Je krijgt altijd een modem van Ziggo in bruikleen.Ook als je een eigen modem wilt installeren. Het Ziggo modem is nodig voor ondersteuning als er netwerkproblemen zijn. Bewaar het Ziggo modem goed, want dit moet je naar ons terugsturen als je je abonnement opzegt.
Onder in het scherm staat dat je eenmalige kosten van 19,95 euro hebt.
Het kan daarom nodig zijn om een nieuwe router te kopen, die wel voldoet aan de eisen van jouw huis. Daarnaast kunnen routers verouderen. Het apparaat gaat gemiddeld 6 tot 8 jaar mee. Daarna kan het zijn dat de router zijn werk minder goed doet en je wifi-problemen ervaart.
De voordelen van een aparte router zijn gemakkelijk samen te vatten in de volgende punten: Minder latency, oftewel sneller internet. Beter bereik. Stabieler internet, vooral als je met meerdere apparaten verbonden bent.
Daarnaast ligt de levensduur van een modem vaak rond de 10 jaar, afhankelijk van het abonnement van de eindgebruiker. Voor routers met WiFi is deze gebruiksduur slechts 3-5 jaar, omdat de technologie op WiFi gebied veel sneller evolueert en eindgebruikers steeds een betere WiFi willen.
U mag uw eigen modem, router of decoder kiezen
Dan moet de aanbieder die aansluiten op het netwerk. Zolang die voldoet aan dezelfde eisen als het apparaat van de aanbieder. Bent u niet handig met computernetwerken? Dan is het verstandig om het aanbevolen apparaat te gebruiken.
Apparaten die je niet meer gebruikt en niet hoeft terug te sturen, breng je naar de milieustraat of een inleverpunt voor elektronica. Kijk hiervoor op wecycle.nl.
Scroll naar beneden naar het kopje “Ziggo modem”
Als je naar beneden scrolt op de pagina “internet” onder de producten, kom je ergens onderaan het kopje “Ziggo modem” tegen. Hier staat netjes vermeld welk modem je hebt, hier komt het internet signaal voor het eerst op binnen.
Consument mag eigen modem kiezen vanaf januari 2022
Het kiezen van een eigen modem heeft dan ook nadelen. Er is technische kennis nodig voor het aansluiten en instellen van het modem. Ook is de gebruiker zelf verantwoordelijk voor het up-to-date houden van het eigen modem.
Je wifi-modem van Ziggo is een modem en draadloze router in één. Wil je het wifi-netwerk vergroten, dan kun je hier zelf een extra router op aansluiten. Zo heb je twee plekken met een wifi-signaal in huis.
Met de nieuwe technologie van Wifi 6 is de verbinding van internet thuis of op kantoor ook stabieler. Er is veel minder last van het signaal van andere wifinetwerken in huis of in de buurt. Online gamen, videobellen en live tv streamen gaat daarmee extra vloeiend. Het nieuwe modem is gebruiks- en milieuvriendelijker.
Op dit moment zijn de Humax iHDR-5200C en iHDR-5400C te vinden in winkels, met prijzen tussen ongeveer €250 en €350.
Kapotte apparaten (alles met een stekker of batterijen) kun je gratis inleveren als je een nieuw, vergelijkbaar, apparaat koopt. Kleine apparaten en smartphones kun je ook kwijt in bakken bij winkels en bouwmarkten. Breng apparaten die het nog doen naar de kringloopwinkel of verkoop ze via Marktplaats.
Bestaande klanten krijgen de Mediabox Next niet. De Next is de eerste settopbox van Ziggo die zenders in 4K ondersteunt. De Mediabox XL komt tot full-hd. Er komt een nieuwe versie aan van de Mediabox Next, al wil Ziggo daar nog niet al te veel over kwijt.
Ziggo biedt klanten de mogelijkheid hun oude Mediabox XL om te ruilen voor de nieuwere Next-mediabox. Er zitten eenmalige kosten van €19,95 aan verbonden, maar die heb je binnen twee maanden alweer terugverdiend; de Next verbruikt namelijk heel wat minder stroom. De Mediabox XL (voorheen Horizon).
Verouderde boxen
Een aantal ontvangers zijn verouderd en worden niet meer door Ziggo ondersteund.
Activatie van een modem kan maximaal 24 uur duren, je bent niet goed voorgelicht door de klantenservice van Ziggo. Omdat er ook problemen zijn met de Activatie duurd het somds langer dan gepland. Het is echt vervelend maar weinig aan te doen.
Voor de internet provider met de snelste modem tegenwoordig bij KPN zijn. KPN biedt als enige provider sinds 2020 alle nieuwe klanten een modem met wifi 6 aan. Dit is de nieuwste wifi technologie en is daarmee 3 keer sneller dan wifi 5.
Modem versus router
De modem verzorgt de verbinding met het internet via uw provider. Zonder modem hebt u thuis geen internettoegang. Een router verdeelt het internetsignaal over alle apparaten in uw thuisnetwerk en verzorgt de communicatie tussen uw apparaten (desktop, laptop, printer, smartphone, tablet, ...).
Het wegvallen van draadloos internet kan een aantal oorzaken hebben. De meest voorkomende is dat er andere draadloze signalen storen op jouw verbinding. Bijvoorbeeld de draadloze router van de buren. Maar ook andere apparaten die op 2.4 GHz uitzenden kunnen storen, bijvoorbeeld babyfoons en bluetooth apparaten.