Doe het volgende als je geen verbinding kunt maken met TomTom Traffic of LIVE Services: Zorg dat je systeem niet aangesloten is op de computer. TomTom Services zijn niet beschikbaar als je systeem aangesloten is op je computer. Zorg dat het delen van informatie is ingeschakeld op je navigatiesysteem.
TomTom Live maps is een dienst van TomTom waardoor je navigatiesysteem in real time wordt voorzien van updates. Door deze real time updates kun je slimmere routes plannen en wordt je gewaarschuwd voor flitsers. Door gebruik te maken van Tom Tom Live Maps kun je dus tijd en geld besparen.
Het Amerikaanse techbedrijf gaat vanaf 2021 software leveren voor een infotainmentsysteem in de voertuigen van de fabrikanten. Het systeem zal het onder meer mogelijk maken om apps als Google Maps en de Google Play Store in de auto te gebruiken. Op de beurs wordt er heftig gereageerd op het nieuws.
Gebruik de USB-kabel om je systeem aan te sluiten op je computer. MyDrive Connect wordt automatisch gestart. Er wordt een nieuw scherm geopend. Meld je aan en kies de updates die je wilt installeren.
Op de support pagina (https://help.tomtom.com/hc/nl/) kun je zoeken naar vragen en antwoorden. Bijvoorbeeld voor het instellen van een product of installeren van updates.
Probeer het met een andere USB-poort. Soms lukt het niet een verbinding met je computer te krijgen als je een USB-hub gebruikt of een USB-poort die zich op het toetsenbord of aan de voorkant van een desktopcomputer bevindt, of een USB-poort die niet wordt ondersteund door je computerleverancier.
Reset je navigatie en wacht met aansluiten op de computer tot het systeem is opgestart. Wanneer je meerdere USB poorten hebt op je compter dan wil het nog weleens helpen om een andere poort te gebruiken. Controleer of je de nieuwste versie van MyDrive Connect of Home hebt geïnstalleerd.
De coronacrisis raakt TomTom hard. In het tweede kwartaal daalde de omzet met 41 procent en er werd een verlies geleden van 62 miljoen euro. Het bedrijf waagt zich nog niet aan een prognose voor het hele jaar. Door corona waren veel autofabrieken gesloten en er werden minder auto's verkocht.
Als je dit foutbericht ziet tijdens het bijwerken van je apparaat of bij het aanmelden op MyDrive, moet je controleren of je apparaat een goede verbinding heeft. Voor het bijwerken van de software, kaarten of flitsers op je apparaat, moet je apparaat verbonden zijn met een Wi-Fi-netwerk.
Voor alle TomTom Services moet je systeem verbonden zijn met internet om de meest recente informatie te ontvangen.
Het abonnement met een looptijd van drie maanden kost 13,99 euro in plaats van 4,99 euro. Het halfjaarlijkse abonnement is van 8,99 naar 23,99 euro gestegen. Het jaarabonnement stijgt in prijs van 12,99 euro naar 39,99 euro en is drie keer duurder dan voorheen.
Sluit het navigatiesysteem aan op een andere USB-poort op de computer. Verbind de USB-aansluiting rechtstreeks met een USB-poort op je computer en niet met een USB-hub of USB-poort op een toetsenbord of monitor. We raden aan altijd de originele, meegeleverde USB-kabel te gebruiken.
Je kunt ook een draadloze internetverbinding gebruiken, maar de kans op een langzame of mislukte download is groter vanwege eventuele verstoringen. Downloadtijden zijn afhankelijk van de grootte van de update en de internetsnelheid op je locatie.
De updates worden gratis uitgevoerd via de website van TomTom. Bij deze updates dien je wel de code op te geven die je bij aanschaf van de TomTom hebt gekregen. Zo komt er elke 3 maanden een nieuwe kaart beschikbaar om vervolgens jouw kaart op de TomTom ermee te updaten.
Log in zodat TomTom XL verbinding maakt met de software. Klik in het hoofdscherm op 'Update mijn navigatiesysteem'. Het programma zal nu updates zoeken voor de TomTom XL. Zorg ervoor dat de navigatie tijdens de update verbonden is met de computer.
TomTom MyDrive
Stel je persoonlijke Traffic Checker in op vertragingen tijdens je rit van en naar werk en zie waar de files staan. Je kunt ook je bestemming delen met een TomTom-navigatiesysteem en je door het verkeer heen laten leiden.
Bij de Android-versie kun je iedere maand 75 kilometer gratis navigeren, daarna heb je een abonnement nodig. Dit kost 20 euro per jaar of 6 euro per maand. Overigens brengt TomTom binnenkort een update uit voor de Android-versie waarbij onder meer het abonnementsmodel zal wijzigen.
Het wachtwoord van je TomTom-account opnieuw instellen of herstellen. Als je je TomTom-accountwachtwoord bent vergeten, klik je op deze link en volg je de instructies op de pagina: http://www.tomtom.com/account/forgot-password.html .
Navigatie fabrikant TomTom heeft in januari 2018 aangekondigd om oude modellen niet meer te ondersteunen met kaartupdates. TomTom geeft aan dat sommige modellen niet voldoende geheugen hebben om de kaartupdates te installeren. Door deze maatregel ontvang je geen kaart of software updates meer.
Nieuwste kaartversie
De meest recente kaartversie van TomTom is 1095 . Als je kaartversie niet de nieuwste kaartversie is die beschikbaar is, gebruik je het onderstaande overzicht met verschijningsdatums van kaarten om te kijken hoe oud je kaart is.