Betaal ik kosten om mijn bestelling te retourneren? Je betaalt verzendkosten of retourkosten, maar nooit allebei. De eventuele retourkosten zijn altijd even hoog als de kosten voor de heenzending. Retourneer je een gedeelte van je bestelling, dan kun je gratis gebruik maken van onze retourservice.
Je hebt 30 dagen de tijd om je artikelen te retourneren maar we vragen je wel om binnen 14 dagen na ontvangst van je artikel(en) te betalen. Mocht je na de betaling toch nog besluiten om de artikelen te retourneren, dan storten we het naar OTTO overgemaakte bedrag terug.
Je kunt op meerdere manieren contact met ons opnemen. Informatie: Je vindt veel informatie en antwoorden op onze servicepagina. Telefoon: voor telefonisch contact kun je ons van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur bereiken op 088-4651555.
Retourneren: zelf afgeven of laten ophalen
Wanneer je een artikel wil retourneren, kun je gebruik maken van de retourservice van OTTO. Je kan kleine artikelen terugsturen naar ons retouradres (Antwoordnummer 33000, 8000 ZC Zwolle) via een PostNL Punt.
Omdat u het product van te voren niet goed kunt beoordelen, heeft u bij koop op afstand een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Binnen de termijn kunt u laten weten dat u het product wilt retourneren en u krijgt dan binnen 14 dagen uw geld terug, ook de bezorgkosten. De koopovereenkomst wordt dan ontbonden.
De webshop otto.nl scoort een mooie 8 op een schaal van 10. Dat is een prima score, maar deze score is een hulpmiddel om de betrouwbaarheid van een webshop te bepalen. Controleer ook altijd de reviews en de keurmerk informatie die je o.a. ook via WebshopChecker kunt lezen.
Achteraf betalen
Met een acceptgiro betaal je het volledige bedrag in één keer binnen 14 dagen nadat je bestelling is bezorgd. Maak het bedrag onder vermelding van je klantnummer via internetbankieren over naar IBAN-nummer NL30INGB0007206580 t.n.v. OTTO in Tilburg.
Otto Group vandaag, is uitgegroeid tot een van de grootste homeshopping-organisatie wereldwijd met de hoofdvestiging in Hamburg.
Inloggen werkt niet
Lukt het niet om in te loggen kun je het volgende doen: Controleer of je het juiste e-mailadres (of klantnummer) en het juiste wachtwoord hebt ingevoerd. Alleen je wachtwoord vergeten? Klik dan op 'Wachtwoord vergeten' en vul je e-mailadres in.
Retourneren bij Wehkamp is gratis en kan binnen de zichttermijn van 30 dagen.
Otto B.V. is een Nederlandse webwinkel. Het bedrijf, dat begon als postorderbedrijf, is onderdeel van de Duitse Otto Group. Het assortiment omvat mode-, woon-, multimedia- en huishoudelijke producten.
De Japanse beursgenoteerde uitzendgroep Outsourcing Inc. (OSI) heeft een meerderheidsbelang van 56% genomen in OTTO. Met de overname is volgens het persbericht een bedrag gemoeid van € 66,4 mln. De overname maakt OTTO een wereldspeler.
Peter redde Otto met eten
Tussen november 1944 en januari 1945 bracht hij Otto Frank bijna elke dag eten. Zo hielp hij Otto het kamp te overleven.” Toen het Russische leger Auschwitz midden januari 1945 naderde, moest Van Pels mee op dodenmars naar het concentratiekamp Mauthausen.
Het bedrag wat je betaalt per maand is afhankelijk van de prijs van het gekochte product en kan variëren van 7 euro tot 92 euro per maand. Bij Otto ga je hiermee een krediet aan, de rente op jaarbasis bedraagt 15%. Otto doet vooraf een controle of je je het maandelijkse termijn kan veroorloven.
Bij OTTO kun je de meeste bestellingen vanaf € 45,- in termijnen betalen. Zo betaal je gespreid en bepaal je voor een groot deel zelf in welk tempo je betaalt. In Mijn OTTO vind je op elk gewenst moment een actueel rekeningoverzicht met o.a. het totaal te betalen bedrag en het minimaal te betalen termijnbedrag.
OTTO heeft de plicht om er voor te zorgen dat je maandelijkse betalingsverplichtingen binnen je budget passen. Daarom wordt voor bestaande én nieuwe klanten de kredietwaardigheid getoetst voordat we betalen in termijnen kunnen aanbieden.
De webshop lascana.nl scoort een mooie 7 op een schaal van 10. Dat is een prima score, maar deze score is een hulpmiddel om de betrouwbaarheid van een webshop te bepalen. Controleer ook altijd de reviews en de keurmerk informatie die je o.a. ook via WebshopChecker kunt lezen.
Keurmerken en registratie van Home24
Het EKOMI-keurmerk geeft aan dat Home24 voldoet aan de voorwaarden van het keurmerk. Daarnaast hebben ze ook het Thuiswinkel Waarborg-keurmerk, waarmee ze aangeven dat ze een betrouwbare website zijn.
De gemiddelde reviewscore voor wehkamp.nl is een 8.5. Deze score is een gemiddelde van reviews op 9.4 (feedbackcompany), 3.9 (reviewspot), 7.6 (trustpilot), 2 (trustprofile).
Dan kost het je niks. Je kunt je verzendlabel gratis laten printen bij een PostNL-punt. Of print het label zelf en plak het op je retourpakket. Zorg dat er geen andere labels zichtbaar zijn.
Een webshop is verplicht om de verzendkosten terug te betalen, als de bestelling althans in zijn geheel wordt teruggestuurd. Als slechts een deel van de bestelling wordt teruggestuurd, dan hoeft de webshop de verzendkosten niet terug te betalen.
Ik heb het product gekocht in een gewone winkel
In een gewone winkel is ruilen geen recht. De verkoper mag zelf kiezen of hij dat accepteert. Een verkoper is in een gewone winkel niet verplicht om een product terug te nemen als u het toch niet wilt hebben. Behalve als het als het product kapot is.
Otto is afgeleid van Ode. Ode is een eenstammige verkorting van Germaanse namen die met 'ôd' beginnen. Dit betekent 'erfgoed'. In de middeleeuwen waren verschillende vormen van deze naam, zoals Otto, erg populair.