In het profiel van een gebruiker zie je het gemiddelde aantal sterren dat hij/zij heeft ontvangen. Je bent niet verplicht om jouw ervaring te delen, maar we raden het wel aan. Zo help je mee om ons platform te verbeteren.
Kopers en verkopers kunnen voortaan na het sluiten van een deal op marktplaats de wederpartij beoordelen door middel van een sterrenwaardering. Dit geeft andere gebruikers inzicht in eerdere handelservaringen met een (ver)koper. Naast het geven van sterren kunnen ook positieve- en verbeterpunten worden aangegeven.
Twijfel je over de betrouwbaarheid van een verkoper? Kijk dan of je zijn/haar gegevens op Google kunt vinden. Ook kun je het telefoon- en bankrekeningnummer via het Meldpunt Internetoplichting controleren. Wees alert bij verkopers uit het buitenland.
Ook in onderstaande situaties kun je geen Ervaring geven: Je hebt geen gebruik gemaakt van een Betaalverzoek via Marktplaats (de betaling is buiten ons om gedaan). Wanneer de advertentie nog niet verwijderd is. Wanneer de advertentie geplaatst is via een dataleverancier.
Heb je een Ervaring gegeven of ontvangen? Dan kun je deze niet aanpassen of verwijderen. Op die manier proberen wij ervoor te zorgen dat ons beoordelingssysteem zo eerlijk en betrouwbaar mogelijk blijft. Ervaringen draagt bij aan de betrouwbaarheid van handelen op ons platform.
Een advertentie blijft zonder verlenging 28 dagen op Marktplaats staan. Je kunt je gratis advertentie maximaal drie keer gratis verlengen. Vanaf de 4e keer gaan advertenties wel verlopen als je niks doet.
Marktplaats zal klachten zorgvuldig in overweging nemen en, voor zover de klacht daar om vraagt, terugkoppeling geven aan de Gebruiker die heeft geklaagd. Wij zullen ernaar streven binnen 14 dagen na het indienen van de klacht te reageren. Over de verdere details van de af-handeling zullen wij jou informeren.
Je ziet honderd ervaringen terug bij jouw profiel. In het profiel van een gebruiker zie je het gemiddelde aantal sterren dat hij/zij heeft ontvangen. Je bent niet verplicht om jouw ervaring te delen, maar we raden het wel aan.
Met Kopersbescherming kun je als koper zorgeloos en veilig handelen. Voor 5% van het afgesproken aankoopbedrag sluit je de Kopersbescherming af. De verkoper krijgt pas betaald als je het afgesproken product hebt ontvangen.
Je wordt doorgestuurd naar Online Payment Platform BV om je te registreren voor Betaalverzoeken met iDEAL via Marktplaats. Ga akkoord met de Algemene Voorwaarden van Online Payment Platform BV. Je wordt gevraagd om €0,01 over te maken om je rekening te bevestigen. Voer je telefoonnummer in.
Zoek bijvoorbeeld online naar gegevens zoals naam, telefoonnummer en bankrekeningnummer (Google, social media, fora of andere websites). Controleer voordat je geld overmaakt of de (bank)gegevens bekend zijn bij de politie. Probeer persoonlijk met de (ver)koper af te spreken. Zo wordt de kans op oplichting kleiner.
Krijg ik mijn geld terug bij oplichting? Heb je voor een product betaald maar niet ontvangen? Wij kunnen er helaas niet voor zorgen dat je het geld dan terugkrijgt. Ook spelen wij geen rol in schadebemiddeling tussen kopers en verkopers.
Een bekende truc is dat de zogenaamde koper wil weten of u wel te vertrouwen bent. Hij of zij beweert namelijk een nare ervaring te hebben gehad met online aankopen. Om zeker te weten wie u bent, vraagt de 'koper' u een (paar) cent over te maken. Bij de overschrijving wordt namelijk ook uw volledige naam zichtbaar.
Marktplaats.nl is een Nederlandse advertentiewebsite/marktplaats. De site trekt medio 2022 naar eigen zeggen maandelijks ruim 8 miljoen unieke bezoekers.
Marktplaats-account
Log in op Mijn Marktplaats of open onze app. Ga naar Mijn Profiel. Wijzig je contactgegevens en klik op Opslaan.
Bij Gelijk Oversteken maakt de koper geld over naar een tussenpartij. Die houdt het geld vast totdat is bevestigd dat de bestelling is afgeleverd. De verkoper krijgt op dat moment het geld. Om van de dienst gebruik te kunnen maken, moest worden bijbetaald.
Helaas kan het voorkomen dat iemand via Marktplaats een product aanbiedt dat gestolen is. Op het moment dat je dit product koopt of verkoopt, maak je je schuldig aan heling. Zowel het kopen als het verkopen van een gestolen van een gestolen product wordt aangemerkt als heling en is dus strafbaar.
Het bedrag staat de eerstvolgende werkdag uiterlijk om 18.00 uur op je rekening. Betaling in het weekend of op feestdagen? Dan kan dit iets langer duren. Uitbetalingen vinden namelijk alleen op werkdagen plaats.
U moet zelf regelen voor wie het risico is: Zegt de verkoper in de advertentie dat hij het product verzendt of bezorgt? Dan is het risico voor de verkoper. Als het misgaat, moet hij het aankoopbedrag terugbetalen of een nieuw product verzenden.
Verkoop je via Marktplaats.nl, dan kun je kiezen voor de veilige betaalmethoden 'Betaalverzoeken met iDEAL' en 'Gelijk Oversteken Service'. Dan hoef je niet bang te zijn dat je je betaling niet ontvangt of vals geld krijgt. Lees meer over veilig handelen op Marktplaats*.
Voor het gebruik van de Gelijk Oversteken service betaalt de koper 2% over het overeengekomen aankoopbedrag. Zowel koper als verkoper ontvangen meteen een bevestiging van de betaling in de Marktplaats-app op hun eigen telefoon. Met die zekerheid kan de verkoper meteen verzenden.
1. Nadat jij (de verkoper) het artikel hebt gemarkeerd als verkocht en de koper selecteert, krijgt de koper een melding om de verkoper te beoordelen. 2. De koper kan een verkoper ook beoordelen in Messenger.
Waar vind ik mijn berichten? Je vindt jouw berichten in Mijn Marktplaats > Berichten. We kunnen deze berichten bekijken, blokkeren en verwijderen. Maak je geen zorgen, we doen dit alleen als we een melding krijgen en nooit op eigen initiatief.
Oplichters gaan op zeer geraffineerde wijze te werk via gepersonaliseerde sms-berichten en proberen je naar een valse Marktplaats-website te lokken met een vervalste 'Gelijk Oversteken'-module.
Als het gaat om een aankoop via marktplaats bij een bedrijf, dan heb je recht op een goed product. Ook als de garantieperiode verlopen is. Een goed product is een product dat functioneert als je ervan mag verwachten. Wat je ervan mag verwachten hangt af van het soort product en hoe het aangeprezen is door de verkoper.