneren aanbieden, verwachten consumenten soms dat het retour sturen van een bestelling altijd gratis moet zijn. Dit is zeker niet het geval.
Verwacht je nog een pakketje? Geef je retour dan gratis mee aan de bezorger, als er plek is in de bus. Lekker makkelijk! Let op: zorg dat er een geldig retourlabel op je pakket zit en dat je het goed hebt ingepakt.
Wanneer de klant zich beroept op het herroepingsrecht, heeft hij of zij recht op volledige terugbetaling van het aankoopbedrag. Dit moet gewoon in geld, je mag dus geen cadeaubon of iets dergelijks geven. Heeft de klant met een cadeaubon betaald, dan mag je wel in die vorm terugbetalen.
Binnen Nederland retourneer je al vanaf €2,95.
Ja, dat kan; als jouw klant de retourzending afgeeft op een PostNL-punt. Deze wordt dan voorzien van een barcode waarmee jouw klant de retournering volgt. Zelf volg je het proces met de door jouw verstrekte barcode in MijnPostNL.