VodafoneZiggo verliest ruim 27.000 internetklanten in tweede kwartaal 2024. VodafoneZiggo heeft donderdag zijn kwartaalcijfers gepubliceerd. Daaruit blijkt onder andere dat het aantal breedbandabonnees in het afgelopen kwartaal met 27.400 abonnees is gedaald. Ook zijn er 18.400 mobiele abonnementen opgezegd.
In de afgelopen drie maanden kromp het klantenbestand met 33.600 klanten.In een jaar tijd is Ziggo daarmee 147.600 klanten verloren. Ondanks de uitstroom van klanten wist Ziggo zijn omzet en winst tot nu toe op peil te houden met prijsverhogingen en kostenbesparingen.
Dankzij jaarlijkse prijsverhogingen is VodafoneZiggo erin geslaagd zijn omzet en winst over het tweede kwartaal op te krikken. Maar met die prijsverhogingen jaagt Ziggo steeds meer klanten weg. In een jaar tijd zijn 152.600 klanten overgestapt naar een andere provider.
Het bedrijfsonderdeel van VodafoneZiggo kampt al langere tijd met vertrekkende klanten: in de eerste negen maanden van 2024 lag het klantverlies al rond de 100.000. In de afgelopen tien jaar daalde het aantal klanten van 4,2 naar minder dan 3,5 miljoen.
Telecombedrijf VodafoneZiggo heeft in het vierde kwartaal van 2023 opnieuw klanten verloren bij vast internet. Dat komt vooral door de sterke concurrentie op dat vlak doordat bedrijven als KPN, Delta en Odido met glasvezel komen.
Uit onderzoek van Telecompaper blijkt dat Ziggo met een marktaandeel van rond de 38 procent de grootste internetprovider van Nederland is. KPN volgt echter op korte afstand met een marktaandeel van 36,5 procent.
Bel gratis 1200 (vanaf je vaste telefoonaansluiting van Ziggo) of 0900 1884 (normaal tarief) voor onze Klantenservice. We zijn maandag t/m vrijdag bereikbaar van 8.00 uur tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.30 uur tot 18.00 uur.
Geschiedenis. De naam Ziggo bestaat sinds de lente van 2008 en verving de afzonderlijke merknamen @Home, Casema en Multikabel. Die drie providers waren eerder al overgenomen door twee durfinvesteerders: Multikabel in 2005, Casema en @Home in 2006. De durfinvesteerders fuseerden de drie bedrijven in 2007.
Vodafone Group, UPC Nederland B.V.
De prijsstijging is gebaseerd op het CBS-inflatiepercentage, zegt de provider. Dat cijfer bedroeg in 2023 3,8 procent. Internetabonnementen worden standaard een euro per maand duurder. Ziggo-klanten die een abonnement met televisie en internet hebben, gaan 1,50 euro per maand meer betalen dan dat ze nu doen.
Vanwege de aangekondigde prijsverhogingen wordt Ziggo een van de duurste aanbieders van internet, tv en telefonie. Er zijn namelijk concurrenten actief op de markt die via glasvezel dezelfde internetsnelheid of zelfs hogere snelheden aanbieden tegen lagere tarieven.
Wat is beter: Odido of Ziggo? Volgens de Consumentenbond uit 2023 scoort Ziggo hoger op snelheid en betrouwbaarheid, met een gemiddelde score van 7,9 voor klantenservice, terwijl Odido (voorheen T-Mobile Thuis) een score van 7,4 behaalt. Dit maakt Ziggo een betere keuze voor wie topkwaliteit en extra's wil.
Ook Ziggo levert een hoge kwaliteit dienstverlening en staat naast KPN bekend als de andere 'premium' provider. Ziggo komt met de Tweakers Awards al jaren als tweede naar voren en ook op basis van de Consumentenbond test krijgen ze een zeer nette beoordeling van hoger dan een 8.
Ziggo in lastig parket: steeds meer klanten vertrekken vanwege prijsverhogingen. Door aanhoudende prijsverhogingen heeft VodafoneZiggo in het eerste kwartaal 1,6 procent meer omzet gedraaid. Maar gezond is het bedrijf zeker niet. Mede door tariefsverhogingen verliest de telecomprovider in steeds hoger tempo klanten.
Je sluit altijd een abonnement af voor onbepaalde tijd. En kunt maandelijks opzeggen. Soms geldt er een minimum looptijd, bijvoorbeeld bij een actie met korting. Extra zenders zijn maandelijks opzegbaar.
Kabelaar Ziggo stopt met het aanbieden van films en series in zijn eigen aanbod Movies & Series XL en L. In plaats daarvan krijgen klanten die dat nu hebben kosteloos toegang tot streamingdienst SkyShowtime van Comcast en Paramount.
1. Ziggo-ceo Dijkhuizen goed voor 15,7 mio. De topman met het hoogste inkomen was vorig jaar Bernard Dijkhuizen van Ziggo. Zijn inkomen bedroeg 15,7 miljoen euro, vooral door een groot aandelenpakket dat hij kreeg bij de beursgang van de kabelaar.
Op 23 juli 2013 werd bekend dat alle aandelen van E-Plus overgaan van KPN naar Telefónica Deutschland.
Neem Ziggo internet en een mobiel abonnement van Vodafone samen. En krijg een gratis extra tv-pakket.
Mensen blijven hun abonnementen opzeggen bij Ziggo, ondanks het feit dat het bedrijf sinds deze zomer uitzendrechten heeft voor de Champions League. In het derde kwartaal van 2024 verloor het bedrijf 33.600 klanten. In een jaar tijd is Ziggo daarmee een kleine 150.000 betalende klanten verloren.
Stephen van Rooyen benoemd tot Chief Executive Officer van VodafoneZiggo. Vodafone Group Plc (LSE: VOD) en Liberty Global Ltd. (NASDAQ: LBTYA, LBTYB en LBTYK) kondigen aan dat Stephen van Rooyen is benoemd tot nieuwe CEO van VodafoneZiggo, met ingang van 1 september 2024.
In 2014 werd het inmiddels beursgenoteerde Ziggo overgenomen door het moederbedrijf van concurrent UPC; Liberty Global. De twee bedrijven gaan samen verder als Ziggo. Gezamenlijk hebben de twee bedrijven bijna de hele kabelmarkt in handen.
Ziggo-prijzen
Het goedkoopste abonnement van Ziggo met alleen internet kost €43,50 per maand. De downloadsnelheid is 100 Mbit/s. Dit pakket heet Ziggo Internet Lite.
Het glasvezel-kabel netwerk van Ziggo bestaat voor het overgrote deel uit glasvezel. En het laatste stukje, van de straatkast naar je huis, is kabel.
Het is een nummer van Ziggo om te vragen of alles in orde is en of ze nog iets voor je kunnen betekenen. Als je het nummer belt, krijg je het Ziggo service team aan de lijn.